"예전에는 홈스테이가 뭔지도 몰랐어요. 전화는 그냥 통화하는 용도였고, 페이스북은 생소한 이름이었거든요. 하지만 지금은 영상을 녹화하고, 기사를 쓰고, 전 세계 손님들과 채팅도 할 수 있어요. 제가 직접 만든 수상 가옥에서 관광을 하면서 홈스테이의 의미를 정말 빨리 알게 됐어요."
라오까이 반리엔(Ban Lien) 마을에 사는 따이족 여성 방티찬(Vang Thi Can) 씨가 그 간단한 고백을 했습니다. 찬 씨와 반리엔 사람들은 스마트폰 하나로 조금씩 서로 더듬고, 친분을 쌓으며 디지털 혁신의 여정에 발을 들여놓고 있습니다. 낫을 들고 차를 자르던 손, 손수 놓은 민족 의상을 만들던 손길부터, 따이족 여성들은 이제 소셜 네트워크, 관리 소프트웨어, 인공지능 등을 활용하여 지역 관광 에 활력을 불어넣는 방법을 터득했습니다.
기둥집 계단에서 디지털 세계 로
하노이에서 300km 이상 떨어져 있지만 접근성이 제한적인 반리엔 마을은 아직 관광지에서는 비교적 잘 알려지지 않은 곳입니다. 하지만 토착 문화를 탐험하는 것을 좋아하는 사람들에게는 집 뒤편에서 졸졸 흐르는 시냇물 소리, 정원 뒤편의 향기로운 계피 숲, 그리고 매일 아침 안개로 뒤덮인 유서 깊은 샨뚜엣 차밭이 있는 이곳은 자연 그대로의 낙원과 같습니다.
이전에 방티찬과 람아낭은 전화만 기본적인 소통 수단으로 알고 있었습니다. "디지털 미디어", "팬페이지", "온라인 예약" 같은 개념은 그들에게 매우 생소했습니다. 마을을 찾는 관광객들의 발걸음과 함께, 그들은 소셜 네트워크에 대해 알게 되었고, 페이스북과 잘로(Zalo)를 사용하여 손님들과 채팅하는 방법을 알게 되었습니다.
관광을 하고 모든 지역에 사람들의 문화적 정체성을 소개한다는 꿈은 그들에게 변화를 가져오고 간단한 것부터 시작하여 90일간의 디지털 전환 여정을 시작하게 하는 강력한 동기가 되었습니다. 즉, 영상 촬영 방법을 배우고, 요리에 대한 매력적인 설명을 쓰고, 홈스테이 팬페이지를 만들고, 만난 적도 없는 손님의 메시지에 답장하는 것입니다.
Vang Thi Can 씨의 가족은 스마트폰을 이용해 베트남의 전통문화를 소셜 네트워크에 게시해 관광객들에게 소개하고 있습니다.
정식 교육이나 자격증은 없지만 끈기와 자기 학습, 그리고 국제 기관과 여성 연합이 주관하고 관광객의 안내를 받는 디지털 전환에 대한 단기 교육 과정에 대한 지속적인 학습 및 참여 정신을 바탕으로 Vang Thi Can 씨와 그녀의 남편, 그리고 Ban Lien의 Tay 소수 민족은 새로운 세상으로 들어섰습니다. 전화는 마을을 소개하는 가장 빠르고 편리한 수단이 되었습니다.
각 가족의 야자수 잎으로 지붕을 만든 죽마고택에서는 매일 밤 늦게까지 불을 끄는데, 이는 반리엔의 소수민족 여성들이 온라인에 접속해 차, 계피를 판매하고 관광객을 위한 여행 일정에 대한 조언을 제공하는 등 "거래를 성사"시킬 시간을 더 많이 갖기 위해서입니다...
소수 민족 여성들이 "디지털 변혁 홍보대사"가 되다
손라(Son La) 산골에 위치한 반본(Ban Bon) 마을 관광지(므엉 치엔(Muong Chien) 마을)는 한때 지나가는 몇몇 방문객을 위한 임시 거처에 불과했습니다. 아름다운 자연, 친절한 사람들, 맛있는 음식 등 장점이 있지만, 이러한 장점만으로는 이곳을 매력적인 여행지로 만들기에는 부족합니다. GREAT 프로젝트(호주)의 디지털 전환 지원 프로그램을 통해 반본의 태국계 여성들은 반본 마을을 "온라인"으로 전환하는 방법을 직접 경험하고 있습니다.
