기술은 문화유산의 가치를 일깨워준다.

가상현실(VR), 증강현실(AR), 확장현실(XR)은 단순한 트렌드를 넘어 관광 산업의 디지털 전환을 이끄는 핵심 동력으로 자리 잡고 있습니다. 유적지 재현부터 방문객 경험 확장까지, 이러한 새로운 기술 기반 상품들은 디지털 시대에 관광이 대중과 소통하는 방식을 새롭게 정의하고 있습니다.

관광객들이 후에 황궁 내 끼엔 쭝궁에 무사히 체크인하고 있다. 사진: 마이짱/TTXVN

기술이 문화유산에 생명을 불어넣을 때.

세계적인 디지털 혁신의 물결 속에서 가상현실 기술은 여행자들이 목적지를 새롭고 더욱 심도 있게 탐험할 수 있도록 돕는 효과적인 도구로 부상했습니다. 단순히 이미지를 시뮬레이션하는 것을 넘어, 이 기술은 문화를 전달하고, 경험을 풍부하게 하며, 문화유산의 가치를 보존하는 데 기여할 잠재력을 지니고 있습니다.

베트남에서는 후에 황궁 보존 센터에서 개발한 "잃어버린 황궁을 찾아서"가 대표적인 사례로 꼽힙니다. AR 기술인 Nreal Air Glass를 통해 방문객들은 가상 현실 속에서 응우옌 왕조 시대로 시간 여행을 떠나, 궁중 의식, 응오몬 문에서의 수비대 교대식, 두엣 티즈엉에서의 예술 공연 등을 생생하게 재현한 모습을 경험할 수 있습니다. 이 기술은 고대 건축물을 재현하는 것을 넘어 역사적 기억을 되살리고 감정을 연결하여 진정성 있고 풍부한 문화적 경험을 선사합니다.

디지털 기술은 후에뿐만 아니라 다른 여러 지역으로도 확산되고 있습니다. 꽝빈성에서는 모비폰이 문화체육관광부와 협력하여 박물관, 추트족 문화 공간, 특히 퐁냐-케방의 관광지를 디지털화하는 일련의 프로젝트를 진행하고 있습니다. 360도 사진, 3D 모델, 가상현실 영상, 디지털 내레이션 등의 기술을 활용하여 방문객들은 마치 현실처럼 생생한 경험을 통해 원격으로 해당 장소를 탐험할 수 있습니다. 모비폰 꽝빈 지사의 판 탄 호아이 지사장은 "기술은 문화유산을 더 잘 보존하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 특히 젊은 세대에게 문화유산을 더욱 가깝게 다가갈 수 있도록 하는 다리 역할을 합니다."라고 말했습니다.

특히, 기술은 단순한 시뮬레이션을 넘어섭니다. 제대로 설계된 가상현실 기술은 단순히 "기술을 보여주는" 도구가 아니라 이야기를 전달하고, 문화를 소개하며, 목적지에서의 경험을 풍부하게 할 수 있습니다. 미국 뉴저지 공과대학 박사 과정생인 당 홍 응우옌 캉은 가상현실이 단순히 이미지를 시뮬레이션하는 데 그쳐서는 안 된다고 주장합니다. 진정으로 몰입감을 주는 제품은 시각, 청각, 감정 등 여러 감각을 일깨우고 문화적 깊이를 지녀야 한다는 것입니다.

동시에 인공지능(AI)은 관광 사업체가 상품을 개발하는 방식에도 변화를 가져오고 있습니다. AZA 여행사의 응우옌 티엔 닷 사장은 과거에는 여행 상품 설계에 상품에 대한 깊이 있는 지식을 갖춘 경험 많은 인력이 필요했지만, 이제는 AI가 이러한 업무의 대부분을 완벽하게 처리하여 고객 경험을 개인화하는 데 기여하고 있다고 말했습니다.

하지만 전문가들은 가상현실 기술이 직접 체험을 완전히 대체할 수는 없다고 지적합니다. 오히려 가상현실은 실제 관광에 참여하기 전에 사용자에게 영감을 주고, 참여를 유도하며, 준비시키는 디딤돌 역할을 합니다. 특히 문화유산을 보존하고 지역사회에 홍보하는 데 있어, 기술은 정적인 공간을 그 어느 때보다 활기차고 역동적인 환경으로 변화시키는 데 크게 기여하고 있습니다.

스마트 관광 생태계를 향하여.

XR 기술, AI, 그리고 디지털 플랫폼의 폭발적인 성장은 관광 사업 모델을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 디지털 플랫폼 덕분에 기업들은 더 이상 중간 유통 채널에 의존하지 않고 사용자에게 직접 접근하여 서비스를 제공하고 스마트폰에서 몇 번의 터치만으로 맞춤형 여행 일정을 제공할 수 있게 되었습니다.

호안퐁 문화체육관광부 차관은 "관광 산업에 있어 디지털 전환은 필연적이고 당연한 수순이다. 디지털 기술, 인공지능, 스마트 플랫폼을 적용하면 관광 산업은 매우 빠르게, 그리고 지속 가능하게 발전할 것이다"라고 밝혔다.

이러한 목표를 달성하기 위해 베트남은 2030년까지의 관광 개발 마스터 플랜, 관광 산업 디지털 전환 프로젝트, 그리고 지역별 스마트 관광 구축 프로젝트를 발표했습니다. 그러나 디지털화 과정은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있으며, 특히 다양한 고객층에게 기술을 보급하는 데 어려움이 있습니다.

호치민시 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 지속가능관광연구개발센터(CST)의 트란 투옌 교수에 따르면, 젊은 관광객들은 기술 접근성이 더 높지만, VR 체험은 단순하고 사용자 친화적으로 설계된다면 고령 관광객에게도 충분히 적합할 수 있다고 합니다.

게다가 많은 사람들은 기술이 인간, 특히 관광 가이드의 역할을 대체할 것이라고 우려합니다. 그러나 CST 소장인 응우옌 티 반 한 부교수는 기술이 관광 가이드의 역할을 없애는 것이 아니라 오히려 가상 세계에서 "살아있는 이야기꾼"으로 격상시킨다고 밝혔습니다. 바로 감정적인 교감과 진정성 있는 안내 능력이야말로 인간을 대체 불가능한 요소로 만드는 것입니다.

전문가들은 증강현실(AR) 기술이 최근 QR 코드처럼 널리 보급되는 해가 2025년이 될 것으로 예측합니다. 인공지능(AI), 개인 맞춤형 경험, 그리고 가볍고 사용하기 쉬운 기기의 통합은 관광 산업에 상당한 잠재력을 열어줄 것입니다. 아직 갈 길이 멀지만, 지원 정책과 적극적인 기업 활동이 뒷받침된다면 증강현실 기술은 베트남 관광 산업이 디지털 시대에 더욱 빠르고, 광범위하며, 지속 가능한 방식으로 적응할 수 있도록 돕는 원동력이 될 것입니다.

VNA에 따르면

출처: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054