인도의 주요 신문사가 AI를 사용하여 참여를 확대하는 방법

힌두신문은 AI를 활용해 특정 청중층에 어필하는 콘텐츠와 서비스를 개선하고 개발하고 있습니다. 이에 대한 한 가지 예는 그들이 뉴스레터 중 일부를 개인화하는 방식입니다.

지난주 인도 벵갈루루에서 열린 AI 서밋에서 The Hindu의 데이터 및 분석 담당 부사장인 나가라즈 나가부샤남은 The Hindu의 AI 뉴스레터 프로젝트는 기자들이 편집한 뉴스 기사와는 아무런 관련이 없다고 말했습니다.

하지만 AI는 여러 다른 기사에 대한 링크가 포함된 요약 스타일의 뉴스 기사에 유용할 수 있습니다. AI는 특정 주제에 대한 기사 목록을 생성한 다음, 각 기사에 대한 간략한 요약을 제공할 수도 있습니다.

힌두 신문의 전자 인터페이스. 사진: WAN-IFRA

예를 들어, 선거에 대한 특별 기사가 있다면, 그 기사를 중심으로 뉴스레터를 만들어서 그 기사가 왜 중요한지, 독자들이 왜 그 기사를 읽어야 하는지 설명할 수 있습니다.

또한 The Hindu는 AI를 활용해 특정 청중에 맞춰 콘텐츠를 맞춤화하는 방안도 모색하고 있습니다. 예를 들어, 그들은 Business Line이라는 경제 신문을 가지고 있습니다. 나가부샤남은 공인회계사 독자가 꽤 많기 때문에 필요하다면 해당 대상 고객을 겨냥한 뉴스레터를 만들 수도 있다고 말했습니다.

"CPA들에게 마음에 드는 기사를 골라 달라고 요청한 후, 그 데이터를 모델에 입력했습니다. 모델은 지난주에 게재된 800~900여 건의 기사 중에서 CPA들에게 가장 흥미로운 기사 25개를 찾아냈습니다."라고 그는 말했습니다.

AI의 한 가지 능력은 대상 그룹이나 세그먼트에 따라 콘텐츠를 생성하는 것입니다. 나가부샤남은 "세분화란 기사를 작성한 후 '공인회계사들에게 이 기사를 더 매력적으로 보이게 하려면 어떻게 해야 할까?'라고 자문하는 것을 의미합니다. 이를 위해 AI가 텍스트를 다듬는 데 도움을 줄 수 있으며, 타겟 독자층에 매우 특화된 참조 자료와 업계 전문 용어를 추가할 수도 있습니다."라고 말합니다.

행사 후 토론에서 The Hindu Group의 CEO인 LV Navaneeth는 독자 수익에 있어서 독자 유지가 중요하다고 강조했습니다.

"참여는 독자 유지에 중요한 요소입니다. 그래서 저희는 알림 모델에 AI를 활용합니다. 참여도를 높이기 위해 앱의 어떤 고객에게 어떤 종류의 알림을 보내야 할지 고민하죠. 이러한 AI 기능을 워크플로우 자체에 통합하면 좋을 것 같다고 생각했습니다."라고 나바니스는 말했습니다.

"예를 들어, 콘텐츠 측면에서 우리가 시도한 것 중 하나는 모든 솔루션을 CMS 시스템에 통합하는 것이었습니다."라고 그는 말합니다. "마찬가지로, 독자 수익이나 광고 수익을 늘리기 위한 모든 AI 솔루션은 구독 관리 시스템과 통합하려고 노력합니다."

Ngoc Anh (WAN-IFRA에 따름)

출처: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html