최근 많은 은행들이 고객들에게 거래 중단 을 방지하기 위해 생체 정보 및 데이터 를 업데이트 하라는 알림 을 보내고 있습니다 . 일부 은행 은 고객 지원 을 위해 정규 영업 시간 외에도 문을 열고 있으며 , 다른 은행들은 고객들이 생체 정보를 업데이트 하도록 현금 인센티브를 제공 하는 프로모션 을 진행 하고 있습니다 .
베트남 중앙은행 규정에 따르면 2025년 1월 1일부터 생체 정보를 업데이트하지 않은 계좌 소유자/은행 카드 소지자는 온라인 송금, 공과금 납부, 휴대전화 충전이 일시적으로 중단되며, ATM에서의 현금 인출 및 이체 또한 일시적으로 중단됩니다. 또한, 신분증이 만료된 경우 갱신해야 합니다.
프로모션을 시작하고 영업 시간 을 연장하세요 .
베트남 중앙은행의 규정 시행으로 인한 거래 차질을 방지하기 위해 많은 은행들이 최근 고객들에게 계좌/카드 소지자의 개인 신분증명서 및 생체정보 인증을 신속히 완료할 것을 권고하는 공지를 발송했습니다. 일부 은행은 고객들이 온라인 뱅킹 애플리케이션에 로그인할 때마다 인증 완료를 독려하는 알림을 설정하기도 했습니다.
비엣콤뱅크(Vietcombank)는 고객에게 안내문을 발송했을 뿐만 아니라, 2024년 11월 23일부터 2025년 1월 15일까지 정규 영업시간 외에도 지점을 개방하여 고객의 생체 정보 업데이트 및 만료된 신분증 갱신을 지원했습니다. 구체적으로, 월요일부터 금요일까지는 오전 7시 30분부터 오후 7시 30분까지, 토요일에는 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 영업합니다. 비엣콤뱅크 푸옌 지점 관계자에 따르면, 고객은 VCB 디지뱅크(VCB Digibank) 디지털 뱅킹 애플리케이션에서 직접 생체 정보와 신분증을 업데이트하거나, 유효한 신분증 또는 칩이 내장된 시민 신분증을 지참하고 비엣콤뱅크 지점을 방문하여 도움을 받을 수 있습니다.
다른 여러 은행들도 고객의 생체 정보 업데이트를 장려하기 위한 프로모션 프로그램을 제공하고 있습니다. 예를 들어, HDBank는 2024년 12월 31일까지 생체 정보 업데이트를 완료하고 최소 한 건 이상의 활성 거래를 하는 고객에게 20,000 VND를 계좌로 지급합니다. 마찬가지로, MBBank는 2024년 11월 25일부터 12월 15일까지 MB 앱에서 생체 정보 업데이트를 성공적으로 완료한 고객에게 매주 현금 보상을 제공하는 프로그램을 운영하고 있습니다.
"고객은 프로모션 기간 동안 MB 앱에서 주민등록 정보를 성공적으로 업데이트하기만 하면 됩니다. 매주 정보 업데이트를 완료하면 해당 주차의 현금 경품 추첨에 참여할 수 있습니다. 경품은 다양한 현금 상품으로 무작위로 지급됩니다."라고 MB 푸옌 서비스 책임자인 응우옌 티 레 꾸옌 씨는 밝혔습니다.
과부하 와 혼잡을 방지하기 위해 조기에 구현 하십시오 .
2024년 7월 1일부터 건당 거래 금액이 1천만 VND 이상 또는 일일 거래 금액이 2천만 VND 이상인 경우, 그리고 신규 기기를 이용한 거래에 대해 생체 인증이 의무화됩니다. 2025년 1월 1일부터는 모든 고객이 온라인 거래를 하기 전에 생체 정보를 업데이트해야 하는 더욱 강화된 규정이 적용될 예정입니다.
베트남 중앙은행 푸옌 지점 부지점장인 쩐 반 트리 씨에 따르면, 4차 산업혁명 시대에는 더욱 다양한 사기 수법과 계정 사칭이 발생하고 있어 개인정보 보호가 매우 중요해졌습니다. 생체 정보 업데이트는 계정 보안을 강화하고 사칭 및 사기 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이는 금융 거래의 안전성을 높일 뿐만 아니라 고객이 은행 서비스를 이용할 때 더욱 안심할 수 있도록 해줍니다.
비엣틴뱅크 푸옌 지점의 당 티 비치 트리엠 부지점장은 "최근 은행은 비엣틴뱅크 iPay 전자뱅킹 애플리케이션과 거래 창구를 포함한 다양한 채널을 통해 2025년 1월 1일 이후 거래 중단을 방지하기 위해 생체 정보를 업데이트해야 한다는 점을 지속적으로 안내해 왔습니다. 이는 금융 거래의 보안을 강화하고 안전을 보장하기 위한 중요한 규정입니다. 따라서 비엣틴뱅크 푸옌 지점은 고객이 필요할 때 생체 정보를 업데이트할 수 있도록 신속하게 안내하고 지원하는 담당자를 배치했습니다."라고 밝혔습니다.
2024년 7월 1일, 베트남 중앙은행이 건당 1천만 VND 이상, 일일 2천만 VND 이상 송금에 생체 인증을 의무화하는 결정 2345호를 발표했을 때, 수많은 사람들이 생체 정보 등록을 위해 은행 지점에 몰려들었던 것을 기억할 필요가 있습니다. 당시 온라인 뱅킹 앱에서 직접 정보를 업데이트하려던 고객들도 갑작스러운 접속 폭증으로 오류를 겪었습니다. 따라서 은행들은 고객들에게 과부하와 시스템 혼잡을 방지하기 위해 2025년 1월 1일이 임박할 때까지 기다리지 말고 가능한 한 빨리 정보를 업데이트할 것을 권고했습니다.
르 하오
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출처: https://baophuyen.vn/82/323669/doc-thuc-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.html
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