이 고객들이 식당 규칙을 어긴 이유를 듣고 모두가 깜짝 놀랐다.
2023년 4월 말, 중국 허베이성에서 세 명의 고객이 뷔페에서 함께 식사를 하다가 직원과 언쟁을 벌인 사건이 소셜 미디어에서 큰 화제가 되었습니다. 구체적으로, 세 고객 중 한 명은 35위안(약 12만 동) 상당의 뷔페 식사를 주문했고, 나머지 두 명은 즉석라면을 주문했습니다. 해당 식당에는 즉석라면을 먹는 사람들을 위한 별도의 공간이 마련되어 있었지만, 이 두 고객은 친구와 함께 무제한 셀프 서비스 구역에 앉아 같은 뷔페에서 음식을 주문했습니다.
직원이 식당 규칙을 위반하고 있다고 알려주자, 일행 중 한 손님이 화를 내며 "나는 돈을 다 냈고, 음식을 버리는 게 걱정돼서 나눠 먹으면 되잖아? 우리가 얼마를 내든, 얼마를 가져가든, 얼마를 먹든 당신들은 신경 쓸 필요 없어 ."라고 말했다. 이 손님은 더 이상 따져봤자 소용없다는 것을 깨달은 웨이터는 다른 손님들에게 방해가 되지 않도록 돌아서서 자리를 떠났다.
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놀랍게도, 해당 고객들은 나중에 이 사건 영상을 소셜 미디어에 올려 네티즌들이 누가 옳고 그른지 판단하도록 했습니다. 이 소식은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 1만 건이 넘는 관련 게시물이 올라오며 빠르게 검색 순위 상위권에 올랐습니다. 해당 레스토랑은 고객들에게 연락하여 뷔페 가격은 1인당 계산되며 세 명이 한 접시를 나눠 먹는 것은 허용되지 않는다고 설명했습니다.
네티즌들은 식당 편을 들며 규칙을 어긴 세 손님의 행동을 비난했고, 심지어 자기 일을 제대로 하던 직원에게까지 항의하는 모습을 보였다. 팜이라는 성을 가진 한 네티즌은 "음식을 다 못 먹을 것 같아서 버리는 게 걱정됐다면 단품 메뉴를 시키거나 다른 식당에 갔어야죠. 세 명이 한 접시를 나눠 먹으면 식당이 무슨 이윤을 남기겠어요?" 라고 댓글을 남겼다.
일각에서는 해당 고객들이 뷔페 이용 규칙을 제대로 이해하지 못했거나 식당을 악용하려는 의도가 아니었을 수도 있다고 주장했습니다. 그러나 식당 측을 옹호하는 의견이 우세했으며, 외식할 때는 규칙을 준수해야 한다는 점을 모두에게 상기시켰습니다.
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고객과 뷔페 식당 간의 분쟁은 이번이 처음이 아닙니다. 앞서 중국 구이저우성에서 쉬씨 성을 가진 한 여성이 1인당 218위안(70만 동 이상)짜리 뷔페를 한 달에 다섯 번 이용한 후, 음식을 몰래 싸서 집으로 가져간 사건이 화제가 된 바 있습니다.
이 여성이 방문한 식당은 일본 음식점이었는데, 뷔페 이용객은 음식을 포장해 갈 수 없다는 명확한 규칙이 있었습니다. 100g 이상 음식을 버리면 벌금이 부과되었습니다. 문제의 고객은 항상 혼자 갔지만 최대 5시간 동안 머물면서 많은 음식을 주문했습니다. 직원들은 이 여성이 음식을 담을 작은 봉투를 여러 개 가져오는 것을 목격했습니다.
사건을 발견한 직원들은 쉬 씨에게 주의를 주었지만, 그녀는 서둘러 자리를 떠났다. 쉬 씨가 포장해 간 식사 비용은 총 45,653위안(1억 5천만 동 이상)이었지만, 그녀는 뷔페식 5인분, 즉 1,000위안(300만 동 이상)에 해당하는 금액만 배상하기로 했다. 이에 식당 주인은 쉬 씨를 상대로 소송을 제기했고, 쉬 씨는 식당에 배상금을 지급하는 것 외에도 변호사 비용으로 8,000위안(약 2,600만 동)을 추가로 지불해야 했다.
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2023년 4월 초, 중국 저장성에서 두 여성이 뷔페 식당에서 2만 위안(약 3천만 원) 상당의 음식을 몰래 포장해 가다가 경찰에 체포되었습니다. 이들의 자백에 따르면, 뷔페 가격이 너무 비싸다고 생각하여 손해를 최소화하기 위해 개구리 고기, 새우, 푸아그라, 연어 등 고급 식재료를 포장해 갔다고 합니다. 식당 주인은 이를 알아채고 즉시 경찰에 신고했습니다. 결국, 여성들의 가족은 식당에 사과하고 400위안(약 6천만 원)을 배상해야 했습니다.
식당 주인은 손님들이 음식을 다 먹지 못하고 디저트를 조금 남겨가는 것을 허용한다고 말했습니다. "하지만 이 두 사람의 행동은 정말 끔찍했습니다. 저희 식당은 모든 재료를 신선하게 사용하고 가격도 합리적이어서 이윤이 거의 남지 않습니다. 그런데도 아이들이 보는 앞에서 몰래 음식을 가져갔습니다. 이는 아이들이 쉽게 따라 할 수 있는 나쁜 본보기가 될 수 있습니다."라고 주인은 덧붙였습니다.
Kim Linh (Toutiao에 따르면)
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출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
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