Sacombank 신임 CEO와의 대화

"저는 다른 일을 하지 않을 책임을 집니다. 오히려 깊이 파고들 것입니다. 믿음 속으로, 과정 속으로, 그리고 책임감 속으로 깊이 파고들 것입니다."

Nguyen Thanh Nhung 씨는 Sacombank의 권한대행 대표이사로 취임한 후 첫 대화에서 위와 같이 확인했습니다.

Mr. Nguyen Thanh Nhung - Sacombank 총이사 대행

- 기자: Sacombank가 구조조정 단계를 거치고 있는 상황에서 임시 총재직을 수락하셨을 때 가장 먼저 무엇이 떠올랐나요?

- 응우옌 탄 눙 - 사콤뱅크 사장 직무대행: 저는 재정적 목표를 먼저 생각하지 않습니다. "10년 후에도 우리가 존재한다면, 우리는 왜 존재하는가?"라는 질문을 생각합니다.

2025-2030 전략은 목표 목록이 아니라, 지속가능한 발전, 통합적 사회적 책임, 그리고 차세대 리스크 관리라는 세 가지 핵심 축을 중심으로 한 역량 지도여야 합니다. 우리는 최대 규모의 은행이 되는 것이 아니라, 고객의 가장 중요한 결정, 즉 저축, 투자, 창업에 이르기까지 가장 오랫동안 신뢰받는 은행이 되는 것을 목표로 합니다.

저는 Sacombank의 권한대행 사장으로 취임하면서 과거의 슬로건이 아닌, 내부 역량, 제도, 장기적 책임에 대한 실질적인 대화를 통해 향후 경영 방향에 대한 명확한 의지를 밝혔습니다.

- 민간 경제 개발에 관한 결의안 68은 디지털 전환을 "새로운 개발 방법"으로 간주하고 있는데, Sacombank는 어떻습니까?

- 디지털 혁신은 소프트웨어나 뱅킹 앱을 바꾸는 것이 아닙니다. 조직 내 고객 신뢰 구조 전체를 혁신하는 것입니다. 이전에는 고객이 사람을 신뢰해야 했지만, 이제는 프로세스를 신뢰해야 합니다. 그런 다음 시스템을 신뢰하고, 마지막으로 전체 경험을 신뢰해야 합니다. 우리는 핵심 기술뿐만 아니라 "서비스"의 정의까지 혁신할 것입니다. 고객이 상호 작용할 때마다 은행은 신뢰가 옳다는 것을 증명해야 합니다.

디지털 혁신은 소프트웨어나 뱅킹 앱을 바꾸는 것이 아닙니다. 조직 내 고객 신뢰 구조 전체를 혁신하는 것입니다.

  - 호찌민시는 국제 금융 중심지 건설을 추진하고 있습니다. Sacombank는 이 과정에서 어떤 역할을 하나요?

- Sacombank가 반드시 글로벌 은행이 될 필요는 없습니다. 하지만 "지역 신용 로케이터"가 될 수 있습니다. 즉, 지역 수준의 은행, 결제, 보관 및 신용 서비스를 제공하면서도 내부 정체성을 유지하는 것입니다.

국제금융센터가 형성되면 수많은 자본, 데이터, 그리고 신뢰의 흐름이 그 안에 흐르게 될 것입니다. 내부 구조를 파괴하지 않고 이러한 흐름을 조율할 수 있는 은행이 새로운 질서를 형성하는 데 기여할 것입니다. 우리는 그 방향으로 나아가 목표를 설정하고 이를 신속하게 달성하기 위한 해결책을 제시하고자 합니다.

Sacombank는 반드시 글로벌 은행이 될 필요는 없지만 "지역 신용 로케이터"가 될 수 있습니다.

- 금융 시장은 유동성, 신뢰 등의 측면에서 위험을 겪고 있습니다. Sacombank는 성장을 지속하면서도 시스템 안전성을 어떻게 유지할 수 있을까요?

- 시장은 항상 변동성이 크고 위험하지만, Sacombank는 방향을 잃지 않고 위험을 감수하는 방법을 알고 있다고 약속드립니다. 저희는 내부 관리 시스템을 전면적으로 업그레이드하고 있습니다. 단순히 통제를 강화하는 것이 아니라 적절한 대응을 통해 시스템을 개선하고 있습니다.

핵심은 위험을 직접 보는 것이 아니라, 위험이 시스템에 영향을 미치기 전에 그 맥박을 감지하는 것입니다. 우리는 초기 데이터 분석에 막대한 투자를 하고, "신뢰 버퍼"를 구축하며, 무엇보다도 직원들이 지표에 집착하지 않고 규율을 지키도록 교육할 것입니다.

- Sacombank에 새로운 CEO가 취임했는데, 이것으로 충분할까요? 아니면 조직에 큰 변화가 필요할까요?

- 구조조정은 "삭감-보완-교체"가 아닙니다. 신뢰, 동기 부여, 그리고 소프트한 조직 구조 측면에서 조직에 활력을 불어넣는 과정입니다. 우리는 각 기능 블록의 "중력 영역"을 재정립하는 것부터 시작합니다. 창의성이 필요한 곳, 규율이 필요한 곳, 그리고 연결이 필요한 곳입니다.

다음은 가치 체계를 재정립하는 것입니다. 서비스 원칙을 유지하면서도 접근 방식을 새롭게 하는 것입니다. 특히 저는 모든 은행 임원들에게 영감을 주고 싶습니다. 단순한 운영자가 아니라, 국가의 모든 금융 심장을 형성하는 사람으로서 말입니다.

- Sacombank의 새로운 CEO로서 어떤 메시지를 전하고 싶으신가요?

- 은행은 과거에 한 일로는 별로 기억되지 않을지 몰라도, 미래에 한 일로는 더 많이 기억될 것입니다.

저는 다른 일을 하지 않겠다는 책임감을 가지고, 오히려 깊이 파고들었습니다. 신뢰에, 과정에, 그리고 성장 시대에 깊이 형성된 경제에서 은행업을 한다는 책임감에 깊이 파고들었습니다.

출처: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm