다낭을 세계 관광지도에 재위치시키다
합병 이후, 다낭 관광 산업은 세계 관광 지도에 통일된 이미지를 구축하는 전략적 과제를 해결해야 합니다. 과거 다낭(구)과 꽝남성 (구)은 서로 다른 슬로건을 사용하면서 메시지 전달에 있어 단편화와 집중력 부족을 초래했습니다.
이제 궁극적인 목표는 통합된 목적지 클러스터를 구축하는 것이며, "다낭 - 하나의 목적지, 끝없는 경이로움"이라는 슬로건은 이 전략적 과제를 완벽하게 해결하기 위한 선택이 될 수 있습니다.
이 슬로건은 단순한 슬로건을 넘어 전략적 의미를 담고 있어 높은 평가를 받고 있습니다. "하나의 목적지(One Destination)"라는 문구는 "통합"이라는 과제를 완벽하게 해결하며 다낭이 종합 관광 중심지로 거듭났음을 분명히 보여줍니다. 전략적으로 이 슬로건은 두 가지 관광 정체성, 즉 "현대적이고 살기 좋은 도시"와 "문화유산 지역"을 통합합니다.
새로운 다낭은 다낭 국제공항의 중심 위치와 편리한 교통 인프라를 최대한 활용하여 산, 바다, 유네스코 문화유산 등 다양한 관광 상품을 아우르는 관문이자 주요 정박지가 될 것입니다. 이는 관광객들이 더 오래 머물면서 단일 브랜드로 두 가지 핵심 가치를 온전히 경험할 수 있는 토대가 될 것입니다.
"하나의 목적지"가 전략이라면, "무수한 경이로움"은 브랜드가 선사하겠다고 약속하는 감정적 가치와 경험입니다. 여기서 사용된 "경이로움"이라는 단어는 단순한 "경이로움"("경이로움들"이라는 단어의 의미)보다 훨씬 더 광범위한 의미를 지니며, 새로운 관광 생태계의 다양성과 깊이를 포괄합니다.
이러한 "경이로움"에는 다양한 경관(산, 바다, 푸른 생태계), 문화 유산, 세계적인 행사(MICE), 예술, 스포츠, 그리고 풍요로운 지역 생활 등 브랜드의 핵심 가치를 모두 담고 있습니다. 방문객들이 항상 놀라움을 발견하고, 색다른 뉘앙스를 발견하며, 끊임없이 새로운 경험을 할 수 있다는 메시지를 담고 있습니다.
이는 현대 여행객이 진정성과 균형을 추구하는 국제 시장 추세와 완벽하게 일치하며, 다낭은 떠오르는 '다중 정체성 여행지'입니다.
새로운 슬로건을 사람들의 마음에 넣기 위해
향후 관광 개발 전략은 "다낭 - 하나의 목적지, 수많은 경이로움"이라는 슬로건을 실현하기 위해 높은 일관성을 유지해야 합니다. 첫째, 상품 개발과 서비스 품질의 일관성입니다. 지속 가능한 친환경 관광부터 MICE 컨퍼런스 센터에 이르기까지 모든 신규 서비스는 관광 경험 사슬에서 "경이로움"을 창출한다는 기준을 기반으로 구축되어야 합니다.
오랫동안 서유럽 관광객들은 녹색 관광, 순환 관광, 그리고 지속 가능한 관광을 선호하고 우선순위에 두었으며, 여행지 선택 시 이러한 요소들을 중요한 요소로 여겨왔다는 점에 유의해야 합니다. 꽝남성(구)이 녹색 관광 기준을 확립하고 많은 기관들이 지속 가능한 관광 모델을 운영하고 있는 반면, 다낭(구)은 다른 분야에서도 여전히 대중 관광 모델을 추구할 수 있다는 점에서 이는 큰 장점입니다.
이러한 통합을 통해 균형이 형성되어 도시가 전반적인 지속 가능성을 보장하는 동시에 다양한 시장 부문을 병행해서 개발할 수 있습니다.
제품 일관성 외에도 글로벌 커뮤니케이션 전략의 일관성이 두 번째 핵심 요소입니다. "경이로움"이라는 통합된 메시지는 데이터 기반 다채널 커뮤니케이션 전략을 통해 "현지화"되어야 합니다. 특히 "경이로움"이라는 전체적인 메시지는 각 시장의 소비자 행동과 선호도에 따라 맞춤화되어야 합니다.
예를 들어, 호주 시장에서는 자연 관광, 휴식, 그리고 가성비를 강조하는 메시지를 전달해야 합니다. 동남아시아 시장에서는 KOL/KOC(인터넷 및 커뮤니티 내 유명인/인플루언서)의 영향력을 활용하여 실제 경험을 공유하고 파급 효과를 창출해야 합니다. 북미와 유럽과 같은 다른 시장에서는 유튜브의 짧은 영상과 몰입형 경험을 통해 문화와 제품의 깊이를 효과적으로 전달할 수 있습니다.
각 시장의 행동 패턴은 서로 다르기 때문에 브랜드의 핵심 메시지를 유지하면서도 유연한 커뮤니케이션 전략이 필요합니다. 다시 말해, 베트남 관광처럼 다낭 관광 역시 각 상품과 시장 점유율에 맞는 구체적인 메시지를 제시해야 합니다. 이를 통해 브랜드를 빠르고 일관되게 구축하기 위해서는 국내외 전문가들과의 심도 있는 논의가 매우 중요합니다.
궁극적으로 브랜드의 지속가능성은 탄탄한 목적지 브랜드 생태계 구축에 달려 있습니다. 이를 위해서는 공공-민간 파트너십(PPP) 모델을 통해 정부, 기업, 지역 사회, 그리고 언론 간의 긴밀한 연결과 협력이 필요합니다. 모든 구성원이 "하나의 목적지, 셀 수 없이 많은 경이로움"이라는 약속을 명확하게 이해하고 이를 실천할 때, 다낭 브랜드 이미지는 고유한 정체성과 지속가능한 영향력, 그리고 세계 관광 지도에서 가치 있는 입지를 갖춘 국제적인 관광 브랜드로 자리매김할 수 있습니다.
출처: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
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