최근 많은 은행들이 거래 중단을 방지하기 위해 고객 에게 서류 및 생체 정보 업데이트 를 안내 하고 있습니다 . 일부 은행 은 영업 시간 외에도 고객 을 지원하기 위해 영업 하며 , 다른 은행들은 고객의 생체 정보 업데이트 를 장려하기 위해 현금 프로모션 을 제공 합니다 .
국가은행 규정에 따르면, 2025년 1월 1일부터 생체 인식 정보를 업데이트하지 않은 지불 계좌 소유자/은행 카드 소유자는 온라인 송금, 공과금 납부, 전화 충전 거래가 중단되고, ATM에서의 출금 및 송금이 중단됩니다. 고객은 이러한 서류가 만료된 경우에도 신분증을 업데이트해야 합니다.
프로모션을 시작하고 거래 시간 을 늘리세요
최근 많은 은행들이 국가은행 규정 시행 시 고객들의 거래 중단을 방지하기 위해 계좌 소유자/카드 소지자의 신분증 및 생체 정보 확인을 신속하게 완료할 것을 권고하는 안내문을 발송했습니다. 일부 은행은 e뱅킹 애플리케이션에 로그인할 때마다 알림을 보내 고객의 신원 확인을 독려하기도 합니다.
Vietcombank 는 2024년 11월 23일부터 2025년 1월 15일까지 영업시간 외에 고객의 생체 인식 및 만료된 신분증 정보 업데이트를 지원하기 위해 알림을 발송할 뿐만 아니라 거래 지점을 운영합니다. 월요일부터 금요일까지는 오전 7시 30분부터 오후 7시 30분까지, 토요일은 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 거래가 가능합니다. Vietcombank Phu Yen 담당자에 따르면, 고객은 VCB Digibank 디지털 뱅킹 애플리케이션에서 직접 생체 인식 및 신분증 정보를 업데이트하거나, 유효한 신분증/칩이 장착된 시민권 카드를 Vietcombank 거래 지점으로 가져와 지원을 받을 수 있습니다.
일부 다른 은행들은 고객의 생체 인식 정보 업데이트를 장려하는 프로모션 프로그램을 시작했습니다. 일반적으로 지금부터 2024년 12월 31일까지 HDBank 고객이 생체 인식 정보를 입력하고 최소 한 건의 활성 거래를 완료하면 계좌로 20,000동(VND)을 지급합니다. 또한 MBBank는 2024년 11월 25일부터 12월 15일까지 MB 앱에서 생체 인식 정보를 성공적으로 업데이트하는 고객에게 매주 현금을 지급하는 프로그램을 시작했습니다.
MB Phu Yen 서비스 이사 응우옌 티 레 꾸옌(Nguyen Thi Le Quyen) 씨는 "고객은 프로모션 기간 동안 MB 앱 에서 시민 식별 정보를 업데이트하기만 하면 됩니다. 매주 업데이트를 완료하면 해당 주의 현금 선물을 드립니다. 경품은 무작위로 나눠져 풍성한 현금 선물을 드립니다."라고 말했습니다.
과부하 와 혼잡을 피 하려면 일찍 시작 하세요 .
생체인증 요건은 2024년 7월 1일부터 1회 1,000만 동 이상 또는 1일 2,000만 동 이상의 이체, 신규 기기에서의 거래에 적용됩니다. 2025년 1월 1일부터는 모든 고객이 온라인 거래를 위해 생체인증을 업데이트하도록 요구하면서 이 규정이 한 단계 더 강화됩니다.
베트남 국가은행 푸옌 지점 쩐 반 트리 부행장은 기술 4.0 시대에 사기 및 계좌 위조 수법이 점점 더 많아지고 있으며, 이러한 상황에서 개인 정보 보호가 매우 중요하다고 말했습니다. 생체 인식 기술을 업데이트하면 계좌 보안을 강화하고 사기 및 위조 위험을 줄일 수 있습니다. 이는 금융 거래의 보안 수준을 높일 뿐만 아니라 고객이 은행 서비스를 이용할 때 더욱 안심할 수 있도록 도와줍니다.
비엣틴뱅크 푸옌(VietinBank Phu Yen) 당 티 빅 트리엠(Dang Thi Bich Triem) 부행장은 "지난 몇 년간 비엣틴뱅크는 2025년 1월 1일 이후 거래 중단을 방지하기 위해 생체 인식 정보 업데이트에 대해 여러 채널을 통해 지속적으로 소통해 왔습니다. 비엣틴뱅크 iPay e-뱅킹 애플리케이션과 거래 지점을 통해 공지해 왔습니다. 이는 금융 거래의 보안을 강화하고 안전을 보장하기 위한 중요한 규정입니다. 따라서 비엣틴뱅크 푸옌은 고객의 필요에 따라 생체 인식 정보 업데이트를 안내하고 지원할 수 있는 인력을 배치했습니다."라고 밝혔습니다.
2024년 7월 1일, 베트남 중앙은행의 2345호 결정이 1회 1천만 동, 1일 2천만 동 이상의 송금 시 생체 인증을 의무화하면서 많은 사람들이 은행 지점에 모여 생체 인증 등록 지원을 기다리던 것을 기억하십시오. 당시 전자 뱅킹 애플리케이션에서 직접 정보를 업데이트하던 고객들도 트래픽 급증으로 인해 오류가 발생했습니다. 따라서 은행은 고객 여러분께 2025년 1월 1일까지 기다리지 않고 서둘러 정보를 업데이트하여 과부하와 정체를 방지할 것을 권고합니다.
르 하오
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출처: https://baophuyen.vn/82/323669/doc-thuc-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.html
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