병원 내 사회복지

병원 내 사회복지 활동은 병원과 환자 및 그 가족 간의 조화로운 관계 구축에 특히 중요한 역할을 하며, 어려운 상황에 처한 환자들을 돕기 위해 자선가들을 병원과 연결하는 역할도 합니다. 제대로 수행될 경우, 병원 내 사회복지 활동은 힘든 상황에 놓인 환자들에게 위안을 주고, 삶과 인간, 그리고 사회의 선하고 자비로운 본성에 대한 믿음을 심어줄 수 있습니다.

어린 나이에 고아가 된 응우옌 팜 응옥 한(29세)은 남편의 도움에 의지해 살아왔습니다. 그러나 그녀가 신부전증에 걸리자 남편은 떠났습니다. 지난 7년 동안 그녀는 병원의 지원에 의존하며 살아왔습니다. 응옥 한은 목이 메어 말을 잇지 못했습니다. "저는 말기 만성 신부전증으로 일주일에 세 번 투석을 받아야 합니다. 친척도 없고 집도 없어서 병원이 제 두 번째 집이나 마찬가지입니다. 건강 보험 혜택 외에도 병원 사회복지과에서 지난 7년 동안 매달 50만 동에서 100만 동에 달하는 약값과 투석 비용을 전폭적으로 지원해 주고 있습니다. 매일 제공되는 식사 덕분에 배는 부르지만, 약값과 병원비는 후원자들과 병원의 지원이 없었다면 지금까지 살아남을 수 없었을 겁니다…"

롱쑤옌시 미탄동에 거주하는 보 반 데이 씨는 자녀 또한 만성 신부전으로 고통받고 있다며 다음과 같이 말했습니다. “아내가 아이가 5살 때 신부전으로 세상을 떠났습니다. 아이는 17살에 병에 걸렸습니다. 지난 8년 동안 아들과 저는 병원에서 생활하고 있습니다. 이전에는 짐꾼과 오토바이 택시 운전사로 일했습니다. 아들이 아프기 시작한 후 짐꾼 일을 그만두고 병원에서 아들을 돌보고 있습니다. 아들의 건강을 위해 하루에 몇 번씩 약과 영양제를 사러 다니려고 노력하지만, 그마저도 이제는 수입이 줄었습니다. 아들과 저는 병원의 지원과 기부자들의 도움에 의지하며 살아가고 있습니다. 정말 감사한 마음입니다…”

안장 산부인과 및 소아과 병원은 환자들을 적극적으로 지원합니다.

환자들에게 물질적, 정서적 지원을 제공하는 것 외에도, 양질의 병원 서비스에 대한 사람들의 요구가 급증함에 따라 병원 내 사회복지 서비스는 환자 만족도를 충족하는 데 기여하고 있습니다. 안장 중앙종합병원 사회복지과 과장인 응우옌 티 피 옌 씨에 따르면, 2024년 사회복지과는 건강보험증, 주민등록증, 퇴원증명서 등을 활용하여 외래 환자 건강보험 검진 등록 절차를 간소화함으로써 대기 시간을 단축했습니다.

동시에, 해당 부서는 외래 환자의 진료 및 치료 대기열 개선을 위한 여러 가지 방안을 시행했습니다. 5개의 "무료 자선 부스"를 운영하여 치료받는 환자 가족들에게 무료 이발 서비스를 제공했으며, 병원 직원과 후원자들의 기부금으로 총 2억 VND 이상의 비용을 충당했습니다. 또한, 병원에서 치료받는 어려운 형편의 환자들을 지원하기 위해 약 9억 VND를 기부한 후원자들과 연결되었고, 핫라인을 통해 857건의 진료 및 치료 상담과 등록을 지원했습니다.

응우옌 두이 탄 안장 중앙종합병원 원장은 “병원 사회복지과는 어려운 상황에 처한 환자들과 소통하고 지원하며 지역사회에 인도주의적 가치를 전파하는 사명을 효과적으로 수행하고 있다. 환자들이 어려움에 직면할 때, 사회복지과는 지역사회와 자선가들에게 도움을 요청한다. 환자 이송이 필요한 경우에는 청년연합 자선버스 기금에서 자금을 지원한다.”라고 밝혔다.

안장 산부인과 및 소아과 병원은 여성과 어린이라는 두 취약 계층에게 의료 서비스를 제공합니다. 사회복지 및 고객관리부 부서장인 팜 응우옌 타오 응우옌에 따르면, 2024년 병원은 총 3억 5천만 VND에 달하는 예산으로 147명의 저소득층 환자를 지원했습니다. 또한, 후원자들의 기부금(4억 4천만 VND 이상) 덕분에 병원은 저소득층에게 무료 검진, 약품 및 선물을 제공하고, 어린이 심장 수술을 지원하며, 환자들에게 선물을 증정하고, "무료 의료 박람회"를 개최하는 등 다양한 의미 있는 활동을 펼쳤습니다.

수년간 병원 사회복지팀은 의미 있는 일을 하며 기쁨을 누려왔습니다. 맡은 역할과 책임을 다하기 위해 최선을 다해 많은 소외계층 환자들을 지원하고, 치료 기간 동안 안정감을 느낄 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 명절이나 휴일에는 환자들에게 특별한 관심을 기울입니다. 사회복지부 설립은 병원의 필수적인 발전 요구를 충족시키고, 포괄적인 의료 서비스를 제공하며, 의료진과 환자 및 가족 간의 긍정적인 관계를 점진적으로 구축, 개선, 유지하여 더 나은 사회를 함께 만들어 나가고자 하는 목표를 달성하기 위한 것입니다.

사회복지는 심오한 인도주의적 의미를 지닌 고귀한 직업입니다. 따라서 매년 3월 25일 베트남 사회복지사의 날은 사회가 사회복지사 전반, 특히 보건의료 분야 사회복지사들의 공헌과 헌신을 인정하고 기리는 날입니다.

한 차우

출처: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html