주민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 면 단위 공무원의 직무 체계를 표준화합니다.

이중 지방정부 모델 도입과 더불어, 면 단위 공무원 및 일반 공무원의 자질 향상은 지방 행정의 효율성과 효과성을 확보하는 데 매우 중요한 과제가 되고 있습니다. 꽝닌성은 인사 검토 및 배치, 교육 및 개발, 평가 방식 개혁, 디지털 전환 강화 등 포괄적인 방안을 통해 새로운 시대의 신속하고 지속 가능한 발전에 필요한 역량 있는 일선 공무원들을 점진적으로 양성하고 있습니다.

바채 면 청년연합은 지부 당원들이 전자 당원 수첩 애플리케이션을 설치할 수 있도록 지원 활동을 조직했습니다.

1년 가까이 이중 지방 정부 모델 하에서 운영된 결과, 성내 54개 면, 동, 특별구의 행정 기구는 점차 안정화되고 원활하게 운영되며 효율성이 향상되었습니다. 그러나 면 단위의 관리 영역 확대, 권한 증대, 업무량 증가로 인해 일선 공무원 및 간부의 자질 향상이 시급해졌습니다. 현실적인 상황에서는 전문성, 현대적 관리 능력, 혁신적 사고, 그리고 디지털 전환 요구에 신속하게 적응할 수 있는 능력을 갖춘 인력 양성이 필수적입니다.

이를 인식하여 꽝닌성은 지방 공무원의 자질 향상을 핵심적이고 지속적인 장기 과제로 삼았습니다. 이는 새로운 정부 모델의 효율적인 운영을 위한 시급한 요구 사항일 뿐만 아니라, 현재 발전 단계에서 경쟁력, 통치 품질 및 공공 서비스 효율성을 결정짓는 중요한 요소입니다. 최근 성 인민위원회는 총리 지시 제18호/CT-TTg에 따른 지방 정부 공무원 및 면 단위 공무원의 자질 향상을 위한 계획 제225호/KH-UBND를 발표했습니다. 이 계획은 시민과 기업을 서비스 중심에 두고 공공 서비스의 표준화, 전문화 및 현대화를 향해 인력의 질과 지방 행정 기구의 효율성을 실질적으로 변화시키는 것을 목표로 합니다.

이에 따라, 해당 지방 정부는 직무 및 실제 요구 사항과 관련하여 면 단위 공무원 및 일반 공무원의 전체 인력을 검토하고 평가하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 바탕으로 각 지방 정부는 "적재적소에 적합한 인재를 적시에 배치"하는 원칙에 따라 인력을 배치하여 각 공무원의 능력, 강점 및 경력을 효과적으로 활용할 것입니다. 특히, 해당 지방 정부는 토지 관리, 계획, 건설, 재정, 공공 투자, 정보 기술, 디지털 전환, 민원 접수 및 민원 처리 등 핵심 분야에 고도로 숙련된 인력을 배치하고 강화하는 데 우선순위를 두고 있습니다. 이러한 분야는 모두 업무량이 많고 시민과 기업의 권익에 직접적인 영향을 미치므로, 탄탄한 전문 기술과 높은 직업 윤리, 그리고 책임감을 갖춘 공무원이 필요합니다.

꽝닌성은 적절한 인력 배치와 더불어 직무 요구사항 및 각 지역의 개발 과제와 연계된 실질적인 교육 및 전문성 개발을 지속적으로 추진하고 있습니다. 본 성은 2026년부터 2030년까지 간부, 공무원 및 공공 부문 종사자 교육 및 전문성 개발 사업을 시행하는 동시에 지방 행정, 디지털 역량, 전문 법률, 토지 관리, 공공 투자, 재정 및 예산, 리더십 및 관리 능력, 민원 응대, 비즈니스 서비스 등 다양한 분야에 걸쳐 심층적인 교육 프로그램을 개발하고 있습니다.

마오케 구청 관계자들이 해당 지역의 국가 토지 데이터베이스 구축을 완료하기 위한 노력을 강화하고 있다. (사진: 마오케 구청 제공)

설정된 목표에 따라 2026년부터 2030년까지 모든 일선 공무원이 직무 요건을 충족하기 위한 교육과 최신 지식 및 기술 습득을 받게 되며, 최소 70%의 공무원이 현대적 행정 및 지역 경제 개발에 관한 고급 교육 프로그램에 참여하게 됩니다. 또한, 모든 공무원이 디지털 전환 교육과 기술 습득을 통해 디지털 플랫폼을 능숙하게 활용하여 관리, 운영 및 업무 해결에 기여할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

최근 인사 관리에서 주목할 만한 새로운 변화는 업무 효율성을 기준으로 삼는 양적 평가 방식으로의 급격한 전환입니다. 꽝닌성은 기존의 질적 평가에 주로 의존하는 대신, 각 기관, 부서, 직책별로 구체적인 업무 성과 목록을 개발하여 업무 성과를 정량화하도록 요구하고 있습니다. 이에 따라 면 단위 공무원과 일반 공무원들은 업무 진행 상황, 자문 품질, 조정 능력, 책임감, 서비스 태도, 시민 및 기업 만족도 등을 기준으로 정기적으로 모니터링 및 평가받게 됩니다. 평가 결과는 모범 사례 제시 및 포상 목적뿐 아니라, 직무 요건을 충족하지 못하는 직원에 대한 배치, 활용, 교육, 순환 또는 교체의 기준으로도 활용될 것입니다.

동시에, 해당 주는 행정 규율과 질서를 강화하고, 공직 윤리를 개선하며, 일선 공무원의 책임성을 제고하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 모든 업무 절차와 행정 문서 처리는 전자적으로 이루어지며, 책임 회피, 책임 전가, 또는 시민과 기업에 불편을 초래하는 모든 사례는 시정 조치되고 엄중하게 처리될 것입니다.

최근 경험에 따르면, 권한의 분권화와 풀뿌리 차원으로의 위임은 인력의 질적 향상과 병행될 때 비로소 진정한 효과를 발휘합니다. 따라서 꽝닌성은 교육 및 개발에만 집중하는 것이 아니라, 간부들의 실무 경험 습득을 위한 순환 배치에도 중점을 두고 있습니다. 많은 젊고 유망한 간부들이 실무 능력을 향상시키고 동시에 소외 지역에 양질의 인력을 공급하기 위해 풀뿌리 현장에 배치되고 있습니다.

디지털 전환이 진행되는 가운데, 일선 공무원들의 디지털 역량에 대한 요구는 그 어느 때보다 시급해졌습니다. 공무원들은 전문 소프트웨어 사용에 능숙해야 할 뿐만 아니라, 디지털 데이터를 활용하고, 업무를 전자적으로 처리하며, 시민들이 온라인 공공 서비스에 접근할 수 있도록 지원할 수 있어야 합니다. 이는 현대적이고 투명하며 효율적인 공공 행정을 구축하는 데 있어 핵심적인 요건 중 하나로 여겨집니다.

인적 자원 개발 외에도, 해당 지방 정부는 사무실 시설 개선, 정보 기술 장비 확충, 네트워크 시스템 구축, 공동 운영 플랫폼 도입 등을 통해 지방 자치 단체의 업무 기반 시설을 체계적으로 발전시키는 데 투자하고 있습니다. 이는 공무원들의 역량 개발, 업무 효율성 향상, 그리고 시민과 기업에 대한 서비스 품질 향상을 위한 필수 조건입니다.

시민과 기업의 주요 현안을 지방 정부가 직접 처리하는 새로운 발전 단계에서는 직원의 자질이 지방 행정의 질을 결정짓는 중요한 요소가 될 것입니다. 따라서 충분한 자질과 역량, 신뢰성을 갖추고, 과감하게 생각하고, 과감하게 행동하며, 과감하게 책임을 지고, 국민을 위해 헌신하는 지방 공무원 팀을 구축하는 것은 당면 과제일 뿐만 아니라, 꽝닌성이 향후 수년간 신속하고 친환경적이며 지속 가능한 발전을 이루고 행정 개혁, 디지털 전환, 그리고 양질의 행정 분야에서 전국적인 선도적 위치를 유지하는 데 필수적인 토대가 될 것입니다.

호아이 안

출처: https://baoquangninh.vn/chuan-hoa-can-bo-cap-xa-de-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-3409962.html