호치민시 우체국, 백화점으로 '변신': 독특한 2-in-1 모델

판당루 거리(호치민시)에 있는 지아딘 우체국 건물이 백화점으로 바뀌었습니다. 며칠 전 일어난 이 변화는 이 지역 주민들에게 낯설게 느껴졌습니다.

VietNamNet 기자에 따르면 백화점 내부는 상품 종류가 그다지 다양하지 않고, 손님도 많지 않다고 합니다.

하지만 이 모델의 장점은 특급 배달, 발송, 수집-결제 등의 전통적인 우편 서비스와 소비재 사업을 같은 공간에서 결합한다는 점입니다.

W-흰꽃 1.jpg — 호치민시 우체국 백화점이 복합 상업 시설로 탈바꿈. 사진: 쩐 청

W-바흐 호아 2.jpg — 새 백화점은 완전히 다른 모습을 선보이며, 기존 지아딘 중앙우체국의 익숙한 이미지를 대체합니다. 사진: 쩐 쭝

이 매장은 베트남 우정공사(VietNam Post)가 최근 호치민시에 개장한 세 곳의 "우편 백화점" 중 하나입니다. 각 매장에서는 135개 브랜드의 약 2,000개 상품 코드를 판매합니다. 베트남 우정은 2025년까지 전국 26개 성/도시에 약 300개 매장을 운영하며 백화점 체인을 확장할 계획입니다.

베트남 우정의 이러한 움직임은 기존 소매 모델들이 구조조정 요구에 직면하고 있는 가운데, 유연하고 경험적이며 기술 통합적인 소매 형태가 부상하고 있는 가운데 이루어졌습니다. 포스트마트의 부진한 실적 이후 우정백화점 모델의 성공 여부는 여전히 불투명합니다.

이는 베트남 우정이 전개하는 편의점 체인으로, 우체국과 소매 모델을 결합하여 여러 지역에 진출하여 8,000개 이상의 마을과 작은 마을까지 뻗어 있는 지역 문화 우체국을 포함하여 13,000개 이상의 서비스 지점 네트워크를 활용합니다.

하지만 세빌스 베트남에 따르면 전자상거래가 오프라인 매장을 완전히 대체할 것이라는 우려와는 달리, 현실은 전 세계 소비자들이 쇼핑, 경험, 상호작용을 위한 목적지로서 매장으로 돌아오고 있다는 것입니다.

세빌리스의 '2025년 영향(Impacts 2025)' 보고서는 전 세계 소매업체들이 예상보다 더 나은 회복세를 보이고 있으며, 미국 시장의 사례도 이를 뒷받침한다고 강조합니다. 미국 전체 소비 지출의 약 80%는 여전히 오프라인 매장에서 발생하며, 이는 디지털 시대에 상당한 비중을 차지합니다.

W-바흐 호아 3.jpg — 우체국 거래소 내부에서 판매 중인 일부 품목. 사진: Tran Chung

베트남의 경우, KIS증권 주식회사가 올해 초 발표한 보고서에 따르면 미니 슈퍼마켓이 현대 식료품 소매의 주요 원동력이 될 것이며, 이러한 유형의 확장 속도는 2025년에 더욱 빨라질 것이라고 합니다.

증권사에 따르면, 말레이시아, 인도네시아, 태국, 베트남 등 오토바이 보유율이 높은 국가에서는 교통의 편리성 때문에 미니 슈퍼마켓이 인기를 끌고 있습니다. 그러나 일본이나 한국처럼 대형 슈퍼마켓이 이미 우수한 인프라와 대중교통에 연결되어 있는 선진국에서는 미니 슈퍼마켓의 편리성이 명확하지 않을 수 있습니다.

따라서 보고서는 베트남의 현대 식료품 소매는 여전히 성장할 여지가 많다고 밝혔습니다. 왜냐하면 이 채널이 현재 식료품 소매 시장 가치의 12.2%만 차지하는 반면, 태국과 인도네시아는 약 50%를 차지하기 때문입니다.