핵심 고객 시장의 위치 지정

합병 이후 다낭의관광 산업은 국제 관광 시장 구조 측면에서 더욱 다변화되었다. 사진: 일본 다리를 방문하는 유럽 관광객들. 사진 제공: 꾸옥투안

시장 구조의 다양성

합병 전 다낭과 꽝남은 모두 베트남에서 국제 관광객들이 가장 선호하는 여행지였습니다. 그러나 두 지역의 관광 시장 구조는 상당히 달랐습니다. 이는 합병 전 다낭의 2024년 상위 5대 국제 관광 시장이 모두 아시아에 속했던 반면, 꽝남은 상위 5대 시장 중 3개가 호주, 영국, 프랑스였다는 사실에서 분명하게 드러납니다.

과거 다낭 은 한국인 관광객이 거의 50%를 차지하는 등 아시아 지역 시장에 대한 의존도가 높았지만, 꽝남은 서유럽, 미국, 호주 등 영어권 관광객의 비율이 약 40%로 비교적 균형 잡힌 구조를 갖추고 있습니다.

z7117678476045_e0cfb9b7357f52c60b6afa6f496f3dbf (1) — 다낭 관광청이 ITB 아시아 싱가포르 2025 박람회에서 홍보 활동에 참여하고 있다. 사진 제공: 다낭 문화체육관광부.

문화체육관광부는 2025년에 다낭이 약 760만 명의 해외 관광객을 유치할 것으로 예상합니다. 통합 이후에도 동북아시아는 다낭 관광의 최대 시장으로 전체 관광객의 60% 이상을 차지하며, 그 뒤를 유럽, 호주, 미국, 동남아시아가 잇고 있습니다.

다낭 관광 산업은 인도, 중동, 그리고 CIS(독립국가연합) 지역을 중심으로 적극적으로 시장을 공략하고 있습니다. 아웃박스 컴퍼니(The Outbox Company)에 따르면, 합병 이후 다낭은 더욱 규모가 크고 다양해진 국제 관광 시장 구조를 갖추게 되었습니다. 이는 잠재 관광객층을 확대하고 중고가 관광객층에 더욱 효과적으로 접근할 수 있는 기회를 창출합니다. 동시에 시장 의존도를 낮추고 관광객의 양적, 질적 측면 모두에서 시장 발전을 도모하는 목표를 달성할 수 있게 해줍니다.

응우옌 쭝 칸 베트남 국가관광청장에 따르면, 다낭은 국제 관광객 유치를 위해 공항을 확장하여 더 많은 방문객을 수용하고, 여러 신규 시장과의 직항 노선을 적극적으로 개설하며, 티엔사 관광항을 고급 크루즈선과 요트를 수용할 수 있는 항구로 개발해야 합니다. 또한, 목표 시장층에 맞는 차별화된 고품질 관광 상품을 개발하고 개선해야 합니다.

시장 포지셔닝은 고유한 제품과 연관되어 있습니다.

합병 이후 더욱 다양해진 국제 관광 시장에 발맞춰 다낭 관광 산업은 적절한 시장 포지셔닝을 신속하게 구축하고, 이에 적응하기 위한 홍보 및 유치 정책을 마련해야 합니다.

관광객.jpeg — 동북아시아는 앞으로도 다낭의 최대 관광객 유치 시장으로 남을 것이다. (사진: 바나힐을 방문한 동북아시아 관광객들. 사진 제공: 다낭 관광진흥센터)

다낭 관광협회 회장인 까오 트리 둥 씨에 따르면, 다낭을 찾는 해외 관광객은 크게 네 그룹으로 나눌 수 있으며, 각 그룹은 특정 시장에 맞는 특색 있는 상품을 제공합니다. 가장 두드러진 그룹은 동북아시아 관광객으로, 이들은 휴식, 문화유산 탐방, 편의시설, MICE(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회), 골프에 중점을 둔 상품을 제공합니다.

다음은 동남아시아 시장으로, 개별 여행객과 가족 단위 여행객들이 리조트 서비스, 해변 관광, 미식 체험을 즐깁니다. 유럽(CIS 국가 포함), 호주, 미국 시장은 고급 여행객이 주를 이루며, 장기 체류와 문화 및 역사 체험을 선호하는 경향이 있습니다. 또한 남아시아와 중동 시장은 주로 리조트, 엔터테인먼트, MICE(회의, 인센티브 여행, 컨벤션, 전시회) 서비스를 이용합니다.

까오 트리 둥 씨는 "유럽, 호주, 미국은 오랫동안 호이안의 전통적인 관광 시장이었기 때문에 동남아시아와 유럽-호주-미국 시장의 입지에 대한 우려가 있을 수 있습니다. 하지만 동남아시아는 지리적으로 가깝고 여행하기 편리하며 문화도 유사하기 때문에 이 시장을 육성하는 것이 향후 다낭 관광의 지속 가능한 발전을 보장할 것입니다."라고 논평했습니다.

외국인 관광객들이 미선 사원 단지에서 참족 춤 공연을 관람하고 있다. 사진: 레 트롱 캉.

인도 및 중동 시장과 관련하여 관광 전문가들은 다낭을 방문하는 인도 관광객 수가 급증하고 있으며, 머지않아 다낭의 3대 주요 관광 시장 중 하나가 될 것으로 예측하고 있습니다. 다낭과 인도 및 중동 간 직항편 개설은 이러한 시장을 별도의 그룹으로 분류하여 적절한 홍보 전략을 수립할 필요성을 시사합니다.

다낭시 문화체육관광부 차장인 탄 반 부옹(Tan Van Vuong) 씨는 앞으로 다낭 관광은 체계적이고, 연계되어 있으며, 지속 가능하고, 창의적이며, 적응력과 유연성을 바탕으로 심층적으로 발전해 나갈 것이라고 밝혔습니다. 그는 “다낭은 동북아시아와 동남아시아 주요 시장을 대상으로 홍보를 강화할 것입니다. 유럽-오세아니아-북미 지역에서는 영국, 프랑스, 독일, 호주, 미국, 캐나다에 집중할 계획입니다. 또한 인도, 러시아, CIS 국가, 중동 시장으로도 진출할 것입니다. 목표는 관광객의 질을 향상시키고, 지출과 체류 기간을 늘리며, 고급 관광객을 유치하는 것입니다.”라고 말했습니다.

출처: https://baodanang.vn/dinh-vi-thi-truong-khach-chu-luc-3308382.html