행정 개혁 시행에 있어 한 줄기 희망이 보인다.

5월 28일, 김탄면에서 하이퐁시 당위원회 제6실무그룹은 시 당위원회 상무위원회가 작성한 보고서 초안에 대한 의견을 수렴하기 위한 회의를 개최했다. 이 보고서 초안에는 전반적인 정치 체제 조직 모델, 이중 지방 정부 모델, 그리고 김탄, 안탄, 투끼, 다이선, 찌민, 탄끼 면으로 구성된 제6집단지 내 이중 지방 정부 운영 1년 요약 내용이 담겨 있다.

Báo Tin Tức•28/05/2026

사진 설명 — 응우옌 꽝 푹 하이퐁 시 당위원회 선전대중동원부장이 회의에서 폐회사를 했습니다.

인상적인 수치

하이즈엉성과 하이퐁시가 통합되고 이중 지방 정부 모델이 도입된 이후, 하이퐁시는 시민과 기업에 최상의 서비스를 제공하기 위해 행정 절차 개혁에 집중해 왔습니다.

2025년 하이퐁시는 공공행정개혁지수(PAR INDEX)와 시민 서비스 만족도 지수(SIPAS)에서 모두 1위를 차지할 것입니다.

하이퐁시 인민위원회는 행정 절차 처리의 통일성, 일관성 및 투명성을 보장하기 위해 내부 절차 개발을 지시했습니다. 또한 불필요한 문서와 서류를 검토, 축소 및 간소화하여 시민과 기업의 준수 비용을 절감하는 데 기여했습니다. 현재까지 하이퐁시는 1,996건의 행정 절차 처리 시간을 단축했으며, 모든 행정 절차는 국가 행정 절차 데이터베이스, 시의 전자 포털 및 각 기관, 부서, 지방 자치 단체의 웹사이트에서 100% 공개되어 있습니다.

하이퐁시는 국가 공공 서비스 포털에 2,220개의 온라인 공공 서비스를 통합했습니다. 또한, 수수료가 부과되는 687건의 행정 절차 통합을 완료하여, 국가 공공 서비스 포털과 시의 행정 절차 처리 정보 시스템에서 온라인 결제가 가능하도록 했습니다.

2026년 1월 1일부터 행정절차 접수 및 처리는 각 부처 및 기관의 중앙 행정절차 정보 시스템과 시의 행정절차 정보 시스템을 통해 이루어질 예정입니다. 국가 공공 서비스 포털의 776 지표에 따르면, 하이퐁시는 행정절차 파일 및 결과의 디지털화율 95.39%, 전자 발급 결과율 95.40%, 디지털화된 정보 및 데이터 활용 및 재사용률 98.35%(파일 672,790건), 전자 인증 사본 발급 건수 584,272건, 온라인 납부율 81.46%, 직접 납부 및 기타 납부 방식 18.54%를 달성했습니다. 기록 디지털화, 행정절차 처리 결과, 행정절차 처리 결과 발급, 전자 환경에서의 데이터 재사용 등이 적극적으로 추진되어 높은 성과를 거두었습니다.

많은 혁신적인 모델들

김탄 면 인민위원회 위원장인 응우옌 반 응이엡 씨는 2025년 7월 1일부터 현재까지 면 내 행정 접수 및 처리 업무가 꾸준히 유지되고 있다고 밝혔습니다. 이중 지방 정부 모델을 1년간 운영한 결과, 김탄 면에서는 청년 자원봉사팀이 공공행정서비스센터를 지원하는 모델, "목요일 예약 없이 토요일 봉사" 모델, "주민을 위한 디지털 문해력", "디지털 가족" 등과 같은 많은 우수 사례와 혁신적인 모델이 나타났습니다. 이러한 모델들은 특히 노인과 디지털 활용 능력이 부족한 사람들이 온라인 공공 서비스, 주민등록증(VNeID), 전자 결제 등을 이용하는 데 직접적인 도움을 주었습니다.

다이선 면 당위원회 서기 겸 인민위원회 위원장인 찐 응옥 안(Trinh Ngoc Anh)에 따르면, 다이선 면은 이중 지방 정부 모델을 도입한 후 주민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 주민 의견 수렴 및 행정 절차 개혁 등 다양한 모델을 개발했습니다. 예를 들어, 소셜 네트워크 모델인 페이스북 페이지 "다이선 뉴 데이(Dai Son New Day)", 담당자, 마감일, 결과를 명확히 보여주는 추적 시스템을 통해 상호 연관된 업무를 처리하는 "6가지 핵심 사항(6 Clear)" 조정 모델, 그리고 부서 간 업무 이관 지연을 최소화하는 모델 등이 있습니다. 또한, 다이선 면은 전문성과 디지털 기술을 통합한 "다기능" 인력 모델을 도입하여, 지방 및 시·군에서 파견된 공무원들로 구성된 "핵심"팀을 통해 현장 공무원들에게 기술을 전수하고 있습니다. 각 전문 부서에는 디지털 전환 담당자가 최소 한 명 이상 배치되어 동료들을 지원하고 주민들의 온라인 거래 이용을 안내하고 있습니다.

또한, 지방 자치단체 지도자들은 중앙 정부와 시 정부가 특히 토지 관련 절차에 있어서 지방 자치단체에 권한을 더욱 이양해 줄 것, 여러 자치단체에 걸쳐 투자 사업을 시행할 때는 주도적인 역할을 하는 부서를 둘 것, 그리고 자치단체의 행정 기구가 더욱 효과적이고 효율적으로 운영되어 주민과 기업에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 담당 공무원을 배치해 줄 것을 요청했습니다.

응우옌 꽝 푹 하이퐁시 당위원회 상임위원 겸 선전대중동원부 부장은 앞으로 하이퐁시는 발전의 폭을 넓히고 새로운 시대의 요구와 과제를 충족할 수 있는 역량을 갖춘 인력을 양성하기 위한 방안을 지속적으로 추진할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 시민들의 행정 절차 처리를 신속하게 하기 위해 지방 정부에 권한을 더욱 이양할 계획입니다.

출처: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm