기술은 유산 가치를 일깨운다

사진 설명 — 관광객들이 후에 황궁, 끼엔 쭝 궁에서 성공적으로 체크인을 마쳤다. 사진: 마이짱/VNA

기술이 유산에 생명을 불어넣을 때

글로벌 디지털 전환의 물결 속에서 가상현실 기술은 관광객들이 목적지를 새롭고 심도 있게 탐험할 수 있도록 돕는 효과적인 도구로 부상했습니다. 가상현실 기술은 단순히 이미지를 시뮬레이션하는 것뿐만 아니라, 문화를 전달하고, 경험을 풍부하게 하며, 문화유산의 가치를 보존하는 데에도 기여할 수 있습니다.

베트남에서는 후에 유적 보존 센터가 개발한 "잃어버린 왕궁을 찾아서"라는 제품이 대표적인 사례로 꼽힙니다. AR 안경 Nreal Air Glass를 통해 방문객들은 가상 현실 공간에서 응우옌 왕조 시대로 돌아가 왕실 의례, 응오몬 궁의 근위병 교대식, 두엣티즈엉 궁의 예술 공연 등을 생생하게 재현된 실제 장소에서 감상할 수 있습니다. 고대 건축물을 복원하는 것뿐만 아니라, 기술은 역사적 기억을 되살리고 감정을 연결하여 현실적이고 문화적으로 심오한 경험을 선사합니다.

후에뿐만 아니라 여러 지역에서 디지털 기술이 확산되고 있습니다. 꽝빈 (Quang Binh) 에서 모비폰(MobiFone)은 문화체육관광부와 협력하여 박물관, 쯩족 문화 공간, 특히 퐁냐께방(Phong Nha-Ke Bang) 지역의 관광 명소를 디지털화하는 일련의 프로젝트를 시행했습니다. 360도 사진, 3D 모델, 가상 현실 영상, 디지털 설명을 활용하여 관람객은 원격으로 거의 실제와 같은 경험을 통해 직접 체험할 수 있습니다. 모비폰 꽝빈(MobiFone Quang Binh)의 판 탄 호아이(Phan Thanh Hoai) 이사는 "기술은 유산을 더욱 효과적으로 보존하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 특히 젊은 세대에게 유산을 더욱 가까이 다가갈 수 있도록 하는 다리 역할을 합니다."라고 말했습니다.

특히, 기술은 시뮬레이션에 그치지 않습니다. 제대로 설계된다면 가상현실 기술은 단순한 "기술 시연" 도구가 아니라, 이야기를 전달하고, 문화를 전달하며, 목적지에서의 경험을 풍부하게 만들어 줄 수 있습니다. 미국 뉴저지 공과대학교 박사과정생인 당 홍 응우옌 캉 씨는 VR이 이미지 시뮬레이션에 그쳐서는 안 된다고 말했습니다. 진정으로 매력적인 제품은 시각, 청각, 감정 등 다양한 감각을 일깨워야 하며, 문화적 깊이도 갖춰야 합니다.

동시에 인공지능(AI)은 관광 사업의 상품 개발 방식도 변화시키고 있습니다. AZA Travel의 응우옌 티엔 닷(Nguyen Tien Dat) 대표는 과거에는 투어 설계에 상품에 대한 깊이 있는 지식을 갖춘 숙련된 인력이 필요했지만, 이제는 AI가 이러한 작업의 대부분을 완벽하게 수행하여 고객 경험 개인화에 기여할 수 있다고 말했습니다.

하지만 전문가들은 여전히 가상현실 기술이 현장 경험을 완전히 대체할 수는 없다고 지적합니다. 오히려 가상현실은 실제 관광에 참여하기 전에 사용자에게 영감을 불어넣고, 관심을 끌고, 준비시키는 디딤돌 역할을 합니다. 특히 지역 사회에 유산을 보존하고 소개하는 데 있어, 기술은 "정적인" 공간을 그 어느 때보다 활기차고 유연한 공간으로 탈바꿈시키는 데 기여하고 있습니다.

스마트 관광 생태계를 향하여

XR 기술, AI, 그리고 디지털 플랫폼의 폭발적인 성장은 관광 사업 모델을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 디지털 플랫폼 덕분에 기업들은 더 이상 중간 유통 채널에 의존하지 않고, 전화 몇 번만으로 사용자에게 직접 다가가 서비스를 제공하고 여정을 개인화할 수 있습니다.

문화체육관광부 호안퐁 차관은 "관광 산업에 있어 디지털 전환은 불가피하고 객관적인 목표입니다. 디지털 기술, 인공지능, 스마트 플랫폼을 적용하면 산업은 매우 빠르고 지속 가능하게 발전할 것입니다."라고 말했습니다.

이러한 목표를 실현하기 위해 베트남은 2030년까지 관광 개발 마스터플랜, 관광 산업 디지털 전환 프로젝트, 그리고 지역 스마트 관광 구축 프로젝트를 발표했습니다. 그러나 디지털화 과정은 여전히 많은 어려움에 직면해 있으며, 특히 다양한 고객층에 기술을 대중화하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

호치민시 국립대학교 사회과학인문대학 지속 가능한 관광 연구 개발 센터(CST)의 트란 투옌 마스터에 따르면, 젊은 방문객은 기술에 대한 접근성이 더 높지만, 간단하고 사용자 친화적으로 설계한다면 VR 경험은 나이 많은 방문객에게도 완벽하게 적합할 수 있습니다.

또한 많은 사람들이 기술이 인간, 특히 투어 가이드의 역할을 대체할 것이라는 우려를 표합니다. 그러나 CST 부교수이자 원장인 응우옌 티 반 한 박사는 기술이 투어 가이드의 역할을 없애는 것이 아니라, 가상 세계에서 "살아있는 스토리텔러"로 성장시킨다고 말했습니다. 인간을 대체할 수 없는 존재로 만드는 것은 바로 감정적 상호작용과 진정성 있는 리더십입니다.

전문가들은 최근 QR 코드 확산처럼 2025년이 AR 기술이 대중화되는 해가 될 것이라고 예측합니다. AI, 개인화된 경험, 가볍고 사용하기 쉬운 기기의 결합은 관광 산업에 큰 잠재력을 열어줄 것입니다. 아직 갈 길이 멀지만, 정책 지원과 기업의 적극적인 참여를 통해 가상현실 기술은 베트남 관광 산업이 디지털 시대에 더욱 빠르고, 심층적이며, 지속 가능하게 적응할 수 있도록 지원하는 원동력으로 점차 자리 잡고 있습니다.

출처: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054

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