이러한 목표를 달성하기 위해 하노이 시 경찰은 "용기-지혜-인간성-우아함-현대성"이라는 행동 강령을 공포하고 "세 가지 최고" 모범 사례 운동을 추진하는 등 다양한 종합적인 대책을 시행해 왔습니다. 이를 통해 행동 기준을 명확하고 실천 가능한 방식으로 구체화하는 동시에 지도자들의 모범적인 책임감을 강조하고 있습니다.
5개월간의 시행 끝에, "세 가지 최고" 모방 운동은 하노이 경찰 조직 전반에 걸쳐 인식 개선, 업무 사고방식 개선, 규율 및 질서 준수 강화, 행정 개혁, 디지털 전환, 그리고 시민 서비스 품질 향상에 긍정적인 변화를 가져왔습니다.
현재까지 하노이시 경찰은 13개의 시 차원 모델과 1,069개의 지역 차원 모델을 시행해 왔습니다. 많은 모델들이 실제 적용에서 효과적인 것으로 입증되었으며, 하노이 경찰관들이 시민과 가깝고 책임감 있으며 시민을 위해 헌신하는 경찰관이라는 이미지를 구축하는 데 기여했습니다.
이번 회의에서는 각 부서 대표들이 '3대 최고' 모델 시행 결과를 논의하고 평가했으며, 어려움과 부족한 점을 지적하고 향후 효과성을 높이기 위해 시행 방식을 조정할 방안을 제시했습니다.
응우옌 응옥 꾸옌 대령은 전 부대가 다음과 같은 점을 명확히 이해해야 한다고 강조했습니다. "세 가지 최고" 모방 운동은 단순한 캠페인이 아니라, 부대 관리, 책임 평가, 공공 서비스 품질 향상, 그리고 국민 봉사를 위한 실질적인 도구가 되어야 합니다. 각 부대는 핵심 모델, 즉 획기적인 모델을 구축하고, 발생하는 실질적인 문제 해결에 집중해야 합니다. 또한, 각 부대와 개인의 책임과 연계하여 실질적이고 객관적인 방식으로 월별 평가를 실시해야 합니다.
이번 행사에서 하노이시 경찰은 '3대 모범 사례' 캠페인에서 뛰어난 성과를 거둔 여러 단체와 개인을 표창하고 포상함으로써 경찰 조직 전체에 혁신과 책임감을 고취시켰습니다.
일부 모델은 구현이 잘 되어 있고, 구체적이고 측정 가능한 결과물을 제공하며, 명확한 결과를 도출하고, 확장 가능성이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- "최적의 행정 절차 해결을 위한 3대 핵심 전략" 모델(PC06): 127개 지점에서 동시 시행하여 23,000건 이상의 사건을 처리하고 처리 시간을 10~15% 단축했으며 높은 만족도를 달성했습니다. 이는 시 경찰의 모범적인 행정 개혁 모델로 자리매김했습니다.
- "범죄 기록 - 우수 추천서 3부" 모델(PV06): 증명서 발급 소요 기간을 10~15일에서 단축합니다.
처리 시간이 3일로 단축되어 100% 정시 배송과 높은 고객 만족도를 보장하며, 이는 "관리"에서 "서비스"로의 전환을 명확히 보여줍니다.- "최고의 화재 예방 및 진압 모델 3가지 - 안전을 위한 경험"(PC07): 104개 장소에서 시행됨.
이 행사는 43,000명 이상의 사람들을 끌어모으며 이론적인 선전에서 실질적인 경험으로의 뚜렷한 전환을 가져왔습니다.- (시 경찰 부서 및 기관들이 개발한) "세 가지 핵심 성과를 거둔 자비의 여정" 모델은 사회 자원을 효과적으로 동원하여 명확한 사회적 영향을 창출하고, 자발적인 활동에서 체계적이고 심층적이며 광범위하게 확산되는 계획으로 전환하여 총 13억 VND에 달하는 사회 자원을 동원했습니다. 대표적인 사례로 라오까이 지역에서는 10톤 이상의 물품을 운송하고 약 10억 VND 상당의 공공사업을 건설했습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/cong-an-ha-noi-trien-khai-1-069-mo-hinh-ba-nhat-cap-co-so-750770.html
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