풀뿌리 자원봉사자
7월 이른 아침, 후인 티 바이(69세) 씨는 부동산 신청서를 작성하기 위해 안년구 행정서비스센터(HCMC)에 갔습니다. 절뚝거리며 힘겨워하는 바이 씨를 보고, 행정 절차를 도와주던 두 명의 젊은 자원봉사자가 달려나와 계단을 통과하여 안으로 들어갈 수 있도록 도와주었고, 신청서 제출 절차도 열정적으로 안내했습니다.
"게이트에 도착하자마자 몇몇 학생들이 저를 일으켜 세워주고, 자세한 질문을 던지고, 집과 토지 관련 서류 작업의 모든 단계를 안내해 주었습니다. 정말 열정적이었어요!"라고 베이 씨는 말했습니다.
베이 씨는 행정 절차를 위해 마을 단위 공공행정서비스센터를 방문할 때 자원봉사자들의 지원을 받는 수천 명의 어르신 중 한 분입니다. 호치민시 공공행정관리아카데미 학생 82명은 사람들이 직접 서류를 작성하도록 지원하는 것 외에도 디지털 전환 및 온라인 공공 서비스 홍보와 관련된 단계적인 지원을 제공합니다.
디엔홍구 당위원회 상임위원이자 베트남 조국전선 위원장인 응우옌 킴 중 씨에 따르면, 디엔홍구 청년의 현지 지원과 자원봉사 학생을 받아들이는 것을 조정하는 것은 지역 사회의 업무 스트레스를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 학생들에게 훈련 환경을 조성하는 데도 도움이 된다고 합니다.
학생 자원봉사자들뿐만 아니라 호치민시 경찰서 청년 연합 회원들과 군인들도 강력하게 동참했습니다. 호치민시 경찰서 청년 연합 산하의 세 개의 "현장 동행" 특공대는 호치민시 경찰서 사회질서행정국과 협력하여 사이공, 반꼬, 호아흥 구의 공공행정서비스센터 직원들을 직접 지원했습니다.
이에 따라 호치민시 경찰청년연합은 국민이 온라인 공공서비스를 이용할 수 있도록 안내합니다. 여기에는 등록, 추가 애플리케이션 설치, 공공서비스 이용에 필요한 애플리케이션 업데이트 등이 포함됩니다.
호치민시 경찰청 청소년국 부국장 보 티 빅 프엉(Vo Thi Bich Phuong)은 청소년부가 온라인 공공 서비스를 제공하기 위해 주민등록, 정보 업데이트, 그리고 VNeID와 같은 필수 애플리케이션 설치를 지원하고 있다고 밝혔습니다. 특히, 혼인 정보 정리 및 혼인 여부 확인 절차 단축으로 90일 밤낮으로 바쁜 시기에는, 호치민시 경찰청 청소년부가 주민들이 혼인 정보를 애플리케이션에 통합하여 쉽게 조회하고 사용할 수 있도록 안내하고 있습니다.
모든 운영을 통해 디지털 전환을 촉진합니다
지난 2주 동안 호치민시의 많은 학교 학생과 청년 조합원으로 구성된 수천 명의 자원봉사자들이 구, 코뮌, 특별 구역에 가서 사람들이 임시 거주 등록, VNeID 애플리케이션의 기능을 설치, 업데이트, 사용하는 방법에 대한 지침, 온라인 공공 서비스 접근 등 간단한 행정 절차를 수행할 수 있도록 지원했습니다.
행정센터뿐만 아니라, 자원봉사자들은 구청 공공행정센터에 직접 방문하기 어려운 독거노인과 장애인들을 위해 "현장 방문, 가정 방문 지원" 팀을 구성했습니다. 청소년들은 인포그래픽, 비디오 , 매뉴얼 등 다양한 시각 자료를 주거 지역에 배포했습니다.
또한, 컴퓨터와 스마트폰을 안전하게 사용하는 방법을 안내하는 "디지털 기술 강좌"도 운영됩니다.
보 티 빅 프엉 대위는 충격대가 행정 절차 이행 지원 외에도 선전 활동을 조장하여 사이버 공간에서의 사기 수법과 수법, 특히 공무원을 사칭하여 재산을 횡령하는 행위를 적발하도록 돕는다고 말했습니다. 또한, 114 신고, SOS 보안 및 명령 - 호치민시 경찰 긴급 경보 시스템 등 보안 및 화재 예방 경보 애플리케이션과 스팸 번호 및 비공식 광고 식별 애플리케이션을 설치하고 사용하도록 안내합니다.
호치민시 청년연합 부비서 레 뚜안 아인에 따르면, 호치민시 청년연합은 7월 7일부터 8월 30일까지 각 시·군·구·특구 내 168개 공공행정서비스센터에서 자원봉사 지원 캠페인을 진행했습니다. 그린 썸머, 핑크 베케이션, 그린 마치 팀은 매일 오전 7시부터 오후 6시까지 데이터 입력 지원, 공공 서비스 이행 지침 제공, 그리고 시민들을 위한 사기 방지 홍보 활동을 펼치고 있습니다.
청년들이 지역 사회 지원에 참여하도록 하는 것은 지역 사회와 사람들의 즉각적인 요구를 해결할 뿐만 아니라, 새로운 시대의 디지털 정부와 디지털 사회를 구축하는 데에도 기여합니다.
호치민시 공무원 아카데미의 레 바 훙 사무국장은 호치민시가 2단계 지방 정부 기관의 시범 운영을 조직한 이후 아카데미 청년 연합이 260명 이상의 학생을 인턴십 팀에 파견하여 주민들을 위해 봉사하고, 지방 정부의 행정 절차 해결을 지원하는 데 참여했다고 밝혔습니다.
1단계에서는 6월 28일부터 8월 15일까지 호찌민시 15개 구와 4개 지방 법원을 지원하는 팀이 파견됩니다. 팀은 주민들의 기록 정리에 참여하고, VNeID 관련 필요한 절차와 정보를 안내하며, 공무원들과 협력하여 지방 공무원 및 공무원의 직접적인 지도를 바탕으로 각 기록의 정리를 지원합니다.
대표단은 가까운 미래에 호치민시 중심부에서 멀리 떨어진 구역, 지방자치단체, 특별구역에 거주하는 학생들을 검토하여 지원팀을 파견할 예정입니다.
출처: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html
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