응에안 상수도 주식회사, 지수 기록 및 수도세 징수에 4.0 기술 적용

위의 "2 in 1" 요구 사항을 구현하기 위해 디지털 전환 요구 사항을 기반으로 응에 안 상수도 주식회사는 모바일 기기에서 지수를 기록하는 소프트웨어를 설계하고 구축하는 기초 과학 기술 혁신 프로젝트를 연구하고 구현했습니다. 매장에서 현금 결제와 종이 영수증을 온라인 결제와 전자 영수증으로 전환하세요.

자동 급수 시스템 라인의 작동 표시등을 확인하세요. 사진: CSCC

이전에는 작업자들이 각 가정을 방문하여 수도계량기 판독값을 기록하고 미리 인쇄된 양식에 색인을 작성해야 했습니다. 그런 다음 이 영수증은 데이터를 청구 프로그램에 입력하는 관리자에게 전달됩니다. 이러한 수동 프로세스는 오류가 발생하기 쉽고 많은 시간과 인력이 소모되어 노동 생산성이 떨어집니다.

또한, 회사에서는 수도요금 청구서를 받기 위해 매달 종이 청구서를 발급하여 사용해야 하므로, 청구서 인쇄, 청구서 관리, 보관 등의 비용이 증가합니다. 결제 시, 계산원은 고객에게 영수증을 가져와서 돈을 받아야 하는데, 이는 매우 불편하고 안전하지 않습니다.

일정 기간 구현을 거친 결과, 이 솔루션은 매우 높은 실용적 의의를 갖는 것으로 나타났습니다. 해당 애플리케이션은 모바일 기기를 이용해 지수를 기록하므로, 계량기 위치의 직원은 모바일 기기의 소프트웨어에 지수 데이터를 입력하고 이를 시스템으로 전송합니다. 소프트웨어는 미터 판독값을 기록한 후 즉시 고객에게 송장 정보, 미터 판독값, 판독 마감 시간을 알려줍니다. 이 솔루션을 사용하면 관리자와 물 사용자 모두 각 고객의 물 사용 결과와 물 사용 상태를 언제든지 확인하고 모니터링할 수 있어 인적 오류로 인한 오류가 줄어듭니다.

관리 소프트웨어는 미터 판독 관리자와 고객 정보 지표를 모니터링합니다. 사진: 캐릭터 제공

결제 수집과 관련하여, 과거에는 종이 송장을 사용하면 비용이 증가했지만, 현재는 전자 송장 시스템을 적용함으로써 비용 절감, 생산 및 업무 효율성 향상, 경쟁력 강화에 도움이 되고 있습니다. 그뿐만 아니라, 상호 연결된 소프트웨어는 응에안성 물 공급의 회계, 데이터 조정, 사업 관리 및 서비스도 용이하게 해줍니다.

고객의 경우, 송장 작성, 송장 발송/수신이 전자적 수단을 통해 이루어지기 때문에 결제 과정이 더 빠르고 편리해집니다. 전자 청구서는 또한 현대식 물 수집 모델을 적용하는 기반이 됩니다. 고객은 어디에 있든 Nghe An Water Supply Joint Stock Company에 연결된 은행 애플리케이션이나 전자 지갑을 통해 온라인으로 결제할 수 있습니다.

비현금 결제를 적용하면 사용자의 시간과 노력을 절약할 수 있고, 이전처럼 은행에 가서 현금을 인출하거나 매장으로 가서 결제할 필요가 없어지는 등의 이점이 있습니다. 고객은 인터넷에 연결된 모바일 기기나 개인용 컴퓨터를 통해 언제든지 이용할 수 있습니다. 사용자는 자신의 계좌를 쉽게 관리하고, 거래 내역을 확인하고, 월별 지불액을 알 수도 있습니다.

고객은 정보를 확인한 후 온라인 플랫폼에서 최종 결정을 내리고 결제할 수 있습니다.

응에안 상수도 주식회사 이사회 대표는 4.0 기술을 미터 판독 및 전자 지불에 적용한 효과성을 평가하면서 다음과 같이 말했습니다. 미터 판독 및 지불에 대한 새로운 응용 프로그램을 통해 비용이 절감되고, 많은 단계와 인력이 감소했습니다. 이전과 비교했을 때, 관리자가 모바일 기기에 직접 데이터를 입력하기 때문에 잘못된 데이터 입력 위험이 최소화되고 깨끗한 물 소비 비용을 더욱 정확하게 계산할 수 있습니다.

효율성 증대와 관련하여, 모바일 기기에 기록된 미터 지수 정보를 관리 시스템과 동기화하고 업데이트하여 데이터 모니터링과 분석을 보다 편리하게 만들고, 이를 통해 관리자가 효과적인 의사 결정을 내려 보다 나은 고객 서비스 관리 및 계획에 도움을 줄 수 있습니다.

정보기술을 구현하고 적용하면 기업의 노동 생산성이 향상되고, 손실률이 감소하며, 노동 생산성이 증가하고, 노동력이 절감되는 데 도움이 됩니다. 오히려 해당 회사의 서비스에 대한 고객 만족도는 증가하고 있습니다. 계산에 따르면, 이 애플리케이션과 결제 방식을 통해 회사는 매년 1,0550억 VND를 절약할 수 있습니다.

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