전기회사 직원을 사칭해 고객에게 전기요금을 환불하는 전화 경고

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최근, 노던 파워 고객 센터(Northern Power Corporation - EVNNPC)에는 전기 직원을 사칭한 전화를 받는 고객에 대한 불만이 많이 접수되었습니다.

문의하신 내용은 다음과 같습니다. 전기회사에서 이달 말까지 검침일정을 변경하는 동안 전기요금을 잘못 계산하여 청구서에 따른 %를 환불해 주시거나, 초과된 전기요금을 고객에게 지불해 달라고 요청하셨습니다.

구체적으로 하이즈엉 의 고객들은 02207779998 전화번호에서 전화를 받았는데, 그들은 자신들을 전기 직원이라고 소개하며, 전기 회사가 이달 말 계량기 검침 일정을 변경하는 기간에 전기 요금을 잘못 계산했다며 전기 요금 이체 정보를 확인하기 위해 전기 요금 청구서를 보내달라고 요청했습니다.

고객에게 전기 요금을 환불해 주는 전기 직원을 사칭하는 전화에 대한 경고.

박닌 의 일부 고객은 02227779923이라는 전화번호로 전화를 받았는데, 2023년과 2024년 총 소비량에 대해 1월, 2월, 3월의 전기 요금을 환불해 달라는 내용이었습니다. 환불을 받는 이유는 전기 회사에서 전기 요금에 대한 고객 지원 프로그램을 진행하고 있기 때문입니다.

위 고객들은 전화를 받은 후 Zalo를 통해 친구 요청을 보내고, 고객에게 전기 요금 정보를 보내달라고 요청합니다. 그런 다음, 고객에게 이상한 링크나 웹사이트를 통해 환불을 받으려면 전기 회사 정보를 통해 프로필을 업데이트하거나, 휴대폰에 앱(앱)을 설치하여 프로필을 업데이트하라고 지시합니다.

해당 정보에 대해 EVNNPC는 위에 언급된 주체들이 전기 직원을 사칭하고 완전히 허위 정보를 제공하고 있음을 확인합니다. 전기 산업의 평판을 훼손하는 사칭 및 사기 행위를 방지하기 위해 EVNNPC는 고객 여러분께 주의를 기울이고, 개인 정보를 제공하지 않으며, 이상한 링크에 접속하지 않도록 정중히 요청드립니다. SMS, zalo, 텔레그램, 메신저, 바이버 등을 통해 전기 산업을 사칭하는 메시지를 수신하는 경우, 의심스러운 정보나 확인이 필요한 정보가 있는 경우 고객센터 핫라인 19006769(24시간 운영)로 연락하여 답변을 받으시기 바랍니다.

인민군신문에 따르면

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