조직 개편 후 전면적 디지털 전환: 긴급하고 단호한 행동의 정신

정치 체제의 장치를 재편하는 데 필요한 요구 사항을 충족하기 위해 상호 연결되고 동기적이며 빠르고 효과적인 디지털 전환을 촉진하는 계획은 명확한 2단계 로드맵과 각 수준과 각 부문에 할당된 구체적인 업무 및 책임을 통해 긴급하고 과감한 조치의 정신을 보여줍니다.

6월 19일, 과학기술혁신디지털전환중앙지도위원회 부위원장인 쩐껌투(Tran Cam Tu) 사무국 상임위원은 정치 체제 기구 개편의 요구 사항을 충족하기 위해 상호 연결되고, 동기적이며, 빠르고 효과적인 디지털 전환을 촉진하는 내용의 계획 02-KH/BCĐTW에 서명하고 발표했습니다.

국가 공공 서비스 포털에 원격 디지털 서명 기능을 통합하면 전자 환경에서 행정 절차를 수행할 때 편의성이 향상될 것입니다. (사진: 민 투안)

획기적인 도구로 식별

현재 진행 중인 제9차 국회 에서 2013년 헌법의 일부 조항을 개정 및 보충하는 결의안, 지방정부 조직법(개정), 성급 행정 단위 배치에 관한 결의안 등 많은 중요한 내용이 통과되었습니다.

이러한 결정은 단순히 장치를 간소화하고 공공 서비스의 질을 개선하기 위한 것이 아니라, 새로운 개발 공간을 개척하고 국가의 빠르고 지속 가능한 발전을 촉진하기 위한 역사적인 결정입니다.

하지만 문제는 새로운 장치를 보다 간소화하면서도 2025년 7월 1일부터 효과적이고 원활하게 작동하도록 하는 방법을 찾는 것입니다.

이러한 맥락에서 디지털 전환은 디지털화, 디지털 데이터, 디지털 상호작용을 기반으로 전체 장비 운영을 재편할 수 있는 획기적인 도구로 정의됩니다.

02-KH/BCĐTW 계획은 단순히 기술적 해결책이 아닌, 포괄적인 정치 행정 개혁 전략으로서 신속하게 발표되었으며, 전체 정치 시스템이 동시적이고 일관되고 단호하게 움직일 것을 요구했습니다.

이 계획은 디지털 혁신이 단순히 장비와 소프트웨어에 투자하고 기존 프로세스에 접목하는 방식으로는 달성될 수 없음을 강조합니다. 디지털 혁신은 사고방식, 업무 조직 방식, 그리고 운영 방식의 혁신을 필요로 하며, 사람과 기업을 중심에 두고 사람들의 만족을 최우선으로 하는 과정입니다.

이 계획은 두 단계로 실행됩니다.

긴급 단계(2025년 6월 30일까지): 2025년 7월 1일부터 통합 후 2단계 지방정부 시스템이 원활하고 지속적이며 효과적으로 운영될 수 있도록 제도적, 인프라적, 데이터적 병목 현상을 즉시 제거하는 데 집중합니다. 행정 절차 처리에 지장을 초래하거나 혼잡을 초래하여 국민과 기업의 정상적인 운영에 영향을 미치지 않도록 합니다.

돌파구 단계(2025년 12월 31일까지): 정치 시스템 전반의 디지털 전환에 내재된 단점과 약점을 근본적으로 극복합니다. 공유 플랫폼을 완성하고, 중요 데이터베이스를 표준화 및 연결하며, 온라인 공공 서비스의 품질을 대폭 개선하고, 다음 단계 개발을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다.

이 계획은 각 단계의 구체적인 목표를 명확하게 제시합니다. 특히, 2025년 7월 1일부터 2025년 말까지 온라인 공공 서비스 제공 대상인 모든 행정 절차에 대해 국가공공서비스포털을 통해 온라인 공공 서비스를 제공하는 것이 전국적으로 통일되고 동시적으로 시행되어, 도 단위의 개별 온라인 공공 서비스를 점진적으로 대체하게 됩니다.

특히, 국민과 기업에 서비스를 제공하기 위해 국가 공공 서비스 포털에서 25개의 통합 온라인 공공 서비스를 유지 관리하고 효과적으로 제공합니다. 각 공공 서비스별 평균 기록 수가 1,000개/년/도 이상인 982개의 온라인 공공 서비스를 제공합니다. 기록 구성 요소를 데이터로 대체하여 서류 작업과 비용을 줄이고 1,139개의 행정 절차에 대한 온라인 공공 서비스를 제공합니다.

길을 이끄는 3가지 획기적인 솔루션

설정된 목표를 실현하기 위해 이 계획에서는 세 가지 획기적인 솔루션을 명확하게 식별하고, 이를 통해 정치 시스템의 디지털 전환이 동기적이고 효과적이며 지속 가능한 방식으로 수행되도록 전체 구현 프로세스에 걸쳐 일관된 내용을 적용합니다.

구체적으로, 이 세 가지 획기적인 솔루션은 다음과 같습니다.

첫째 , 고유한 2가지 구성 요소 상호 작용 모델을 구축하여 사람과 기업의 디지털 경험을 통합합니다. VNeID는 신원 확인, 인증, 전자 문서 제공 및 정부 공식 알림 수신을 위한 "디지털 키"입니다. 국가 공공 서비스 포털은 모든 행정 절차를 수행하는 유일한 "원스톱 서비스"입니다.

이 솔루션의 초점은 국가 공공 서비스 포털에 대화형 전자 신고 플랫폼을 개발하여 데이터를 재사용하고 개인과 기업이 제출해야 하는 문서와 서류를 최소화하는 데 도움이 되는 것입니다.

둘째 , 디지털 데이터와 현장 감시 역량을 바탕으로 정치체제의 지휘 및 운영 방식을 현대화하고, 국민, 기업, 단체가 감독권과 비판권을 효과적으로 행사할 수 있는 투명한 디지털 플랫폼을 구축합니다.

셋째 , 당-정-전선 디지털 문서 관리 체계: 통일된 상호 연결 플랫폼을 완성하여 정치체제 내 모든 기관 간에 전자 문서(비밀 문서 포함)의 원활하고 안전하고 보안된 송수신을 보장합니다.

이 계획에서는 또한 기관, 기술 인프라, 데이터, 플랫폼, 인적 자원, 재무 등 6개 기둥 에 따라 구체적인 작업 그룹을 언급하며, 총 67개 작업이 2단계로 나뉩니다.

이 계획은 디지털 정부의 핵심 기능에 초점을 맞춘 효율적인 아키텍처 모델을 구축하며, "하나의 통합 시스템 - 하나의 단일 데이터 - 하나의 원활한 서비스"라는 원칙에 따라 운영됩니다. 중앙운영위원회는 최고 사령관 역할을 수행합니다.

정부 와 각 부처는 표준과 규정을 발표하고 국가 데이터 관리 및 구현을 담당합니다. 지방 운영위원회는 지방 차원의 구현을 전담하는 기관입니다. 코뮌 차원은 구현 단계로서, 국민에게 서비스를 제공하는 최전선이며, 공공 서비스의 원활한 구현과 2025년 7월 1일부터 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 생생하고, 통합되고, 공유되는" 새로운 데이터 생성을 보장합니다.

사람들은 인공지능을 이용해 스마트 콜센터에 접속할 수 있습니다. (출처: Vietnamnet)

특히, 개인과 기업은 국가 공공 서비스 포털과 VNeID 애플리케이션이라는 단일 창을 통해 전체 시스템과 상호 작용하게 됩니다.

이 계획은 전체 정치 체제가 긴박감, 결단력, 그리고 동기화된 정신으로 구체적인 성과와 명확한 진전을 바탕으로 이를 실행해야 합니다. 모든 업무는 지도자의 책임과 연계되어야 하며, 실질적인 효과성과 국민과 기업의 만족을 기준으로 삼아야 합니다.

이행 과정에서는 형식과 단편화를 지양하고, 계층 및 부문 간 원활한 연계를 보장해야 합니다. 정보 보안 및 안전은 필수 조건으로 명시되어 있으며, 엄격하게 관리되고 준수되어야 합니다.

계획 번호 02-KH/BCĐTW는 디지털 전환 기간 동안 운영 방법 혁신과 관련된 조직 장치의 배치를 구체화하기 위한 시기적절하고 전략적인 단계입니다.

일관된 목표는 정치 시스템 전체에서 연결성과 동기화를 보장하는 것뿐만 아니라, 더 중요하게는 사람과 기업이 모든 서비스 활동의 중심에 위치하는 현대적이고 효과적이며 효율적인 국가 거버넌스 모델을 만드는 것입니다.

출처: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html