다양한 상품 개발과 서비스 품질 향상과 더불어, 안전하고 문명화되고 친절한 여행지를 만드는 데 각 지역 및 장소가 항상 특별한 관심을 기울이고 있습니다. 관광객들이 탄 관광 에 대해 "더 깊이 사랑하고 소중히 여기도록" 하고, 스스로에게 매력적인 이야기를 들려주는 것이 탄 관광 브랜드 구축의 목표이기 때문입니다.
최근 몇 년 동안, 모든 계층의 예산 자원 집중 및 우선순위 설정, 그리고 사회화된 자원의 동원과 함께 탄호아 관광은 눈부신 변화를 겪었습니다. 무엇보다도 기술 시설과 관광 인프라가 동시에 투자되었습니다. 특히 FLC, Vin Group, SunGroup, Flamingo, BRG, T&T , ROX 등 베트남의 규모가 크고 경험이 풍부하며 선도적인 경제 그룹들이 지역 및 국제 수준의 리조트, 의료, 스포츠, 엔터테인먼트 프로젝트 단지를 구축하고 있으며, 이러한 발전에 발맞춰 인적 자원과 관광 서비스의 질도 점차 크게 향상되었습니다. 이와 함께, 탄호아 성 안팎의 다양한 관광객의 요구, 계층, 그리고 취향을 충족하는 독특하고 매력적인 관광 상품들이 많이 개발되었습니다.
인프라 및 시설 투자에 집중함으로써, 특히 이 지역의 주요 관광 명소를 중심으로 목적지 서비스의 질을 크게 향상시켰습니다. 덕분에 탄호아 관광은 최근 몇 년간 눈부신 성장을 거듭하며 연휴 기간 동안 관광객 유치에서 전국 최고 수준을 꾸준히 유지하고 있습니다. 2024년에도 탄호아는 방문객 수와 수입 면에서 1위를 차지하며 매력적인 관광지 중 하나로 자리매김하며, 관광 산업이 발달한 다른 여러 지역을 앞지르고 있습니다. 특히, 탄호아 관광은 1,530만 명의 방문객을 맞이했으며, 총 관광 수입은 약 34조 VND에 달하여 2023년 대비 38% 증가했습니다. 또한, 2024년에는 해양 관광, 문화 관광, 지역 생태 관광 등 세 가지 유형 모두에서 탄호아를 찾는 관광객 수가 증가했습니다. 이는 "탄호아 관광 - 사계절의 향기"와 "탄호아 관광 - 안전하고 매력적인 여행지"라는 메시지가 점차 확산되고 있음을 보여줍니다.
성 관광개발지도위원회의 평가에 따르면, 최근 몇 년간 성 관광 산업은 크게 변화하여 다양하고 매력적이며 고품질의 관광 상품과 서비스가 도입되어 관광객들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 관광객 유치 및 유지에 큰 진전을 이룬 것으로 평가됩니다. 특히 관광지, 명소, 사업체가 있는 지역에서는 문명화된 관광 행동 강령이 효과적으로 시행되어 관광객들에게 안전하고 매력적인 목적지에 대한 신뢰를 구축했습니다.
문화체육관광부 부국장 브엉 티 하이 옌은 다음과 같이 말했습니다. "최근 몇 년간 탄호아 관광의 눈부신 성과는 방문객 수가 꾸준히 증가하여 목표치를 상회하고 있다는 점입니다. 일부 전통 시장의 관광객은 여전히 강력한 성장세를 유지하고 있습니다. 특히 탄호아 성은 대규모 문화, 스포츠, 관광 행사를 성공적으로 개최했으며, 고급 관광 프로젝트와 상품이 다수 완공되어 운영되고 있어 많은 관광객의 참여를 유도하고 있습니다. 관광객의 인지도는 탄호아 관광이 국가 관광 지도에 이미지와 브랜드를 더욱 명확하게 드러내는 데 중요한 기반이 됩니다."
여러 여행사에 따르면 최근 관광객들의 반응은 긍정적인 것으로 나타났습니다. 특히, 이전에는 과도한 요금 부과와 호객 행위로 "보이콧" 위기에 처했던 이 지역의 일부 해안 관광지는 이제 완전히 변화하여 관광객들을 다시 유치하고 있습니다. 2024년 11월, 60개 이상의 국내 여행사를 대상으로 실시한 설문조사 및 평가 결과, 삼선 해안 도시 지역(삼선시), 푸르엉 지역 생태관광지(바투억), 람킨 역사 유적지(토쑤언), 호 왕조 성채 문화 유산(빈록), 하이티엔 해양 생태관광지(호앙호아) 등 일부 관광지의 목적지 만족도와 서비스 태도는 5점 만점에 4점을 받았습니다.
GBest 베트남 주식회사의 응우옌 티 후옌(Nguyen Thi Huyen) 대표이사는 다음과 같이 말했습니다. "탄호아 관광은 최근 뚜렷한 변화를 보였으며, 특히 관광 서비스의 태도와 질에 큰 변화가 있었습니다. 이는 관광객들이 탄호아를 다시 방문할지 여부를 결정하는 필수 조건 중 하나입니다. GBest 고객 기반 설문 조사에 따르면, 약 80%가 목적지에 만족하고 있으며, 60% 이상이 가까운 시일 내에 탄호아를 다시 방문할 의향이 있다고 답했습니다. 그러나 이는 여행사 고객에 적합한 상품 중심의 정책 때문인 동시에, 탄호아의 목적지와 관광 서비스 시설은 여전히 한계가 있으며 서비스 품질 향상을 위해 더 많은 노력을 기울여야 함을 보여줍니다. 탄호아는 모든 목적지에서 문명화된 관광을 위한 행동 강령을 지속적으로 시행하고 지역 사회의 참여를 유도해야 합니다. 또한, 목적지의 환경, 상품 및 서비스의 품질을 항시 보장하기 위한 검사 및 관리 업무를 체계적으로 운영해야 합니다.
오랫동안 관광 산업은 방문객 수와 수입 증가를 발전의 "척도"로 삼아 왔습니다. 그러나 새로운 발전 단계에 접어든 탄호아 관광은 관광객 만족을 "무연 산업"의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 기반 중 하나로 삼았습니다. 따라서 모든 계층, 부문, 지역 사회, 그리고 기업의 노력과 더불어, "독특한 상품 - 전문적인 서비스 - 편리하고 간편한 절차 - 경쟁력 있는 가격 - 깨끗하고 아름다운 환경 - 안전하고 문명적이며 친절한 여행지"라는 모토 아래 지역 사회의 참여와 협력이 관광 산업 발전에 필수적입니다.
기사 및 사진: Hoai Anh
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출처: https://baothanhhoa.vn/de-du-lich-thanh-hoa-duoc-yeu-va-thuong-sau-hon-240350.htm
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