의료 서비스 품질 향상을 위한 디지털 혁신

의사와 환자의 업무량 감소

싼폰 종합병원( 하노이 ) 검진 부서는 진료 및 치료에 있어 큰 변화를 겪고 있습니다. 이전에는 등록 구역이 항상 붐벼 사람들이 긴 줄을 서서 기다려야 했지만, 이제는 이러한 상황이 더 이상 발생하지 않습니다. 병원은 자동 키오스크 시스템을 구축하여 사람들이 시민 신분증(CCCD)을 사용하여 정보를 입력하고 자동으로 검진 번호를 받을 수 있도록 했습니다.

하노이 동다구에 거주하는 두옹 후 남 씨는 싼폰 종합병원의 진료 및 치료 과정이 매우 빠르다고 말했습니다. 환자는 신분증만 지참하면 되고 다른 서류는 필요하지 않습니다. 여전히 환자가 많지만, 혼잡이나 과부하는 더 이상 발생하지 않습니다. 환자는 더 빨리 결과를 받고 퇴원할 수 있습니다.

진료 및 치료 분야에서 디지털 혁신을 추진하고 있는 또 다른 병원은 하노이의 하동 종합병원입니다. 하노이 꾸옥 오아이(Quoc Oai) 지역에 거주하는 호앙 티 마이(Hoang Thi Mai) 씨는 "키오스크 덕분에 오래 기다릴 필요가 없어요. 키오스크에 신분증을 넣으면 이름과 진료 번호가 자동으로 나와서 이전보다 대기 시간이 크게 단축되었어요."라고 말했습니다.

하동종합병원 검진과 고급 클리닉 의료진에 따르면, 기술 적용은 검진 및 치료 과정의 효율성을 높이는 데 도움이 된다고 합니다. "이전에는 필름을 인쇄하여 환자에게 돌려줘야 했습니다. 환자가 필름을 분실하면 결과 비교에 차질이 생겼습니다. 이제 결과는 온라인으로 확인할 수 있고, 환자는 필요시 QR 코드를 저장하고 스캔하여 이전 결과를 확인할 수 있습니다. 한 명의 의료진이 하루에 약 50명의 환자를 검진할 수 있습니다. 기술 적용은 검진 및 치료 시간을 단축하여 의료진과 환자 모두의 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

하동 종합병원 정보기술부 부장 딘 콩 중 씨는 병원이 매일 약 1,000명의 외래 환자를 받고 있으며, 병원정보시스템(HIT), 검사실정보관리시스템(LIS), 영상저장전송시스템(PACS) 등 3대 전자의무기록 시스템을 구축하고 있다고 밝혔습니다. 덕분에 의사들은 필름을 사용할 필요가 없으며, 엑스레이 촬영기에서 촬영된 영상이 PACS 시스템을 통해 전송됩니다.

검사 결과와 진단 결과는 시스템에 자동으로 업데이트되어 의사의 즉각적인 진단에 도움을 줄 것입니다. 환자는 결과지의 QR 코드를 통해 시스템에 접속하여 진료 및 치료 결과를 확인할 수 있습니다. 하동종합병원은 2025년 6월 말까지 전자의무기록 평가를 완료하기 위해 노력하고 있습니다.

디지털화에 투자하는 "문제"

싼폰 종합병원 원장 응우옌 득 롱 박사에 따르면, 병원은 디지털 혁신을 전략적 목표 중 하나로 삼았습니다. 디지털 혁신은 의료 서비스의 질을 향상시킬 뿐만 아니라, 의료 분야에서 과학 연구와 인공지능(AI) 개발을 위한 토대를 마련합니다. 병원은 프로젝트 06(2022년부터 2025년까지 국가 디지털 혁신을 위한 인구 데이터, 신원 확인 및 전자 인증 애플리케이션 개발, 2030년 비전 수립)을 통해 다양한 사업을 추진해 왔습니다. 여기에는 VNeID 데이터를 연결하는 스마트 키오스크 시스템 구축이 포함되며, 이를 통해 행정 절차 및 환자 대기 시간 단축에 기여하고 있습니다.

2024년 1월까지 싼폰 종합병원은 VNeID 및 iHanoi 애플리케이션의 전자 건강 기록부에 진료 및 치료 데이터를 연결했습니다. 이 연결을 통해 환자는 종이 기록을 휴대하지 않고도 진료 및 치료 내역, 처방전 및 검사 결과를 조회할 수 있어 시간을 절약하고 의료 문서 분실을 최소화할 수 있습니다.

이 병원은 또한 진료비 명세서에 환자 디지털 서명을 도입한 최초의 병원이며, 모든 행정 절차를 디지털화했습니다. 2025년에는 국내외 파트너들과 협력하여 AI를 진료 및 치료에 적용하여 의료의 디지털 혁신을 선도할 계획입니다.

병원들이 디지털 전환을 적극적으로 추진해 왔지만, 여전히 많은 어려움이 있습니다. 보건부 과학기술훈련부 국장인 응우옌 응오 꽝 박사에 따르면, 병원의 전자 의무 기록 도입은 정보 기술 인프라, 병원 경영진의 인식, 재정 메커니즘, 의료진 의 정보 기술 수준 등 여러 가지 어려움에 직면해 있습니다.

보건부에 따르면 2025년 4월 기준 하노이 내 전자의무기록(EMR)을 도입한 병원은 11곳에 불과하며, 이는 하노이 전체 병원 수의 약 26%에 해당합니다. 2025년 말까지 전국 병원의 100%가 EMR을 도입한다는 목표를 달성하기 위해서는 기술 투자 및 인력 교육 등 재정적인 문제 등 여전히 많은 과제가 남아 있습니다.

베트남 의료정보학회 회장인 쩐 꾸이 뜨엉(Tran Quy Tuong) 부교수는 가장 큰 문제는 재정 문제라고 지적했습니다. 전자의무기록(EMR)을 도입하려면 병원들이 기술 인프라에 많은 투자를 해야 하지만, 모든 병원이 충분한 자본을 갖추고 있는 것은 아니기 때문입니다. 따라서 전국의 진료 및 치료 시설 수에 비해 전자의무기록을 도입한 병원의 수는 아직 미미한 수준입니다.

많은 과제가 있지만, 의료기관의 의지와 정부의 지원으로 의료의 디지털 전환은 분명 중요한 진전이 될 것이며, 국민의 건강관리의 질 향상에 기여할 것입니다.

출처: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-nham-nang-chat-luong-dich-vu-y-te-d289625.html