애플 신임 CEO의 첫 번째 행보.

존 터너스는 제품 디자인에 집중할 것으로 예상되며, 이는 그가 애플 CEO로 취임하자마자 강한 인상을 남기는 데 도움이 될 것이다.

존 터너스는 9월에 팀 쿡의 뒤를 이어 애플 CEO 자리를 맡게 된다. 블룸버그 분석가 마크 거먼에 따르면, 특히 현재 애플의 디자인 부서가 방향성을 잃은 상황에서, 터너스가 새 직책에서 가장 먼저 내세울 특징은 디자인에 대한 집중일 가능성이 높다.

CEO 스티브 잡스와 최고 디자인 책임자 조니 아이브의 지휘 아래, 산업 디자인 스튜디오는 회사의 심장부였으며, iMac, iPod, iPhone, 그리고 최초의 iPad와 같은 상징적인 제품들이 탄생한 곳이었습니다.

"엔지니어, 운영 책임자, 마케팅 전문가, 그리고 임원진 모두가 이곳에 와서 영감을 얻고, 디자인을 살펴보고, 함께 협력하여 애플의 차기 베스트셀러를 만들어냅니다."

"디자인 팀은 회사에서 가장 영향력 있는 그룹입니다. 애플의 다른 부서들은 대부분 그들의 비전을 따릅니다. 제품 디자인은 모든 것의 핵심입니다."라고 거먼은 말했다.

황금기는 이미 지나갔다.

하지만 오늘날 상황은 달라졌습니다. 산업 디자인은 더 이상 애플 경영진에서 핵심적인 위치를 차지하지 못하며, 부서 간 가교 역할을 상실했습니다.

블룸버그의 한 기자는 "제품의 형태를 구상하고 상징적인 디자인을 창조하는 대신, 이제 스튜디오는 부서들이 도면, 시제품, 재료 또는 색상 선택과 같은 문서를 받아 떠나는 장소로 전락했다"고 지적했습니다.

이 상황은 약 10년 전 아이브가 정규 경영 역할에서 물러났을 때 시작되었습니다. 당시 애플 워치가 막 출시되었는데, 이는 팀 쿡 CEO 체제 하에서 애플이 선보인 첫 번째 신제품이었습니다.

2015년, 애플은 아이브를 최고 디자인 책임자로 승진시켰습니다. 이는 애플의 성공으로 이어진 구조적 변화의 시작이었습니다. 2019년, 아이브는 애플을 떠나 디자인 회사 러브프롬(LoveFrom)을 설립했으며, 이 회사는 오픈아이디어(OpenAI)를 비롯한 여러 고객사와 협업하고 있습니다.

아이폰 17 프로. 사진: 블룸버그 .

아이브가 떠난 후에도 애플의 디자인 부서는 안정적인 상태를 유지했습니다. 그는 2022년까지 컨설턴트로 활동하며 자율주행차 프로젝트(이후 취소됨)에도 참여했습니다. 당시 초기 직원 대부분이 여전히 회사에 남아 있었습니다. 수년간 스튜디오를 관리해 온 에반스 행키가 산업 디자인 팀의 리더 자리를 이어받았습니다.

하지만 행키와 아이브의 입장은 상당히 다릅니다. 그녀는 하드웨어 엔지니어링, 소프트웨어 엔지니어링, 마케팅 팀에서는 자리를 차지하고 있지만, 경영진 이사회에서는 자리를 갖고 있지 않습니다. 이는 디자인 부서의 영향력이 약화되었음을 시사합니다.

대신 행키는 최고운영책임자(COO)였던 제프 윌리엄스(현재 은퇴)에게 직접 보고했습니다. 디자인 경험은 부족했지만, 윌리엄스는 자신의 업무를 훌륭히 수행했습니다. 그는 애플 워치 디자인 프로세스를 주도하며 팀 쿡의 가장 신뢰받는 측근이 되었습니다.

"그런 구조로 애플은 가장 영향력 있는 디자이너 중 한 명을 최고 공급망 책임자로 교체했습니다."

"그 결정은 쿡 체제 하에서 애플의 우선순위가 어떻게 바뀌었는지 여실히 보여줍니다. 그 이전에도 디자인보다 운영과 재정을 우선시하는 애플의 태도는 아이브를 불쾌하게 했고, 결국 그가 회사를 떠나게 된 주요 원인 중 하나였습니다."라고 거먼은 밝혔습니다.

장기적인 위기

행키를 임명하기로 한 결정은 그녀가 디자이너가 아닌 엔지니어 출신이라는 이유로 윌리엄스와 쿡의 비판을 불러일으켰다.

애플 내부 관계자들은 행키와 아이브의 긴밀한 관계 덕분에 행키가 회사 경영에 계속 간섭할 수 있었다고 믿었다. 변화를 요구받았음에도 불구하고 윌리엄스는 변화를 두려워했고, 결정을 내리는 데 주저했다고 한다.

아이브의 애플 컨설팅 계약이 종료된 후, 행키 또한 회사를 떠났습니다. 이는 본격적인 혼란의 시작이었는데, 아이브 시대의 직원들 대부분이 러브프롬으로 이직하거나, 자신만의 디자인 회사를 차리거나, 은퇴했기 때문입니다.

행키와 아이브는 직접 AI 스타트업을 설립했고, 이 회사는 나중에 오픈AI에 65억 달러 에 인수되었습니다.

행키가 애플을 떠난 후, 윌리엄스는 인재 유출을 막는 임무를 맡았습니다. 하지만 그는 새로운 리더를 찾는 대신 디자인 팀을 직접 관리했습니다.

