항공권, 호텔, 투어를 온라인으로 예약하는 사용자는 주의하지 않으면 사기꾼에게 속아 돈을 잃고, 항공권을 구매하거나 서비스를 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
글로벌 사기 방지 연합(Global Anti-Fraud Coalition)이 2023년에 발표한 자료에 따르면, 베트남 국민들은 전 세계 530억 달러 규모의 온라인 사기 피해 중 약 160억 달러를 온라인 사기로 잃었습니다. 스마트폰 사용률이 높으면 새로운 온라인 사기가 발생하기 쉬운 환경이 조성됩니다. 여행 서비스는 사람들이 정보 검색부터 온라인 여행 서비스 예약까지 가장 많이 이용하는 디지털 리소스 중 하나입니다. 이러한 요인들이 디지털 사기 증가에 기여하고 있습니다.
사기꾼들은 사용자를 함정에 빠뜨리기 위해 여러 가지 정교한 사기 수법을 사용합니다. 사진: Viet Nga
휴가철이나 관광 시즌 등 성수기에는 항공권과 호텔 수요가 급증합니다. 범죄자들은 이 시기를 틈타 아무것도 모르는 피해자들을 상대로 사기를 저지릅니다.
따라서 사기꾼들은 고객의 속기 쉬운 성향을 이용하여 소셜 네트워크에 광고를 게시하거나, 프로모션 요금, 저렴한 요금, 매력적인 할인 혜택을 제공하는 제휴 프로그램에 대한 이메일 주소를 보냅니다. 이러한 사기꾼들은 익명성을 최대한 활용하여 무료 서비스 이용에 대한 보상을 제공하거나, 항공권 및 호텔 제공업체 직원을 사칭하여 매력적인 프로모션 프로그램을 소개합니다. 심지어 가짜 브랜드명과 주소를 사용하는 사례도 있어, 신뢰하는 고객들이 이러한 차이점을 무시하게 만듭니다.
이들은 해당 서비스에 문의한 후, 고객에게 좌석 예약을 위해 개인 은행 계좌로 돈을 이체해 달라고 요청했습니다. 일부 저가 항공권의 경우, 사기꾼들은 처음에는 고객의 신뢰를 얻기 위해 항공권을 확인했지만, 보증금이 더 높아지면 연락을 끊었습니다.
사기 수법이 급증함에 따라 고객은 비밀번호 등 개인 정보를 요구하거나, 투어, 항공권, 호텔 예약을 비정상적으로 낮은 가격으로 제공하는 사람을 만날 때 주의해야 합니다. 이런 경우 사용자는 항상 공식 계정을 확인하거나 직접 연락하여 합법성을 확인하고 낯선 사람에게 개인 정보를 제공하지 않도록 해야 합니다.
온라인 여행 플랫폼 트래블로카(Traveloka)는 고객이 항공권, 호텔, 엔터테인먼트 티켓, 투어를 예약하고 여행사의 공식 웹사이트와 앱에서만 결제할 것을 권장합니다. 트래블로카 관계자는 "합법적인 여행사나 여행사는 고객에게 일회용 비밀번호, OTP 제공을 요구하거나, 개인 정보나 계좌 정보를 제공하기 위한 링크를 클릭하지 않습니다."라고 밝혔습니다.
사기꾼들은 여행사 직원을 사칭하여 여러 가지 교묘한 방법으로 사기를 저지릅니다. 스크린샷
위의 사칭 수법 외에도, 해외 비자 서비스를 광고하여 높은 성공률을 보장하고 실패 시 전액 환불을 약속하는 수법이 흔히 사용됩니다. 평판이 좋은 여행사 및 회사의 가짜 웹사이트를 만드는 것 또한 가짜 영수증과 송장을 만들어 피해자가 여행 경비를 송금하도록 유도하는 수법입니다. 가해자는 결제 후 정보를 숨기거나, 환불을 거부하거나, 자취를 감출 수 있습니다.
따라서 여행객들은 온라인 사기로부터 스스로를 보호하기 위해 적극적으로 나서야 합니다. 특히 놀라울 정도로 낮은 가격이나 큰 할인을 약속하는 광고에 대해서는 더욱 주의하고 경계해야 합니다. 이는 사기 피해를 줄일 뿐만 아니라, 오늘날처럼 상호 연결된 세상 에서 디지털 리터러시를 향상시키는 데에도 도움이 될 것입니다.
탄투
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