반본 관광, 디지털 기술 플랫폼 도입 및 보급으로 번창
호앙 티 융(손라성 반본 관광 협동조합 집행위원) 씨는 마을 디지털 혁신 여정의 선구자 중 한 명입니다. 처음에는 어색한 게시물 몇 개만 있었지만, 그 후에는 깔끔한 영상과 지역적 특색이 가득한 이야기들로 채워졌습니다.
아름다운 풍경이나 맛있는 음식만 홍보하는 전통적인 사고방식과는 달리, 둥 씨는 경험에 대한 이야기를 들려주기로 했습니다. 각 이야기는 생생한 삶의 단면을 담고 있습니다. 시냇물에서 물고기를 잡고, 산나물을 채취하고, 전통 음식인 "참처"를 만들고, 문화의 밤에서 비단옷의 유래를 설명하는 것까지 말입니다. 방문객들은 단순히 보고 먹기 위해 이곳을 찾는 것이 아니라, 현지인처럼 살아보기 위해 이곳을 찾습니다. 이는 체험 관광의 새로운 트렌드이기도 합니다.
"사람들은 '머무르기'보다는 '통합하기' 위해 기꺼이 돈을 씁니다."라고 덩은 말했습니다. 그녀는 이를 계기로 농사일, 비단 짜기, 호스트와 함께 요리하기 등 더욱 체험적인 서비스를 개발했습니다. "스마트 관광 - 인기 객실 판매" 프로그램에 참여하여 그녀는 고원지대 관광 협동조합에 소속된 수십 명의 여성들과 함께 디지털 혁신 홍보대사로 활동하며 서로에게 지식과 경험, 그리고 변화를 위한 영감을 전파했습니다.
덩 씨는 미디어에만 그치지 않고 인공지능을 적용하여 고객 데이터를 분석하여 고객을 맞이하기에 가장 좋은 시간, 재방문율이 높은 고객층을 파악하고, 계절별 객실 요금을 최적화하는 방법을 끊임없이 연구하고 있다고 밝혔습니다. 덩 씨에게 기술은 매출 증대에 도움이 될 뿐만 아니라 문화를 보존하고, 기억하고, 전파하는 수단이기도 합니다.
생각, 사고방식, 행동방식을 바꾸세요
정기적으로 업데이트되는 모든 팬페이지와 주말 밤마다 환하게 밝혀지는 모든 홈스테이 뒤에는 다국적 여성들의 끊임없는 여정이 있습니다. 그들은 미소와 맛있는 음식뿐만 아니라, 강한 통합 정신으로 세상에 집의 문을 활짝 엽니다.
Vang Thi Can 씨와 Lam A Nang 씨의 스마트폰을 통한 디지털 전환 여정
매일 영상을 촬영하고, Zalo와 Facebook에 게시하고, 소프트웨어를 사용하여 홈스테이를 관리하는 방법을 배우는 등 소수 민족 여성들이 디지털 시대의 토착 기업가로 성장하고 있습니다. 그들에게 디지털 전환은 단순히 기술을 배우는 것만이 아니라 농부에서 스토리텔러로 사고방식을 바꾸는 것, 작은 마을을 유명한 여행지로 바꾸는 것도 의미합니다.
현대적 도구가 많지 않고 스마트폰만 있는 외딴 마을에서 출발했지만, 항상 혁신하고, 사고방식과 행동의 변화를 추구하는 정신으로 타이족과 타이족 여성들은 점차 토착 관광을 실제 이야기, 실제 사람, 실제 감정을 통해 지역 사회에 영감을 주는 매력적인 목적지로 바꾸고 있습니다.
출처: https://phunuvietnam.vn/chiec-dien-thoai-thong-minh-dua-ban-lang-khoi-sac-20250723103059209.htm
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