디지털 혁신에는 AI가 빠질 수 없다

베트남은 사회생활 전반에 AI를 적용하여 디지털 전환을 가속화하고 있습니다. 디지털 전환(DT)의 질을 향상시키기 위해 AI를 효과적으로 적용하는 방법은 무엇일까요?

스타트업을 위한 환경 조성

총리가 승인한 "2030년 비전을 갖춘 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램"은 디지털 경제 확대에 중점을 두고 있으며, 2025년까지 GDP의 20%, 2030년까지 30%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이 프로그램의 초점은 기업의 디지털 전환을 촉진하여 국가 경쟁력을 강화하고 국내 기업의 가치를 높이는 것입니다.

새로운 디지털 혁신 시대에 AI 혁신은 필수적입니다. Hypoteuse AI는 "AI를 아직 활용하지 못한 리더는 기회를 포착하는 경쟁사에 뒤처질 수 있습니다."라고 강조합니다. Hypoteuse AI에 따르면, AI 혁신은 AI와 머신러닝(ML)을 활용하여 기업 운영 방식을 개선하고 전략을 개발하는 과정입니다. 이 과정에는 종종 비즈니스 프로세스, 조직 구조, 그리고 직원 역할의 변화가 필요합니다. AI 혁신은 반복적이고 일상적인 작업을 자동화하여 직원들의 생산성 향상에 기여하고, 비즈니스 프로세스와 워크플로우를 최적화할 수 있는 인사이트를 제공합니다. 동시에 AI는 고객 경험 향상, 제품 개발 가속화, 의사 결정 개선을 통해 경쟁 우위를 확보하는 데 도움을 줍니다.

Đào tạo nhân sự cho AI. Ảnh: CMC — AI 인력 양성. 사진:CMC

CMC 테크놀로지 그룹 회장이자 베트남 민간기업가협회 부회장인 응우옌 쭝 찐(Nguyen Trung Chinh) 씨는 베트남이 기술적으로 큰 변화를 겪는 특별한 시기에 접어들고 있다고 말했습니다. 디지털 전환과 AI는 단순한 트렌드가 아니라 기업의 생존과 발전에 필수적인 필수 요소로 자리 잡았습니다. 찐 부회장은 "디지털 전환은 단순한 기술 적용이 아니라 제도부터 생산 방식까지 아우르는 포괄적인 혁명입니다."라고 말했습니다. 이러한 맥락에서 베트남 민간기업가협회는 디지털 전환과 AI 전환이 국가의 사회경제적 발전에 기여할 새로운 생산력과 생산 관계를 구축하는 혁명에서 핵심적인 역할을 한다는 것을 인지하고 있습니다. CMC는 2024년 9월 그룹의 AI 전환 전략을 공식 발표했습니다.

호치민시는 특유의 장점을 바탕으로 정부 부문부터 기업, 사회 전반에 걸쳐 다양한 규모와 수준의 디지털 혁신 및 AI 프로젝트가 활발하게 진행되고 있습니다. 호치민시 인민위원회 부위원장인 보 반 호안(Vo Van Hoan) 씨는 "기술 스타트업을 위한 여건을 조성하고, 대학 내 AI 연구 개발을 촉진하며, 신기술 연구개발 센터를 설립할 것"이라고 강조했습니다. 호치민시는 2024년 9월부터 혁신 촉진 및 첨단 기술 이전을 목표로 4차 산업혁명센터(HCMC C4IR)를 운영해 왔습니다.

비용 절감, 노동 생산성 증가

Landing AI의 AI 전환 핸드북에 따르면, 기업은 AI 전환을 시작한 지 2~3년 후 6~12개월 이내에 AI 투자에 대한 수익을 얻을 수 있습니다.

영어: 2024년 말 호치민시에서 열린 Techday 2024 행사에서 FPT 최고기술책임자(CTO)인 Vu Anh Tu 씨는 AI 혁신이 FPT Technology Group에 가져다주는 이점을 언급했습니다. 예를 들어, AI는 클라우드 컴퓨팅과 통합되어 AI 팩토리를 형성하여 클라우드에서 스마트 AI 서비스를 제공합니다. Tu 씨에 따르면 AI 팩토리 덕분에 FPT의 AI 용량이 100배 증가했습니다. 2024년 말 FPT는 일본에 FPT AI 팩토리를 출범시켜 이 현대 산업 국가의 주권 AI 발전에 기여했습니다. FPT의 CTO는 AI 혁신을 수행할 때 기업이 비용을 50% 절감하고 노동 생산성을 67% 증가시키며 24시간 연중무휴 고객을 관리할 수 있게 되어 기업에 더 큰 가치와 새로운 사업 기회를 창출할 수 있다고 추정했습니다.

베트남 민간기업가협회(VPA) 응우옌 쭝 찐(Nguyen Trung Chinh) 부회장은 베트남 지도자들에게 디지털 전환과 AI 프로세스를 촉진하기 위한 다섯 가지 구체적인 권고안을 제시했습니다. 즉, 국가는 기업, 특히 중소기업이 신기술을 통해 기회를 포착할 수 있도록 포괄적인 지원 정책을 마련해야 합니다. 또한, 디지털 생산 인력의 요구를 충족하기 위해 디지털 기술 및 AI에 대한 심층 교육에 집중하고, 기술 적용을 촉진하기 위한 제도적·법적 개혁을 추진해야 합니다. 혁신 프로젝트를 위한 자본 및 재정 지원 접근성을 확대하고, 기업과 연구 기관 간의 협력을 증진해야 합니다.

한편, 부 안 투(Vu Anh Tu) 씨는 AI 혁신 단계에서 기업은 고객을 이해하고 지능적으로 접근하는 동시에 데이터와 AI의 힘을 활용하여 새로운 획기적인 사업 방향을 창출하는 방법을 찾아야 한다고 말했습니다. 그러나 투 씨는 베트남에서 AI를 적용하는 데는 현재 많은 어려움이 있다고 지적했습니다. 중소기업은 규모가 작기 때문에 구체적인 문제 파악, 관리 방법, AI 효과 측정에 많은 어려움을 겪고 있습니다.

동일 산업 분야의 기업을 위한 "기성" 솔루션이 필요합니다.

전문가들은 정부가 중소기업(SME)의 AI 적용을 지원하는 솔루션을 마련해야 한다고 주장합니다. 실제로 중소기업은 AI 투자 자본 확보에 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 각 기업에 "맞춤형" AI 솔루션을 제공하는 것은 불가능합니다. 부 안 투(Vu Anh Tu) 씨는 중소기업에 적합하다고 여겨지는 솔루션은 동일 산업 분야의 여러 기업이 활용할 수 있는 "기성" 솔루션이며, 전문 부서에서 제공하는 솔루션이라고 말합니다.

출처: https://nld.com.vn/chuyen-doi-so-khong-the-thieu-ai-196250315192120135.htm