손라성 정부의 홍보 활동에서 가장 두드러진 성과는 당 중앙위원회 결론 제114-KL/TW호의 효과적인 이행을 통해 명확히 드러납니다. 이는 각급 정부가 업무 방식을 혁신하고, 민생 행정을 구축하며, 민생을 효율성의 척도로 삼을 수 있는 토대를 마련했습니다. 행정 개혁은 중요한 돌파구로 인식되었으며, 이에 따라 손라성은 절차 검토, 조직 구조 간소화, 공무원 책임 강화, 정보 기술 활용 촉진에 주력해 왔습니다.
2025년 7월 1일 이전 손라성은 12개의 군, 읍, 시와 200개의 면급 행정 단위로 구성되어 있었습니다. 2단계 지방 정부 모델 도입 후 손라성은 75개의 행정 단위로 축소되어 면급 행정 단위 수는 62.5% 감소하고, 군급 행정 단위는 폐지됩니다. 이러한 행정 단계 축소는 행정 시스템 운영을 더욱 원활하게 하고, 중간 단계를 줄여 시민과 기업이 행정 절차를 수행하는 데 유리한 환경을 조성할 것입니다.
또한, 해당 지역에서는 450만 건 이상의 행정 서류를 처리했으며, 그중 360만 건 이상이 지자체 차원에서 처리되었습니다. 온라인 공공 서비스 이용률이 증가함에 따라 외딴 지역 주민들이 이동 시간과 비용을 절감할 수 있게 되었습니다. 서류 처리 과정, 마감일, 결과 공개 또한 행정 투명성 향상에 기여하고 있습니다.
송마 면 당위원회 서기인 응우옌 티엔 하이 씨는 "2025년 한 해 동안 송마 면은 5,951건의 신청을 접수했으며, 모든 신청 건에 대해 신속하고 정확하게 처리했습니다. 특히, 신청 및 처리 결과의 100% 디지털화를 완료하여 디지털 데이터베이스를 구축함으로써 송마 면이 디지털 정부 구축의 길에 한 걸음 더 나아갈 수 있게 되었습니다."라고 밝혔습니다.
손라성 행정기관들은 업무 프로세스 혁신뿐 아니라 서비스 방식 개선에도 주력하고 있습니다. 특히, 시민들이 쉽게 이용할 수 있도록 약 300건의 행정 절차를 표준화하고 최신 정보로 업데이트했습니다. 또한, 지방 공공행정서비스센터를 분산시켜 행정 절차 관리 업무를 일부 담당하도록 함으로써 민원 처리 시간을 단축했습니다. 더불어, 여러 면과 동에서 시행 중인 "친절한 정부" 모델은 공무원들의 행동 변화를 이끌어내어, 시민을 존중하고, 시민과 가까워지고, 시민을 이해하고, 시민에게 책임을 지는 자세를 실천하도록 했습니다. 2016년부터 2025년까지 손라성 행정기관에는 총 21,969명의 시민이 방문했으며, 이 중 34,000명 이상이 민원, 고발, 청원을 제기했습니다. 관할 범위 내 8,563건의 청원 중 8,171건이 처리되어 95% 이상의 처리율을 달성했습니다.
치엥안 동 당위원회 서기인 쩐 꽁 찐에 따르면, 이중 지방 정부 모델 도입 이후 동에서는 미해결된 민원 6건을 해결했고, 전문 부서에 70건의 유권자 의견 및 제안에 대한 자문 및 처리를 지시했습니다. 관할 구역 내 많은 사안이 신속하게 처리되었고, 오랫동안 해결되지 않았던 문제들도 완전히 해결되어 풀뿌리 행정의 긍정적인 변화에 기여했습니다.
지난 10년간 손라성은 3개 부처에 걸쳐 총 2,903회의 대화 회의를 개최했습니다. 이는 정부가 주민들의 생각과 열망을 이해하고, 실질적인 상황에 맞춰 정책과 지침을 조정하는 중요한 통로입니다. 정부의 대중 동원 사업의 또 다른 중요한 성과는 다양한 분야에서 952개의 모범 사례를 시행한 "숙련된 대중 동원" 모의 운동입니다. 이러한 모범 사례들은 단순히 대중을 동원하는 데 그치지 않고 경제적 , 사회적 가치를 직접 창출하여 주민들의 삶의 질 향상과 국가 통합 강화에 기여하고 있습니다.
응옥찌엔 면 당위원회 서기인 응우옌 민 뚜안에 따르면, 지난 10년간 면은 1,000억 VND 이상을 투입하여 70km가 넘는 도로를 건설 및 개보수하고, 교실 및 교직원 숙소 30채, 정화조 화장실 400개, 학교 운동장 및 지역 활동 공간 5곳을 완공했습니다. 또한, 면은 여러 독특한 관광 명소를 개발하여 응옥찌엔만의 차별화된 관광 정체성을 구축하고 관광객 유치에 기여했습니다.
응옥치엔(Ngoc Chien)을 비롯한 여러 첨단 농업 생산 모델, 경사지 과수 재배, 유기농 협동조합 육성 등이 농촌 경제 구조의 변화에 기여해 왔습니다. 2025년 중반까지 손라(Son La) 지역에는 신농촌 지역 기준을 충족하는 면(commune)이 74개에 달할 것입니다. 동시에 3,507개의 지역사회 투자 감시 위원회와 1만 건 이상의 감시 활동을 통해 풀뿌리 민주주의를 지속적으로 증진하고 있으며, "주민이 알고, 주민이 토론하고, 주민이 실행하고, 주민이 점검하고, 주민이 감독하고, 주민이 혜택을 받는다"는 모토에 따라 자원이 투명하고 효율적으로 사용되도록 보장하고 있습니다.
손라시 정부의 홍보 활동은 근본적으로 관리 중심적 사고방식에서 서비스 중심적 사고방식으로 전환되어 주민들의 신뢰를 강화하고 사회적 합의를 형성하며 사회경제적 발전을 촉진하는 데 기여했습니다. 이러한 성과는 지역의 모습을 변화시켰을 뿐만 아니라, 손라시가 새로운 시대의 발전 요구에 부응하는 현대적이고 주민 중심적이며 주민을 위한 행정을 지속적으로 구축해 나가는 중요한 토대를 마련했습니다.
출처: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html
