고객을 찾기 위한 경쟁
2023년 초부터 남부 지역 부동산 시장은 많은 어려움에 직면했으며, 호치민시와 빈즈엉, 동나이, 롱안 등 인근 지방의 상황도 그다지 낙관적이지 않습니다.
부동산 시장이 침체에 빠지자 이 부문에는 더 이상 자금이 유입되지 않았고, 부동산 거래소도 엄청난 곤경에 빠졌습니다.
몇 년 전만 해도 커피숍을 돌아다니다 보면 항상 깔끔한 차림에 우아한 부동산 중개인들이 고객들에게 부동산에 대해 조언하는 모습을 볼 수 있었습니다.
하지만 현재 부동산에 대한 수요는 감소하고 있으며, 특히 시장 유동성이 정체되어 많은 중개 회사와 영업 사원들이 매수자를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 특히 2023년 3분기인 설 연휴를 앞두고 많은 중개사와 영업 사원들이 매도자를 찾기 위해 고군분투하고 있습니다.
중개인은 고객에게 연락하여 프로젝트를 방문하여 구매하도록 권유합니다. (스크린샷)
DKRA 베트남 회사에서 중개인으로 일하는 28세 NTT 씨는 응우이 두아 틴(Nguoi Dua Tin) 씨 와 이야기를 나누며 이렇게 말했습니다. "저는 6년 동안 중개 업계에 종사해 왔습니다. 코로나19 팬데믹 이후 부동산 시장은 많은 어려움을 겪었습니다. 이전에는 투자자와 중개 회사들이 매매 행사를 열었고, 저와 같은 직원들은 투자자 명단을 가지고 와서 직접 보고 많은 예치금을 확보했습니다. 하지만 지금은 모든 것이 매우 다릅니다. 매일 100통이 넘는 전화를 걸고 Zalo를 통해 끊임없이 상담 메시지를 보내도 '당신을 위한, 제가 참고할 수 있도록'이라는 답변만 받을 뿐, 아무도 더 자세히 알고 싶어 하지 않습니다."
호치민시의 대형 부동산 그룹 산하 부동산 회사에서 중개인으로 일하지만 여전히 고객을 찾는 데 어려움을 겪고 있는 남 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 저희 그룹이 상품을 출시할 때마다 판매가 매우 빨랐고, 기존 고객들도 신제품 상담을 위해 전화해서 반가워했습니다. 하지만 이제는 관심이 거의 없습니다. 특히 이전에 구매했던 상품을 판매해 달라고 요청했을 때, 아무리 광고를 해도 아무도 구매하지 않았고, 가격을 낮춰도 아무도 구매하지 않았습니다. 다시 구매할 고객을 찾는 것이 이렇게 어려웠던 적은 없었습니다."
"고객들은 보통 연말에 몰리는데, 작년 한 해 동안 저희 같은 부동산 중개인들은 오랫동안 자리를 비웠습니다. 이 시기에 사업자들은 영업을 하고, 고객을 찾고, 전화를 걸고, 심지어 전단지를 배포하며 더 많은 수요를 찾아 매매를 성사시키고 있습니다."라고 남 씨는 말했습니다.
많이 물어봤지만 구매한 적이 없네요
현재로서는 고객을 찾는 것이 어려울 뿐만 아니라, 고객에게 부동산 상품을 구매하기 위해 돈을 쓰도록 설득하는 것 역시 어렵습니다.
NP 부동산 주식회사( 빈즈엉성 본사)의 훙 이사는 "2023년 10월부터 저희 회사는 빈프억 지역 프로젝트를 홍보해 왔고, 프로젝트에 대해 알아보고 방문하고자 하는 고객들이 많습니다. 회사는 차량을 렌트하고 최상의 서비스를 제공하기 위해 모든 것을 준비해야 하는데... 보러 오는 고객은 많지만 아무도 계약을 성사시키지 못하고 있습니다. 이 또한 현재 어려움 중 하나입니다."라고 말했습니다.
부동산 시장이 '뜨거운' 시기에는 부동산 중개업자들이 매우 활발하게 활동합니다.
"지난 며칠 동안 설 연휴가 다가오면서 영업팀은 시간과 인력 면에서 최고 수준으로 업무를 처리하고 있습니다. 아침부터 저녁까지 수십 명의 직원이 근무하지만, 때로는 고객이 없는 경우도 있습니다. 한 묶음 판매하려면 엄청난 인내심이 필요합니다."라고 이사는 말했습니다.
현실은 현재 주택 구매자들이 현장 방문과 상담을 주된 목적으로 프로젝트에 참여하지만, 실제 구매나 판매를 위해 돈을 지불하는 경우는 드물다는 것입니다. 프로젝트 지역 영업팀은 주로 잠재 고객의 정보(이름, 전화번호, 주소)를 수집하여 관심을 유지하고 추후 거래를 성사시키는 데 주력할 뿐, 즉시 판매할 의도는 없습니다.
부동산 전문가들은 시대가 변하고 고객 신뢰도가 하락했으며, 시장 침체까지 겹쳐 투자자들은 고객을 유치하기 위해 온갖 방법을 동원해야 한다고 지적했습니다. 할인, 선물, 이자 유예 등의 수법은 더 이상 중개인과 판매사에게 "지원"이 되지 않습니다.
또한 전문가들은 현재 구매자 심리가 경제 자체와 은행의 대출 메커니즘에 영향을 받는다고 평가합니다. 많은 투자자들이 저축과 부동산 구매 사이에서 망설이고 있습니다. 대부분의 사람들은 수익률이 더 높은 곳에 집중합니다.
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