농촌 지역의 "대중 교육 프로그램"

체계적인 "디지털 문해력" 수업부터 간단한 튜토리얼까지, 푸토성 랍탁 면은 주민들에게 디지털 기술을 보급하고 있습니다.

커뮤니티 디지털 기술 팀은 거주자들에게 가정 방문 관련 지침을 제공합니다.

현실에 부합하는 모델

어느 날 아침, 구옹 마을 문화센터에서 수십 명의 농부들이 휴대전화 사용법을 배우는 데 열중하고 있었다. 교육생들은 대부분 농사에 익숙한 노년 농부들이었다. 강사들은 젊은 면 공무원들과 마을 디지털 기술팀 구성원들이었다. 웃음소리 사이로 "어디를 클릭해야 하죠?", "비밀번호가 뭐예요?"와 같은 재미있는 질문들이 오갔다. 호이 씨, 퐁 씨, 탄 씨, 푸옹 씨, 한 씨와 같은 어르신들은 처음으로 온라인 학습 포털에 접속하여 VNeID 애플리케이션에 개인 정보를 입력하고 있었다. 한 어르신은 수줍게 웃으며 젊은 공무원에게 말했다. "저는 아직 스마트폰이 없어요. 어떻게 하는 거죠? 알려주세요."

젊은 공무원들로 구성된 팀은 마을 주민들에게 필요한 사항들을 직접 안내했습니다. 2단계 전자 신분증 등록 및 활성화, 인민교육디지털플랫폼 로그인 계정 생성, 적합한 강좌 선택, 휴대전화로 즉시 실습, 그리고 수료 확인 서명까지 모두 안내했습니다. 강사들은 단계별 시연뿐 아니라 비밀번호 변경 방법, 온라인 개인정보 보호 방법까지 자세히 설명했습니다. 구옹 마을 주민들에게 디지털 기술은 아직 생소한 분야였고, 배우더라도 잊어버리는 경우가 많았지만, 낙담하거나 배우기를 꺼리는 모습은 전혀 찾아볼 수 없었습니다.

랍탁은 푸토성 중부 지역에 위치한 면으로, 주민들은 주로 농업 에 종사합니다. 많은 주민들에게 있어 디지털 기술을 체계적으로 접하는 것은 이번이 처음이었습니다. 비밀번호를 잊어버린 사람도 있었고, 소프트웨어 사용법을 어려워하는 사람도 있었지만, 일단 성공하자 모두들 기뻐했습니다.

구엉 마을 당 지부 서기인 응우옌 후 퐁 씨에 따르면, 이 마을에서는 당원들이 먼저 공부하고 그 다음에 주민들이 공부합니다. 당 지부와 마을 디지털 기술팀은 확성기를 통해 학습 일정을 공지하고 잘로(Zalo) 그룹 채팅을 통해 주민들에게 학습 시간을 알립니다. 낮에는 마을 문화센터에서 공부하고, 저녁에는 집집마다 방문하여 그룹으로 공부합니다. 어떤 날에는 온 가족이 모이는 시간인 밤 10시까지 마을 디지털 기술팀이 작업을 계속하기도 합니다. 이러한 유연한 학습 방식은 농촌 생활의 리듬에 잘 맞고 주민들의 호응도 좋습니다.

면 공무원들의 휴대전화에 담긴 사진들은 이러한 분위기를 생생하게 보여줍니다. 면 문화사회부 부장인 응우옌 티 홍 능 씨는 마을 문화센터와 저녁 시간에 주민들의 집에서 찍은 수백 장의 사진을 자랑스럽게 보여주었습니다. 전등 불빛 아래, 어르신들은 휴대전화 앞에 모여 앉아 "디지털 활용 능력 교육"에 열중하고 있었습니다. 디지털 활용 능력 교육은 마을에서 마을로 퍼져나가 모든 가정과 모든 사람에게까지 전해졌습니다. 요즘 랍탁 마을 사람들은 디지털 기술, 디지털 활용 능력, 로그인, 소셜 미디어 계정에 대해 많은 이야기를 나눕니다. 농부들에게는 "매우 어렵고 생소한" 것이지만, 많은 어르신들은 "자녀와 손주들에게 뒤처지지 않기 위해" 배우고 싶어 합니다.

디지털 습관 형성하기 위한 단계별 가이드

라프탁 면 인민위원회 위원장인 팜 티 투 흐엉에 따르면, 면 당위원회는 각 단위와 마을에 목표를 설정했습니다. 현재 면은 45개 마을과 주거 지역에 45개의 지역 디지털 기술 팀을 구성했습니다. 문화사회부, 면 조국전선 , 면 경찰 등 세 개의 핵심 그룹이 이 운동을 실행하도록 지정되었으며, 각 그룹은 15개 마을을 담당하여 풀뿌리 차원에서 주민들을 직접 지도하고 있습니다.

수업은 대규모의 장시간 모임으로 진행되는 것이 아니라, 거주지 구역, 동네별 그룹으로 나누어 진행되거나, 심지어는 주민들의 가정에서 진행되기도 합니다. 학습 내용은 매우 구체적이며, VNeID 설치 및 사용, 개인 정보 연동, binhdanhocvuso.gov.vn 플랫폼 로그인 및 학습, 온라인 신청, 비현금 결제, 온라인 사기 식별 등을 포함합니다. 시행 과정에서 지자체 공무원과 지역 디지털 기술팀은 주민들을 대신하여 모든 것을 처리해 주는 것이 아니라, 스스로 할 수 있도록 안내합니다. 어려움을 겪는 사람에게는 재도전 기회를 제공하고, 잊어버린 사람에게는 다시 상기시켜 줍니다. 이러한 접근 방식은 주민들이 기술에 대한 두려움과 주저함을 극복하고, 점차 일상생활에서 디지털 플랫폼을 사용하는 습관을 형성하도록 돕습니다.

라프 타치(Lap Thach)의 가장 큰 특징은 체계적인 조직과 조화로운 접근 방식입니다. 처음부터 면 당위원회는 공무원, 당원, 그리고 주민들을 위한 디지털 기술 보급을 효과적이고 시급하게 수행해야 할 중요한 과제로 인식했습니다. 모든 면 공무원과 공직자들은 주민들을 지도하기 전에 디지털 교육 과정을 이수하여 모범을 보여야 합니다. 디지털 기술 보급은 당 지부 회의, 협회 회의, 마을 회의, 그리고 국가 디지털 전환의 날 관련 행사에 통합되어 진행됩니다.

시행 3개월 만에 랍타치(Lap Thach)에서는 디지털 기술이 더 이상 종이 문서에만 의존하지 않게 되었습니다. 주민들은 스마트폰을 이용해 정보를 검색하고, 행정 서류를 제출하고, 절차 결과를 확인하고, 디지털 플랫폼에서 학습하는 등 다양한 디지털 활동을 점차 활발히 펼치고 있습니다. 면의 집계에 따르면, 공무원 전원이 기본적인 디지털 지식과 기술을 습득했으며, 45개 모든 마을에서 디지털 기술 도입이 완료되었고, 주민의 80% 이상이 디지털 기술 교육 및 지도를 받았습니다. 특히, 근로 연령 인구의 50% 이상이 binhdanhocvuso.gov.vn 플랫폼에 등록하여 학습에 참여하고 있으며, 14세 이상 인구의 전자 신분증 발급률은 90%를 넘어섰고, 온라인으로 처리된 행정 서류 발급률은 98%를 돌파했습니다.

라프 타치 지역의 디지털 문해력 운동은 디지털 기술이 사람들에게 진정으로 보급되려면 단계별로 안내하고 이해하기 쉽고 기억하기 쉬운 방법을 구축해야 한다는 것을 보여줍니다.

난단 신문에 따르면

출처: https://baolaichau.vn/chinh-polit/binh-dan-hoc-vu-so-o-mien-que-958300