온라인으로 항공편, 호텔,여행 상품을 예약할 때 주의를 기울이지 않으면 사기 피해를 당할 수 있으며, 티켓을 구매하거나 서비스를 이용하지 못하고 금전적 손실을 입을 수 있습니다.
2023년 세계사기방지연맹(Global Anti-Fraud Alliance)이 발표한 자료에 따르면, 전 세계 온라인 사기 피해액 530억 달러 중 베트남 국민이 입은 손실액은 약 160억 달러에 달합니다. 높은 스마트폰 사용률은 새로운 온라인 사기 행위가 발생하기 쉬운 환경을 조성합니다. 여행 서비스는 사람들이 정보 검색부터 온라인 여행 예약까지 가장 많이 이용하는 디지털 자원 중 하나입니다. 이러한 요인들이 디지털 사기 증가에 기여하고 있습니다.
사기꾼들은 사람들을 속이기 위해 매우 정교한 수법을 사용합니다. 사진: Viet Nga
휴가철이나 관광 성수기 같은 기간에는 항공권과 호텔 수요가 높습니다. 이는 사기꾼들이 이를 악용하여 아무것도 모르는 피해자들을 대상으로 사기 행각을 벌일 수 있는 기회를 만들어냅니다.
이러한 사기 수법 덕분에 사기꾼들은 고객의 순진함을 악용하여 소셜 미디어에 할인 티켓, 저렴한 항공권, 매력적인 수수료율을 제공하는 제휴 프로그램 등에 대한 광고를 올리거나 이메일을 보냅니다. 이들은 익명성을 최대한 활용하여 무료 서비스 제공을 미끼로 삼거나 항공사나 호텔 직원을 사칭하여 매력적인 상품을 홍보합니다. 심지어 브랜드 이름과 주소를 위조하는 경우도 있어, 고객들은 이를 믿고 속아 넘어갑니다.
이들은 서비스 상담을 제공한 후 고객에게 좌석 예약을 위해 개인 은행 계좌로 송금할 것을 요구합니다. 일부 저가 티켓의 경우, 사기단은 신뢰를 얻기 위해 처음에는 티켓 구매를 확정해 주기도 하지만, 더 많은 금액을 입금하면 연락을 끊습니다.
사기 발생률이 증가함에 따라, 고객들은 비밀번호를 포함한 개인 정보를 요구하거나 비정상적으로 저렴한 여행 상품, 항공권, 호텔 예약 등을 제안하는 사람들을 만날 때 주의해야 합니다. 이러한 경우, 사용자들은 항상 공식 계정인지 확인하거나 직접 연락하여 정당성을 확인하고 낯선 사람에게 개인 정보를 제공하지 않도록 해야 합니다.
온라인 여행 플랫폼 트래블로카는 고객들에게 항공편, 호텔, 관광 명소 및 투어 티켓 예약 및 결제는 반드시 여행사의 공식 웹사이트와 앱에서만 진행할 것을 권고합니다. 트래블로카 관계자는 "정식 여행사나 여행사는 고객에게 일회용 비밀번호(OTP)를 요구하거나 개인 정보 또는 계좌 정보를 제공하는 링크를 클릭하도록 유도하지 않습니다."라고 밝혔습니다.
사기꾼들이 다양한 정교한 수법을 이용해 여행사 직원을 사칭하여 사기를 저지르고 있습니다. (스크린샷)
앞서 언급한 사칭 수법 외에도, 비자 신청 대행 서비스를 광고하며 높은 성공률을 보장하고 실패 시 전액 환불을 약속하는 사기 수법이 흔합니다. 또한 유명 여행사나 여행사를 사칭하는 가짜 웹사이트를 만들어 위조 영수증과 청구서를 발행하고, 피해자에게 여행 경비를 송금하도록 유도하는 수법도 사용됩니다. 송금이 완료되면 사기범들은 정보를 숨기거나, 돈을 돌려주지 않거나, 아예 잠적해 버리는 경우도 있습니다.
그러므로 여행객들은 온라인 사기로부터 스스로를 적극적으로 보호해야 합니다. 특히 놀라울 정도로 낮은 가격이나 큰 할인율을 약속하는 광고에 대해서는 주의와 경계심을 가져야 합니다. 이는 사기 피해자가 될 위험을 줄일 뿐만 아니라 오늘날처럼 연결된 세상 에서 디지털 문해력을 향상시키는 데에도 도움이 됩니다.
탄 투
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