"인생의 의미" 전략

WCM은 현재 전국적으로 약 3,700개의 WinMart 슈퍼마켓, WinMart+ 매장 및 WinN 매장을 소유하고 있습니다. 사진: WinCommerce

마산은 2022년부터 '생활 속 접점(Point of Life)' 전략을 실행하며 전국적으로 소매 혁신을 시범 도입하고 확대해 왔습니다. 이를 통해 새로운 소매 모델, 멤버십 프로그램, 디지털 결제, 그리고 소비자에게 가장 신속하고 비용 효율적인 방식으로 상품을 배송하는 물류 플랫폼 등 성장하는 소비자 기반을 위한 인프라를 강화해 왔습니다.

하이!뷰티 코너에서 쇼핑하는 고객들. 사진: 윈커머스

2024년: 삶의 시점 전략의 명확한 효과.

현재 WinCommerce(WCM, WinMart/WinMart+/WiN 체인을 운영하는 Masan의 자회사)는 전국 62개 성 및 도시에 약 3,700개의 소매점을 보유하고 있습니다. 베트남 최대의 현대식 소매업체로, 현대식 소매 시장 점유율 50% 이상을 차지하고 있습니다. 매달 3천만 명 이상의 고객이 이 슈퍼마켓 체인을 이용하고 있습니다.

WCM을 인수한 이후 마산은 상당한 진전을 이루어 EBITDA 마진을 2019년 마이너스 7%에서 2023년 플러스 2%로 개선했습니다. 이러한 변화는 소매 네트워크 효율화, 공급업체와의 파트너십 강화, 운영 효율성 개선, 새로운 매장 모델 도입 등 일련의 노력 덕분입니다.

WCM은 도시 및 농촌 고객을 위한 맞춤형 매장 모델인 WiN과 WinMart+ Rural을 도입했습니다. WiN 매장은 도시 고객을 위해 다양한 제품과 서비스를 제공하며 "프리미엄 신선함!"을 강조하는 반면, WinMart+ Rural 매장은 농촌 고객을 위해 매력적인 가격의 생활필수품(FMCG)을 제공합니다. 2024년 2분기, 이 두 매장 모델은 매장당 각각 6.3%와 10.7%의 매출 성장을 달성했으며, 이는 기존 매장의 5.2% 성장률을 크게 웃도는 수치입니다. 이러한 성장은 매장 모델 전략의 변화가 WCM에 상당한 사업적 성과를 가져다주고 있음을 보여줍니다.

또한, 소매 시스템의 내부 공급망인 수프라(Supra)는 기술 통합, 데이터 수집, 인공지능을 활용한 제품 수요 예측, 재고 보유 시간 단축, 물류 비용 최적화 등과 같은 물류 혁신을 통해 지속적으로 개선해 왔습니다. 수프라는 2023년 WCM 상품의 50%를 유통하며 전년 동기 대비 WCM 제품당 물류 비용을 11% 절감하여 제품 가격 인하에 직접적으로 기여하고 고객에게 혜택을 제공했습니다.

수프라 냉장 보관소. 사진: 윈커머스

WCM의 수익성 개선을 위한 최우선 과제 중 하나는 제품 카테고리 전략의 변화였습니다. 이 전략을 통해 WCM은 경쟁사 대비 매우 경쟁력 있는 가격 수준을 유지하면서 총이익률을 10%포인트 향상시킬 수 있었습니다. WCM은 가격 지수를 6%포인트 인하했습니다. 이제 WCM의 가격은 슈퍼마켓 및 소형 슈퍼마켓을 포함한 주요 경쟁업체들과 완전히 경쟁력 있는 수준이 되었습니다.

특히, 기술을 활용하여 고객에게 서비스를 제공하는 소비자-소매 플랫폼의 핵심 연결 고리가 놀라운 성과를 거두었습니다. WCM의 WiN 멤버십 프로그램은 출시 1년 만에 회원 수 1천만 명을 돌파했습니다. 이 프로그램의 고객 확보 비용은 0에 가까우며, 회원의 평균 구매액은 비회원의 두 배에 달합니다. 회원들은 평균적으로 한 달에 네 번 쇼핑을 합니다. 이는 고객과의 상호작용 및 충성도 구축에 있어 프로그램이 얼마나 성공적인지를 보여줍니다. WCM은 베트남 시장에서 성공할 수 있는 핵심 요소를 정확히 찾아냈다고 할 수 있습니다.

수익성 있는 성장 목표에 계속 집중하십시오.

WCM은 2023년 매출 30조 VND를 달성했는데, 이는 베트남에서 몇 안 되는 소매업체만이 이뤄낸 기록입니다. 2024년에는 33조 VND의 매출을 목표로 하고 있습니다. 특히, 매출의 75%를 차지하는 핵심 사업 부문인 미니마트 체인은 지난 5년간 눈부신 성장세를 보였습니다.

고객들이 WinCommerce 온라인 스토어에서 쇼핑하고 있다. 사진: WinCommerce

윈마트/윈마트+ 시스템은 올해 마지막 두 분기에도 수익성을 유지할 것으로 예상되며, 매출 성장률은 9%를 넘어설 것으로 전망됩니다. 바오비엣증권의 보고서에 따르면, "2024년 상반기, WCM은 도시 지역의 기존 윈마트+ 매장을 WIN으로, 농촌 지역의 기존 매장을 윈마트+ 루럴로 전환하는 데 집중했습니다. 특히 윈마트+ 루럴은 인상적인 성과를 보여주었으며, 기존 매장(2023년 이전에 개점한 매장)의 매출 성장률이 체인 평균을 상회했습니다. 더욱이, 이 두 신규 모델은 2024년 상반기에 이미 기존 매장에서 순이익을 달성했습니다." 이는 WCM이 적합한 모델을 찾았으며 수익성 있는 확장을 위한 준비를 마쳤음을 시사합니다.

윈마트에서는 필수품을 놀라울 정도로 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다. 사진: 윈커머스

향후 윈커머스는 수익성 있는 성장에 집중하여 하루 평균 한 개의 신규 매장을 개점하고 연말까지 4,000개 매장을 확보하는 것을 목표로 하고 있습니다. 2024년 하반기에는 전년 대비 8~9%의 기존점포 성장률(LFL)을 달성하고 분기당 약 100개의 신규 매장을 개점하는 등 세후 수익성 확보에 주력할 계획입니다. 또한, 윈커머스는 윈마트+ 농촌 모델을 통해 농촌 지역에서의 입지를 더욱 강화해 나갈 것입니다.

2024년 7월, 미니마트 매장의 현지 주문 처리 매출(LFL)이 6월 대비 4% 증가하면서 윈커머스는 두 달 연속 순이익을 창출했습니다. 이는 향후 3분기에 수익률을 개선하고 마산그룹 전체 수익에 기여할 수 있는 상당한 기회가 있음을 시사합니다.

출처: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo