Sacombank 신임 CEO와의 대화

"저는 다른 일을 하지 않을 책임을 집니다. 오히려 깊이 파고들 것입니다. 믿음 속으로, 과정 속으로, 그리고 책임감 속으로 깊이 파고들 것입니다."

응우옌 탄 능 씨는 사콤뱅크 임시 총책임자 직을 맡은 후 첫 인터뷰에서 위 내용을 확인했습니다.

Mr. Nguyen Thanh Nhung - Sacombank 총이사 대행

- 인터뷰어: 사콤뱅크가 구조조정을 막 마친 시점에 사장 대행직을 맡으셨을 때 가장 먼저 어떤 생각을 하셨나요?

- 응우옌 탄 능 사콤뱅크 최고경영자 대행: 저는 재정적 목표를 먼저 생각하지 않습니다. 저는 "만약 우리가 앞으로 10년 동안 살아남는다면, 무엇을 위해 살아남는가?"라는 질문을 먼저 생각합니다.

2025-2030 전략은 단순히 목표 목록이 아니라, 지속 가능한 발전, 통합적인 사회적 책임, 그리고 차세대 리스크 관리라는 세 가지 핵심 요소를 기반으로 하는 역량 로드맵이 되어야 합니다. 우리는 가장 큰 은행이 되는 것을 목표로 하는 것이 아니라, 저축과 투자부터 창업에 이르기까지 고객의 가장 중요한 결정에 있어 오랫동안 가장 신뢰받는 은행이 되는 것을 목표로 합니다.

사콤뱅크의 임시 총괄이사직을 맡으면서 저는 낡은 슬로건이 아닌, 내부 강점, 제도, 장기적인 책임에 대한 실질적인 대화를 통해 미래 운영 방향에 대한 명확한 약속을 했습니다.

- 민간 경제 발전에 관한 결의안 68호는 디지털 전환을 "새로운 발전 방식"으로 보고 있습니다. 그렇다면 사콤뱅크는 어떻습니까?

디지털 전환은 은행 소프트웨어나 앱을 바꾸는 것이 아닙니다. 고객이 조직을 신뢰하는 구조 전체를 바꾸는 것입니다. 이전에는 고객이 사람을 신뢰해야 했지만, 이제는 프로세스를 신뢰해야 합니다. 그다음에는 시스템을 신뢰해야 하고, 궁극적으로는 전체적인 경험을 신뢰해야 합니다. 우리는 핵심 기술뿐만 아니라 '서비스'를 정의하는 방식 자체를 혁신할 것입니다. 고객이 은행과 상호작용할 때마다 은행은 그 신뢰가 정당함을 입증해야 합니다.

디지털 전환은 은행 소프트웨어나 앱을 바꾸는 것이 아닙니다. 조직에 대한 고객의 신뢰 구조 전체를 바꾸는 것입니다.

  - 호치민시는 국제 금융 중심지로 발돋움하고 있습니다. 이러한 여정에서 사콤뱅크의 역할은 무엇일까요?

- 사콤뱅크는 반드시 글로벌 은행이 될 필요는 없습니다. 하지만 우리는 '지역 신용 포지셔너'가 될 수 있습니다. 즉, 지역 수준의 은행, 결제, 수탁 및 신용 서비스를 제공하면서도 고유한 정체성을 유지하는 것입니다.

국제 금융 중심지가 형성되면 수많은 자본, 데이터, 그리고 신뢰의 흐름이 그곳을 통과하게 될 것입니다. 이러한 흐름을 내부 구조를 훼손하지 않고 조율할 수 있는 은행이 새로운 질서를 구축하는 데 기여할 것입니다. 우리는 이러한 방향으로 나아가고자 하며, 이를 신속하게 달성하기 위한 목표를 설정하고 해결책을 제시했습니다.

사콤뱅크는 반드시 글로벌 은행이 될 필요는 없지만, "지역 신용평가기관"이 될 수는 있습니다.

- 금융 시장은 유동성, 신뢰도 등과 관련된 위험에 직면해 있는데, 사콤뱅크는 어떻게 시스템 안전성을 유지하면서 동시에 성장을 달성하는 것입니까?

- 시장은 항상 변동성이 크고 본질적으로 위험하지만, 저는 사콤뱅크가 방향을 잃지 않고 이러한 위험을 헤쳐나가는 방법을 알 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 우리는 내부 지배구조 시스템을 전면적으로 개선하고 있으며, 이는 단순히 통제에 기반한 것이 아니라 적절한 대응을 가능하게 하는 것입니다.

핵심은 위험을 파악하는 것이 아니라, 시스템에 영향을 미치기 전에 위험을 감지하는 것입니다. 우리는 초기 데이터 분석 역량에 막대한 투자를 하고, "신뢰 완충 지대"를 구축하며, 무엇보다도 지표에 집착하는 대신 원칙을 지키도록 사람들을 교육할 것입니다.

- 사콤뱅크에 새로운 CEO가 취임했는데, 그것으로 충분할까요, 아니면 더 근본적인 조직 개혁이 필요할까요?

구조조정은 단순히 "잘라내고, 덧붙이고, 교체하는 것"이 ​​아닙니다. 이는 신념, 동기 부여, 그리고 조직의 유연한 구조 측면에서 조직의 에너지를 재생산하는 과정입니다. 우리는 각 기능 영역의 "끌어당기는 힘"을 재정의하는 것부터 시작합니다. 즉, 창의성이 필요한 곳, 규율이 요구되는 곳, 그리고 소통이 필요한 곳을 찾는 것입니다.

다음으로, 우리는 우리의 가치를 재정립해야 합니다. 서비스라는 원칙은 유지하되, 접근 방식은 새롭게 바꿔야 합니다. 특히, 모든 은행 직원들이 단순히 업무를 처리하는 사람이 아니라, 국가 금융 시장의 모든 흐름을 만들어가는 사람이 되도록 영감을 불어넣고 싶습니다.

- 사콤뱅크의 신임 CEO로서 어떤 메시지를 전달하고 싶으신가요?

- 은행은 과거에 했던 일로 기억되기보다는 미래에 과감하게 무언가를 시도했던 것으로 더 많이 기억될 것입니다.

저는 단순히 다른 방식으로 일을 하기 위해서가 아니라, 더 깊이 있게 일을 하기 위해 이 책임을 맡았습니다. 신뢰를 더욱 공고히 하고, 프로세스를 더욱 철저히 검토하며, 급변하는 성장 시대에 은행의 책임을 더욱 강화하기 위해서입니다.

출처: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm