고품질 인적 자원에 대한 수요로 인해 디지털 전환을 적용하기 위한 관광 직업 훈련이 필요합니다.

후에 관광 대학 학장인 팜 바 훙(Pham Ba Hung) 석사는 최근 학교 관광 교육 분야에서 디지털 혁신이 활발히 진행되고 있다고 말했습니다. 디지털 혁신은 강의, 교수·학습뿐 아니라 경영에도 적용됩니다. 실제로 디지털 혁신은 교수·학습 방식을 개선하고 다양화할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다. 이를 통해 학생들의 상호작용과 학습 경험을 향상시킵니다. 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 머신러닝, 가상현실(VR)과 같은 신기술은 온라인 강좌부터 AI와 VR을 활용한 인터랙티브 수업까지 관광 산업의 실제 상황을 시뮬레이션하는 새로운 교육 방식을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다.

그러나 관광 직업 훈련 분야의 디지털 전환은 많은 과제를 안고 있습니다. 가장 큰 과제 중 하나는 인프라와 정보 기술에 대한 투자입니다. 이를 위해서는 대규모 재정 자원과 함께 교육 기관 및 정부 의 적극적인 지원이 필요합니다. 또한, 디지털 환경에서 교육할 수 있는 기술과 교육 역량을 갖춘 인력을 양성하는 것 또한 어려운 과제이며, 이를 위해 전문적이고 체계적인 교사 양성 프로그램이 필요합니다.

최근 후에에서 열린 "관광 직업 훈련의 디지털 전환" 국제 학술대회에서 문화체육관광부 교육국 전 국장이자 베트남 관광 훈련 협회(VITAE) 회장인 다오 만 훙 교수는 관광 산업계가 여전히 여러 측면, 특히 인력 부족에 어려움을 겪고 있다고 지적했습니다. 특정 관광 전공자를 위한 직업 기술 교육은 식품 가공 기술, 음료 제조 기술 등 60% 이상의 실습 교육을 필요로 합니다. 이러한 전공 분야의 교육에 디지털 전환을 적용하려면 미디어학과에만 국한되지 않고 교수진에게 지식과 기술을 제공해야 합니다. 디지털 전환의 강점을 활용하여 높은 실무 능력을 갖춘 효과적인 교육 방법을 개발해야 합니다. 또한, 관광 기업과 협력하여 실무 교육을 실시하는 학교 정책은 매우 타당합니다. 실제로 거의 모든 학교가 기업과 연계되어 있지만, 이러한 연계 교육의 실질적인 질에도 더욱 주의를 기울여야 합니다.

전문가들은 관광 교육 기관이 기회를 극대화하고 어려움을 극복하기 위해 기술 인프라 개선, 교육 프로그램 콘텐츠 개발, 새롭고 창의적인 교수·학습 방법 적용 등 포괄적인 디지털 전환 전략을 수립해야 한다고 지적합니다. 이와 동시에 교육 기관, 관광 산업 기업, 그리고 정부 간의 긴밀한 협력이 필요합니다.

관광청장인 보 황 리엔 민 박사는 2021년부터 2025년까지 직업교육 디지털 혁신 프로그램과 2030년 비전에 따라 직업훈련총국이 실행을 위한 여러 솔루션을 마련했다고 밝혔습니다. 여기에는 법률 문서 시스템 완성, 디지털 학교, 디지털 인프라, 디지털 실습 교실, 디지털 프로그램 및 커리큘럼에 대한 표준 공표, 가상현실, 증강현실, 혼합현실 적용 등이 포함됩니다. 동시에 디지털 환경을 통해 직업 기술의 품질을 보장하고 시험 및 평가할 수 있는 도구와 활동을 구축해야 합니다.

다오 만 훙 교수에 따르면, 관광 인력 양성 기관은 선진적이고 효과적인 교육 방법을 신속하게 적용하고, 과감하게 스스로를 뛰어넘으며, 정체의 원인이 되는 한계를 명확히 인식하고 교육 과정의 디지털 전환에 집중해야 합니다. 관리 기관부터 교육 기관장까지 정책, 계획, 그리고 동시적인 조직이 필요하며, 강사, 기술자, 교육 품질 검사관 등 모든 구성원이 디지털 전환 교육 방법을 첫 단계부터, 첫 수업부터 활용할 수 있는 역량을 갖춰야 합니다.

기사 및 사진: Huu Phuc