호치민시의 한 우체국이 백화점으로 '변신'했습니다. 독특한 2-in-1 모델입니다.

호치민시 판당루 거리에 있는 자딘 우체국 건물이 백화점으로 탈바꿈했습니다. 며칠 전 일어난 이 변화는 인근 주민들을 놀라게 했습니다.

베트남넷 기자들의 보도에 따르면, 백화점 내부는 상품 종류가 아직 다양하지 않았고 쇼핑객도 많지 않았다.

하지만 이 모델의 장점은 특급 배송, 소포 배송, 현금 수금/지급과 같은 전통적인 우편 서비스 제공과 소비재 판매를 동일 공간에서 결합한다는 점입니다.

W-bach hoa 1.jpg — 호치민시 우체국 백화점은 다양한 서비스를 제공하는 복합 거래 장소로 탈바꿈했습니다. 사진: 트란 쭝

W-bach hoa 2.jpg — 새 백화점은 예전 자딘 중앙 우체국의 익숙한 이미지를 완전히 바꿔 놓았습니다. 사진: 트란 청

이 매장은 베트남 우정공사(VietNam Post)가 호치민시에 최근 개점한 '우체국 백화점' 세 곳 중 하나입니다. 각 매장에서는 135개 브랜드의 약 2,000여 가지 상품을 판매합니다. 베트남 우정공사는 2025년까지 전국 26개 성/시로 백화점 체인을 약 300개 매장으로 확장할 계획입니다.

베트남 우정국의 이러한 변화는 전통적인 모델들이 구조조정 요구에 직면하고, 유연하고 체험적이며 기술이 통합된 소매 형식들이 부상하는 가운데 이루어지고 있습니다. 과거 포스트마트의 부진한 실적 이후, 우체국 백화점 모델의 성공 여부는 여전히 불확실합니다.

베트남 우정국이 우편과 소매 모델을 결합하여 운영하는 편의점 체인으로, 13,000개 이상의 서비스 지점(마을과 촌락까지 뻗어 있는 8,000개 이상의 지역 우체국 포함)으로 구성된 네트워크의 이점을 활용하기 위해 여러 지역에 등장했습니다.

하지만 Savills Vietnam에 따르면, 전자상거래가 오프라인 소매점을 완전히 대체할 것이라는 우려와는 달리, 전 세계 소비자들이 쇼핑, 경험, 그리고 상호작용을 위한 장소로서 다시 매장을 찾고 있다는 현실이 나타나고 있습니다.

Savills의 Impacts 2025 보고서는 전 세계 소매업체들이 예상보다 빠르게 회복하고 있으며, 특히 미국 시장이 그 증거라고 강조합니다. 미국 전체 소비자 지출의 거의 80%가 여전히 전통적인 오프라인 매장에서 이루어지고 있는데, 이는 디지털 시대에 매우 중요한 비중입니다.

W-bach hoa 3.jpg — 일부 품목은 우체국 창구에서 판매됩니다. 사진: 트란 청

베트남에서는 KIS 증권이 올해 초 발표한 보고서에서 미니 슈퍼마켓이 현대 식료품 소매업의 주요 원동력이 될 것이며, 이러한 유형의 사업 확장 속도는 2025년에 더욱 빨라질 것이라고 밝혔습니다.

이 증권회사에 따르면, 미니 슈퍼마켓은 말레이시아, 인도네시아, 태국, 베트남처럼 오토바이 보유율이 높은 국가에서 교통 편의성 덕분에 인기를 얻고 있습니다. 하지만 일본이나 한국처럼 대형 슈퍼마켓이 이미 기반 시설 및 대중교통과 잘 연결되어 있는 선진 시장에서는 미니 슈퍼마켓의 편리성이 그다지 두드러지지 않을 수 있습니다.

따라서 베트남의 현대식 식료품 소매 시장은 여전히 상당한 성장 잠재력을 갖고 있는데, 현재 이 채널이 식료품 소매 시장 가치의 12.2%만을 차지하고 있기 때문이며, 이는 태국과 인도네시아의 약 50%에 비해 매우 낮은 수치라고 보고서는 밝혔다.