팀 쿡(왼쪽)과 조니 아이브. 사진: 로이터 .

블룸버그 에 따르면 윌리엄스는 하위 직급 직원을 임명하거나 외부에서 인력을 영입하는 것이 사직 물결을 더욱 악화시킬 수 있다고 우려했습니다. 하지만 현실은 달라지지 않았고, 오히려 가속화되고 있습니다.

당시 디자인 부서는 심각한 위기에 처해 있었습니다. 윌리엄스가 2025년 은퇴를 앞두고 있는 가운데, 애플은 디자인 부서의 인력 문제에 직면해 있습니다.

리처드 하워스는 유일하게 남은 베테랑 디자이너입니다. 하지만 그는 시카고에서 원격으로 근무하며, 필요할 때만 캘리포니아로 출장을 갑니다. 하워스는 이전에는 2015년부터 2017년까지 해당 부서를 직접 이끌었지만, 부하 직원들의 반대에 부딪혔습니다.

윌리엄스는 몰리 앤더슨을 선택했는데, 문제는 그녀가 소규모 팀조차 관리해 본 경험이 전혀 없었다는 점이었다. 거먼에 따르면, 이는 애플이 세계 최고의 리더를 찾는 것보다 안정성을 우선시하기 때문에 나온 방어적인 선택이었다.

미래를 바라보며

다른 부서와 달리 애플의 디자인 부서는 후임자가 정해지지 않았습니다. 작년에 사용자 인터페이스 디자인 책임자였던 앨런 다이가 애플을 떠나 메타(Meta)로 이직하면서 상황은 더욱 악화되었습니다. 현재 스티브 르메이가 그 자리를 맡고 있지만, 그의 리더십 역량에 대한 의문이 여전히 남아 있습니다.

자격을 갖춘 인력 부족은 분명한 영향을 미쳤습니다. 제품은 여전히 ​​정기적으로 업데이트되지만, 기능과 디자인 혁신의 속도는 둔화되고 있습니다. 작년까지만 해도 아이폰의 디자인은 5년 전과 거의 동일했습니다.

앤더슨은 디자인 분야에서 높은 평가를 받았지만, 일부 직원들은 그녀에게 주요 변화를 이끌어갈 능력이 부족하다고 생각했습니다.

애플 워치, 에어팟, 맥과 같은 다른 제품 라인은 애플 워치 울트라나 맥북 네오와 같은 몇 가지 예외를 제외하고는 지난 10년 동안 기본적으로 동일한 디자인을 유지해 왔습니다. 거먼에 따르면, 잡스와 아이브의 리더십 하에서는 이처럼 오랜 기간 디자인을 유지하는 것은 거의 불가능했다고 합니다.

애플 본사에 있는 스티브 잡스 극장. 사진: 블룸버그 .

물론, 9월에 존 터너스가 애플 CEO로 취임하면 변화가 있을 수 있습니다. 거먼에 따르면, 터너스는 애플 제품의 매력을 더욱 높여야 합니다. 운영이나 재정에 집중하기보다는 기술, 디자인, 혁신에 우선순위를 둘 수 있을 것입니다.

미국 - 베트남: 놓치지 마세요

베트남은 미국 기업들이 첨단 기술 분야에 대한 투자를 확대하도록 장려하고 있습니다.6월 26일 오전, 호꾸옥둥 부총리는 정부 청사에서 코히런트 그룹(미국)의 공급망 담당 이사인 제프 플레이스 씨를 접견했습니다. 이 자리에서 호 부총리는 베트남이 미국 기업들의 투자를 적극적으로 장려하며, 특히 첨단 기술, 혁신 및 반도체 산업 분야에 대한 투자를 확대해 줄 것을 당부했습니다.

미국 기업들이 첨단 기술 분야에 대한 투자를 확대하도록 장려해야 합니다.호꾸옥중 부총리는 베트남이 미국 기업들이 베트남에서 사업을 지속적으로 확장하는 것을 환영하며, 특히 첨단 기술 산업 및 고부가가치 산업 분야에서 그러하기를 바란다고 밝혔습니다.

베트남과 미국은 전쟁의 여파를 해결하기 위한 협력을 강화하고 있다.VTV.vn - 6월 22일, 토람 총서기 겸 주석은 훙차오 미 해군 사무총장 대행을 접견했다.

"변화는 디자인 스튜디오를 되살릴 수 있는 리더를 찾는 것에서 시작될 것입니다. 그 사람은 이사회에서 실질적인 직책을 맡아 조직을 재건하고, 여러 부서를 연결하며, 잃어버린 신뢰를 회복할 획기적인 디자인을 선보일 수 있는 권한을 가져야 합니다."

"회사 문화에 적합한 인재를 찾는 것은 쉽지 않지만, 그렇다고 최고의 인재를 채용하지 않는 것을 핑계로 삼아서는 안 됩니다."라고 블룸버그 기자는 강조했습니다.

최근 직원들과의 회의에서 테르누스는 애플의 핵심은 디자인이기 때문에 앞으로도 디자인에 집중할 것이라고 재차 강조했습니다.

"애플은 역사상 그 어떤 회사보다 더 놀라운 디자인을 선보였습니다. 대부분의 고객이 소유한 가장 아름다운 제품들은 애플에서 나옵니다. 우리는 이러한 전통을 계속 이어갈 것입니다."라고 새로운 애플 CEO는 강조했습니다.

출처: https://znews.vn/dau-an-dau-tien-cua-john-ternus-khi-lam-ceo-apple-post1661999.html