의료 분야의 디지털 전환 촉진

해당 지역의 병원들은 진료 및 치료 등록 절차와 병원비의 무현금 결제 시스템을 표준화하기 위해 정보 기술 적용을 확대하고 있습니다.

Báo Đồng Nai•11/03/2026

동나이 피부과 병원에서 사람들이 스마트 키오스크를 이용해 진료 예약을 하고 있다. 사진: 한둥

이 모든 것은 스마트 병원을 구축하고 환자들이 의료 서비스를 이용할 때 만족도를 향상시키기 위한 것입니다.

종이 없는 병원 만들기.

동나이종합병원은 매일 3,000~4,000명의 외래 환자와 약 1,000명의 입원 환자를 진료합니다. 환자 접수 시간을 단축하기 위해 병원에서는 칩이 내장된 주민등록증, 건강검진카드(원카드)를 이용한 접수, 창구 접수 등 다양한 방법을 도입했습니다.

동나이 종합병원 부원장인 레 티 푸옹 트람 박사에 따르면, 병원은 의료 검진 및 치료를 위한 생체 인식 등록 시스템을 도입할 계획입니다. 환자는 칩 기반 주민등록증과 2급 건강보험 정보를 연동한 얼굴 인식만으로 등록 절차를 완료할 수 있습니다. 등록이 완료되면, 의사는 병원 정보 시스템(HIS)을 통해 모든 검진, 진단, 처방 과정을 진행합니다. 약품 처방, 검사, 영상 촬영, 기타 진료 관련 서비스 처방전은 모두 이 시스템에 직접 저장되고 업데이트됩니다.

또한, 동나이종합병원은 특히 진단 영상 분야에서 의료진을 지원하기 위해 인공지능(AI)이 접목된 지능형 소프트웨어를 개발하고 있습니다. 향후 병원은 진단 영상 필름을 더 이상 인쇄하지 않고, 환자의 휴대전화 링크를 통해 결과를 전송하고 병원 데이터 시스템에 저장하는 시스템을 단계적으로 도입할 예정입니다.

마찬가지로, 실험실 정보 시스템(LIS)이 완전히 구현되면 검사 결과는 현재처럼 종이로 인쇄되는 대신 환자의 휴대전화로 전송되는 링크나 스캔본을 통해 전달될 것입니다.

동나이 종합병원은 입원 환자를 위해 전자 의료 기록 시스템을 도입했습니다. 레 티 푸옹 트람 박사는 "전환 기간 동안에는 환자 및 가족 서명, 동의서 작성 등 일부 절차가 소프트웨어 시스템에 완전히 통합되지 않아 전자 기록과 종이 기록을 모두 사용해야 하는 부분이 있습니다. 하지만 병원은 전자 서명 및 확인 기능을 통합하는 방안을 점진적으로 연구하여 향후 종이 없는 병원을 목표로 하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

동나이종합병원은 환자들이 병원비를 지불할 때 원카드 결제, QR 코드 스캔, 기타 전자 결제 방식 등 다양한 비현금 결제 방법을 제공합니다.

레 티 푸옹 트람 박사에 따르면, 이러한 모든 구현 단계는 스마트 병원 모델 구축을 목표로 하는 병원의 디지털 전환 로드맵의 일부입니다. 시스템이 완성되면 모든 환자의 진찰 및 치료 정보가 데이터 시스템에 저장됩니다. 환자는 진찰을 받으러 올 때 개인 정보만 제공하면 되고, 의사는 시스템에서 환자의 의료 기록에 즉시 접근할 수 있습니다.

환자들에게 만족감을 선사합니다

최근 동나이 피부과 병원은 정부의 '2022-2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구, 신원 확인 및 전자 인증 데이터 응용 프로그램 개발 프로젝트'를 구현하기 위해 스마트 의료 키오스크 시스템을 도입했으며, 이 프로젝트는 2030년 까지의 비전을 가지고 있습니다.

이 키오스크의 주요 기능은 진료 예약, 진료 서비스 및 진료비 조회, 환자 만족도 조사, 그리고 병원비 무현금 결제입니다. 키오스크는 환자의 칩이 내장된 주민등록증이나 건강보험증에서 정보를 자동으로 읽어들일 수 있으며, 안면 인식 기술을 사용하여 환자 정보를 확인할 수 있습니다. 확인 후, 환자는 개인 진료 또는 건강보험 적용 여부 등 자신에게 적합한 진료 옵션을 선택하고, 필요에 따라 진료과, 의사, 병원을 선택할 수 있습니다.

병원비 결제와 관련하여, 환자들은 QR 코드 또는 기타 전자 결제 수단을 이용하여 키오스크에서 직접 결제할 수 있습니다. 키오스크에서는 건강 보험 카드 유효 기간, 보장 범위, 해당 의료 서비스 등 보험 정보도 확인할 수 있습니다. 검진 및 결제를 완료한 후에는 키오스크에서 바로 온라인으로 만족도 평가를 남길 수 있습니다. 이는 병원이 서비스 품질을 모니터링하고 개선하며 환자 경험을 향상시키는 데 중요한 도구입니다.

동나이 피부과 병원 부원장인 다오 탄 히엡 박사는 "스마트 키오스크 도입은 여러 가지 실질적인 이점을 가져다줍니다. 일반 대중에게는 시간을 절약하고, 서비스를 미리 선택할 수 있게 하며, 비용에 대한 투명성을 확보하고, 편리한 결제를 가능하게 합니다. 병원 입장에서는 디지털 전환 과정의 중요한 단계로, 의료진의 업무 부담을 줄이고 데이터 수집 및 관리 프로세스를 최적화할 수 있게 되었습니다."라고 밝혔습니다.

동나이피부과병원은 앞서 언급한 키오스크 설치 외에도 보건복지부 규정에 따라 전자진료기록 시스템을 효과적으로 구축하기 위해 서버, 방화벽 등 장비에 지속적으로 투자하고 있습니다. 동시에 정보보안 시스템을 2단계에서 3단계로 업그레이드하고, 관리, 진료, 치료 효율성을 높이기 위해 여러 소프트웨어 프로그램을 도입하고 있습니다.

동나이성 짱봄면에 거주하는 응우옌 티 투이 리엔 씨는 동나이 피부과 병원에서 검진을 받으면서 가장 만족스러웠던 점은 대기 시간 없이 신속하게 접수를 마칠 수 있었다는 것이라고 말했습니다.