호치민시의 식당 주인들은 장사가 잘 안 된다는 불만을 온라인에 올리면 폐업을 피할 수 있을까요?

호치민시의 한 커피숍 주인은 고객 부족으로 폐업 위기에 처하자 소셜 미디어에 도움을 호소하는 글을 올렸고, 뜻밖의 반응을 얻었습니다. 과연 이러한 접근 방식이 사업 회복에 도움이 될까요?

최근 호치민시의 한 커피숍 주인이 폐업 위기에 처하자 소셜 미디어에 진심 어린 도움 요청 글을 올린 이야기가 온라인에서 널리 공유되었습니다.

주인에 따르면 "매우 힘겹게 운영되고 있던" 커피숍에 예상치 못한 손님들이 몰려들어 직원들은 정신없이 바빴다. 그는 이러한 폭발적인 성원에 감격하여 눈물을 흘렸다며 호치민 시민들의 따뜻한 마음에 감사를 표했다.

손님 부족은 많은 식당 주인들에게 악몽과 같은 일입니다.

사진: AI

사장은 어려운 시기를 극복하기 위해 기존 고객과 신규 고객 모두의 신뢰에 부응하도록 음료의 품질은 유지하고 서비스는 더욱 개선하겠다고 밝혔습니다.

"도움 요청" 글을 올린 후 예상치 못한 좋은 소식을 접한 사업주에게 네티즌들이 축하 인사를 전한 것 외에도, 일부 네티즌들은 부진한 매출을 알리고 고객 지원을 요청하는 것이 폐업 위기에 처한 사업체가 살아남고 어려움을 극복하는 데 실제로 도움이 될지에 대한 우려를 표명했습니다.

호치민시의 많은 식당과 상점들이 이를 도입하고 있습니다.

호치민시의 일부 식당들은 소셜 미디어 플랫폼에서 매출 부진에 대한 불만을 토로하는 게시물을 올리기도 하는데, 실제로 이러한 게시물들이 입소문을 타면서 오히려 더 많은 고객을 끌어들이고 식당을 방문하여 응원하게 만드는 효과를 거두기도 했습니다.

대체로 이러한 방식을 채택하는 식당들은 새로 문을 연 곳이나 손님이 적은 곳, 혹은 오래되었지만 인기가 덜하고 널리 알려지지 않은 곳들입니다. 최근에는 투득구(옛 투득시)에 얼마 전에 문을 연 중부 베트남식 반쎄오(베트남식 팬케이크) 전문점도 이 방식을 도입했습니다.

"가끔 식당이 텅 비어 있을 때 어머니께서 깊은 생각에 잠겨 앉아 계시는 모습을 보면 너무 마음이 아파요! 맛있는 중부 베트남 음식을 좋아하신다면, 저희 식당에 오셔서 어머니와 저를 응원해 주세요!", "손님이 없으니 졸음이 쏟아져요..." 식당 측에서 텅 빈 식당 사진과 함께 올린 이 글들은 네티즌들의 마음을 뭉클하게 했습니다.

영상이 공개된 후, 가게 주인은 많은 고객들이 찾아와 가게를 응원해 준 것에 기뻐하며 모든 고객들에게 감사를 표했습니다.

소셜 미디어에 "도움 요청" 게시물을 올린 후, 일부 식당 주인들은 더 많은 고객들이 찾아와 자신들을 응원해주는 것을 보고 기뻐했습니다.

사진: AI

호치민시의 한 소고기 국수집 사장은 여러 차례 시도 끝에 어쩔 수 없이 고객들에게 도움을 요청하는 글을 올리는 식당들의 심정을 이해한다고 말했습니다. 그는 이러한 방법이 비용도 많이 들지 않고 효과적인 방법이라고 생각한다고 덧붙였습니다.

"때로는 광고비나 유명 인플루언서(KOL)를 고용해서 레스토랑 리뷰를 부탁할 필요가 없습니다. 진솔한 피드백과 약간의 운만 있으면 소셜 미디어를 통해 많은 사람들에게 레스토랑을 알릴 수 있습니다."라고 그는 말했다.

유명 소고기 국수집 사장에 따르면, "도움 요청" 글을 올리는 것은 단기적인 임시방편일 뿐입니다. 아무리 유명한 식당이라도 맛있는 음식, 합리적인 가격, 그리고 훌륭한 서비스 없이는 장기적으로 살아남기 어렵다는 것입니다.

위의 의견에 동의하며 호치민시 투득동에 거주하는 푸옹 람(26세) 씨도 소셜 미디어에서 도움이 필요한 식당을 발견하면 종종 직접 찾아가 도움을 준다고 말했다.

"음식이 맛있고 집에서 멀지 않은 식당이라면 단골이 되어 오랫동안 이용할 거예요. 하지만 음식의 질이 좋지 않으면 다시는 안 갈 겁니다."라고 한 여성 직장인이 말했다.

음식점이나 노점상들이 소셜 미디어에 "도움 요청" 글을 올리는 것에 대해 어떻게 생각하시나요? 아래 댓글로 의견을 공유해 주세요.

출처: https://thanhnien.vn/dang-bai-than-e-len-mang-lieu-cac-chu-quan-o-tphcm-thoat-canh-dong-cua-185250719072634971.htm