삼선동에 위치한 이글 호텔의 부지가 깨끗하게 정비되어 손님들을 맞이할 준비가 완료되었습니다.
자원을 적극적으로 관리하고 서비스 품질을 향상시키십시오.
이글 호텔은 일찌감치 준비를 시작했습니다. 현재 110개의 객실에 약 218개의 침대를 갖춘 이 호텔은 250명에서 350명의 투숙객을 동시에 수용할 수 있습니다. 숙박 시설 외에도 피트니스 센터, 마사지실, 레스토랑, 7개의 피클볼 코트 등 다양한 편의 시설을 마련하여 투숙객에게 다채로운 경험을 제공합니다.
호텔 총지배인인 쩐 티 린 지앙 씨에 따르면, 단체 예약은 평일의 경우 10월 말까지 모두 마감되었습니다. 개인 고객의 경우, 주말 객실 점유율은 현재부터 6월까지 약 30~35%에 이를 것으로 예상됩니다. 호텔은 원자재 가격 상승에도 불구하고 경쟁력을 유지하기 위해 작년과 동일한 60만 동에서 120만 동 사이의 객실 요금을 유지하고 있습니다.
삼선동에 위치한 이글 호텔은관광객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 숙박 시설을 개보수 및 업그레이드하고 있습니다.
실제로, 운영 비용이 상승하는 가운데 가격을 안정적으로 유지하는 것이 이 지역의 많은 숙박 시설들이 선택하는 방식입니다. 전기, 수도, 인건비, 원자재 가격 상승으로 인해 사업체들은 운영 균형을 재조정하고 비용을 최적화하여 사업 효율성을 확보하는 동시에 관광객들에게 매력적인 숙박 시설로 남을 수 있도록 노력하고 있습니다.
인프라 투자와 더불어 관광 산업의 인적 자원은 항상 중요한 요소이며, 특히 관광객 수가 급증하는 성수기에는 더욱 그렇습니다. 많은 숙박 시설들이 선제적으로 인력을 채용하고 현장 교육을 병행하여 서비스 역량을 향상시키고 지역적인 인력 부족 현상을 예방하고 있습니다. 이글 호텔은 현재 45명의 정규직 직원과 약 20명의 계절직 직원을 고용하고 있습니다. 호텔은 관광객 수가 많을 경우를 대비하여 인력 충원 계획을 수립했으며, 성수기에도 차질 없는 서비스를 제공하기 위해 추가 인력을 배치할 준비가 되어 있습니다.
이글 호텔뿐만 아니라 삼선동의 모든 숙박 시설은 서비스 환경 점검 및 개선에 집중하고 있습니다. 객실과 설비에 대한 종합적인 점검이 이루어지고 있으며, 특히 고객을 직접 응대하는 직원들의 자질 향상에 중점을 두고 있습니다.
삼선동에 위치한 탄민 호텔은 시설 공사를 완료하고 2026년 여름 관광 시즌을 맞이할 준비를 마쳤습니다.
탄민 호텔은 현재 108개의 객실을 보유하고 있으며, 최대 약 450명의 투숙객을 동시에 수용할 수 있습니다. 또한 식음료 서비스도 제공합니다. 호텔은 투숙객 유치를 위해 여행사와의 제휴, 트래블로카와 같은 온라인 예약 플랫폼 홍보, 소셜 미디어 활용 및 기존 고객층과의 연계 등 다양한 채널을 통해 적극적으로 마케팅 활동을 펼치고 있습니다.
하지만 탄민 호텔의 응우옌 반 시 매니저에 따르면, 올해 4월 투숙객 수는 작년 동기 대비 약 30% 수준에 그쳤습니다. 이러한 상황의 주요 원인은 유가 상승으로 인한 여행 비용 증가와 관광객 수요 감소입니다. 이러한 현실에 직면하여 숙박업체들은 합리적인 가격을 유지하면서 서비스 품질을 향상시켜 고객을 확보하는 등 사업 계획을 유연하게 조정할 수밖에 없습니다.
유연성, 가격 안정성 및 서비스 품질.
시장 요인 외에도 원자재 가격은 식당, 특히 해산물 식당에 큰 부담이 됩니다. 삼선 지역의 신선한 해산물 공급은 계절, 어획량, 기상 조건에 따라 변동이 심해 가격 불안정으로 이어집니다.
이러한 변화에 적응하기 위해 많은 숙박 시설들이 메뉴를 선제적으로 조정하여 제철 요리를 우선시하고 품질과 가격의 균형을 맞추는 등 유연성을 높였습니다. 숙박비와 식비를 포함한 서비스 가격을 안정적으로 유지하는 것은 치솟는 생활비 속에서 관광객들을 안심시키는 데 중요한 해결책으로 여겨집니다.
삼선동에 위치한 홍탄 식당은 성수기 관광객들의 수요를 충족시키기 위해 신선한 해산물을 선제적으로 공급하고 있습니다.
홍탄 식당의 주인인 응오 득 투안 씨는 "저희 식당은 식품 안전을 최우선으로 생각하고, 가격을 눈에 잘 띄게 표시하며, 손님을 강압적으로 호객하지 않고, 관광객들에게 좋은 인상을 줄 수 있는 건전한 영업 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.
관광지 간 경쟁이 점점 치열해지는 상황에서 서비스 품질과 투명한 경영은 관광객 유치에 매우 중요한 요소가 되었습니다. 서비스 수준을 향상시키고 신뢰성을 확보하는 것은 지역 관광의 이미지를 제고할 뿐만 아니라 지속 가능한 발전을 위한 토대를 마련하는 데에도 기여합니다.
기업들의 적극적인 노력과 해안 관광 자원의 이점, 그리고 점차 개선되는 인프라 시스템 덕분에 삼선은 올여름 탄화성 의 주요 관광지로 자리매김하며 관광 및 서비스 산업 발전에 기여하고 지역 주민들에게 일자리를 제공하고 있습니다.
남푸옹 (기여자)
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출처: https://baothanhhoa.vn/cac-co-so-luu-tru-san-sang-don-mua-du-lich-he-sam-son-285326.htm
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