기업의 디지털 전환

기업 디지털 전환 세미나 현장의 모습. 사진: 판 빈

디지털 사고방식

세미나 개회사를 통해 보고 플랫폼 창립자이자 네트워크 다낭 의 CTO인 호앙 당 빈(Hoang Dang Vinh) 씨는 3~4년 전만 해도 디지털 전환은 막연한 개념이었지만, 최근에는 그 정의와 이해가 확장되고 심화되었다고 밝혔습니다. 이는 디지털 전환에 관심을 기울이지 않은 많은 대기업들이 사업 실적 하락을 경험하며 쇠퇴기에 접어들고 있다는 현실이 입증되었기 때문입니다.

스타트업 기업들이 디지털 전환과 디지털 기술을 사업 운영에 적용하기 시작하고 있다. 사진: 판 빈

"이전에는 기업들이 데이터 디지털화라는 개념을 사업에 진지하게 적용하지 않았습니다. 개인적인 경험과 전문 지식에만 의존하여 운영을 관리했죠. 규모와 상관없이 모든 기업은 데이터로 프로세스와 업무 효율성을 측정하고 평가하지 못한다는 점에서 큰 격차를 보입니다. 특히 정치 ·사회 시스템 전반의 디지털 전환에 직면한 지금, 이는 기업에 엄청난 어려움을 초래합니다. 오늘날 많은 기업들은 여전히 ​​디지털 마인드가 부족하고, 당연히 디지털 전환을 위한 기반이나 토대가 마련되어 있지 않습니다."라고 빈 씨는 말했습니다.

Tran Xuan Tan 씨에 따르면, 기업은 디지털 전환을 고려하기 전에 경영 프로세스를 검토하고 데이터를 디지털화해야 합니다. (사진: Phan Vinh)

황 당 빈 씨와 같은 견해를 가진 디지털 전환 전문가이자 패스트도 디지털 매니지먼트(Fastdo Digital Management Co., Ltd.)의 이사인 쩐 쑤언 탄 씨는 다른 관점에서 많은 중소기업들이 운영 프로세스를 표준화했다고 말했습니다. 이들은 데이터 디지털화에 매우 꼼꼼하며, "내가 하는 일, 성공 요인, 성공 공식"에 대해 명확하게 이해하고 있습니다. 또한, 필요한 도구를 쉽게 찾을 수 있도록 표준화된 프로세스를 문서화해 놓았습니다.

"그래서 저는 기업들에게 디지털 전환을 실행하기 전에 애플리케이션 사용에 서두르지 말고 먼저 디지털 마인드를 갖추라고 조언합니다. 그런 다음 프로세스를 검토하고 효율성과 실패의 원인, 어떤 데이터와 그 데이터를 생성하는 프로세스에 대한 질문에 답을 찾을 수 있습니다. 운영 프로세스를 혁신하거나, 더 간단히 말해 비즈니스 모델을 수정하는 것은 하루아침에 이루어지는 것이 아니라 작은 단계들을 거쳐 진행해야 합니다."라고 탄 씨는 말했습니다.

자원을 활용하세요

빈 씨에 따르면, 전 세계 선진국들, 특히 중국은 현재 모든 것을 디지털화하고 있습니다. 소수의 직원으로 시작한 스타트업 기업들도 디지털 전환에 대한 투자 덕분에 폭발적인 성장을 경험하고 있습니다. 베트남의 바트지아닷컴(Vatgia.com)은 직원 18명으로 시작했지만, 2년간의 디지털화 과정을 거쳐 현재 1,000명의 직원을 보유한 기업으로 성장했습니다. 그러나 일반적으로 디지털 전환 과정은 기업 내부 자원을 비롯한 다양한 자원을 효과적으로 활용해야 합니다. 원하는 결과를 얻기 위해서는 프로세스 최적화가 디지털 전환의 핵심 요소입니다.

해외의 성공적인 디지털 전환 사례를 배우는 것은 베트남 기업들에게 중요한 과제입니다. (사진: 판빈)

탄 씨는 경영 관리에서 리더십과 변화 주도와 같은 용어가 있다고 생각합니다. 많은 기업들이 디지털화를 원하지만, 제대로 실행하지 않고 진정한 변화 의지를 보여주지 못하고 있습니다.

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우리는 실험하고, 실수를 바로잡고, 새로운 방법을 적용하고, 결과를 검증하기 위해 목표와 가설을 설정하고, 더 큰 효과를 위해 문제점과 해결책을 파악하여 조정해야 합니다. 이것이 바로 디지털 전환의 핵심이며, 단순히 소프트웨어를 적용하고 비즈니스에 새로운 무언가를 만들어내기를 바라는 것이 아닙니다.

쩐 쑤언 탄 씨

기업들은 효율성을 높이는 효과적인 방법으로 디지털 전환을 추진하고 적용하기 위해 내부 강점을 활용해야 합니다. 사진: 판 빈

땀끼시 인민위원회 부위원장인 응우옌 민 남(Nguyen Minh Nam) 씨는 시 지도부가 디지털 전환, 특히 기업의 디지털 경제에 큰 관심을 기울이고 있다고 밝혔습니다. 땀끼시는 2025년까지 디지털 전환 목표의 20%를 디지털 경제에 할당하는 것을 목표로 하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 땀끼시에서는 기업의 디지털 전환 및 스타트업 프로젝트 관련 활동이 활발하게 추진되어 많은 긍정적인 성과를 거두고 있습니다.

땀끼시 인민위원회 부위원장인 응우옌 민 남 씨는 기업들이 디지털 전환 역량을 강화하기 위해 다양한 자원을 활용해야 한다고 믿습니다. 사진: 판 빈

"탐끼시 지도자들은 기업들의 디지털 전환 활동을 적극적으로 지원할 준비가 되어 있습니다. 현재 기업들은 투자 비용 측면에서 많은 어려움에 직면하고 있지만, 이는 혁신을 생각하기 전에 생존을 위한 필수적인 방법입니다."

남 씨는 "현재와 같이 복잡한 경제 상황에서 기업들은 스스로, 파트너, 고객, 그리고 지방 당국의 지원 자원을 활용하여 적극적으로 사업을 디지털화하고 생산 및 사업 프로세스, 특히 마케팅, 판매, 재무 관리 분야에서 디지털 전환을 이루어야 한다"고 덧붙였다.

출처: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-tu-duy-va-hanh-dong-3142601.html