정보 기술이 급속도로 발전하는 오늘날, 디지털 전환은 모든 경제 및 사회 분야에 지대한 영향을 미치고 있기 때문에 하나의 트렌드이자 필수 요건으로 여겨지고 있습니다. 관광과 같이 경쟁이 치열한 산업에서는 이러한 전환에 더욱 큰 관심을 기울여야 하며, 적절한 투자와 시의적절한 실행을 통해 강력한 성장 동력을 창출해야 합니다.
지난 몇 년간 빈투안 지역 관광 산업은 2025년까지 디지털 전환을 달성하고 2030년까지의 비전을 제시하는 제14대 성 당위원회 결의안 제10호를 이행하는 데 주력해 왔습니다. 이에 따라 문화 체육 관광부는 빈투안 스마트 관광정보 포털, 가상현실 관광 체험 등 다양한 정보기술 플랫폼과 애플리케이션을 적극적으로 도입했습니다. 또한 관광 박람회, 온라인 관광 박람회를 개최하고, 관광 명소에 QR 코드를 설치하여 방문객들이 QR 코드 스캔을 통해 목적지 정보를 얻을 수 있도록 했습니다. 더불어 호찌민 박물관 빈투안 분관, 성 당위원회 기지 사적지 등 여러 관광 명소의 3D 모델을 디지털화하고, 페이스북, 유튜브, 틱톡, 인스타그램 등 소셜 미디어 플랫폼을 통해 관광을 홍보했습니다.
이와 더불어, 지역 우편 및 통신망 인프라에 대한 투자가 지속적으로 이루어져 현대화되고 서비스 품질이 점진적으로 향상되고 있습니다. 그 결과, 원활한 통신이 보장되어 성 전체의 사회경제적 발전에 기여하고 있으며, 특히 빈투안성의 관광 산업 발전에 중요한 역할을 하고 있습니다. 현재 3G 및 4G 네트워크 인프라가 성 내 주요 관광 지역 대부분을 커버하고 있으며, 통신 회사들은 해안 관광 도시인 판티엣 중심부와 주변 지역에 5G 기지국을 설치하여 시범 서비스를 진행하고 있습니다. 또한, 빈투안성은 대기업과의 협력을 통해 스마트 관광 프로젝트, 디지털 전환, 스마트 관광 생태계 및 스마트 편의시설 구축을 추진하여 빈투안성의 관광 산업 발전을 도모하고 있습니다.
2023년 3분기, 빈투안성 인민위원회는 "4차 산업혁명 기술을 활용한 스마트 관광 개발 및 관광을 핵심 경제 부문으로 육성하는 계획"을 발표했습니다. 이 계획은 디지털 시대에 관광객의 높아지는 요구를 충족하고 관광을 핵심 경제 부문으로 육성하여 지속 가능한 발전과 국제적 통합을 보장하는 스마트 관광 생태계를 빈투안성에 조성하는 것을 목표로 합니다. 또한, 관광객 중심의 접근 방식을 기반으로 스마트 관광을 개발하고, 더 많은 해외 관광객을 베트남으로 유치하며, 국내 관광 활성화를 도모하는 등 여러 가지 요구 사항을 제시하고 있습니다. 따라서, 해당 지역에서는 다음과 같은 분야에 중점을 두고 애플리케이션 개발을 추진할 것입니다: 관광객 지원 애플리케이션, 관광 관련 국가 관리 지원 애플리케이션, 스마트 관광지 관리 지원 애플리케이션, 스마트 비즈니스 관리 지원 애플리케이션.
또한 8월에는 인민위원회가 푸꾸이 섬 지역의 디지털 전환 프로그램 시행 계획을 수립 및 발표했습니다. 이 계획의 목표는 푸꾸이 섬 지역의 전면적인 디지털 전환을 통해 현대적이고 역동적인 이미지를 구축하고 주민, 관광객, 기업에 다양한 편의 서비스를 제공하는 것입니다. 동시에 푸꾸이를 국내외적으로 매력적인 관광지로 만들어 사회경제적 발전을 촉진하고 주민의 삶의 질을 향상시키며 지방 세입을 증대하는 것을 목표로 합니다. 이에 따라 관광 부문에서는 디지털 플랫폼을 도입하여 푸꾸이의 관광 활동의 질을 향상시킬 것입니다. 이를 통해 관광객의 경험과 편의성을 높이고, 신규 방문객을 유치하고 재방문을 유도하며, 관광 소비를 증대시킬 수 있을 것입니다.
고급 리조트, 아름다운 자연 경관, 편리한 교통, 연중 온화한 날씨와 같은 장점과 더불어, 적극적인 디지털 전환을 통해 빈투안 관광의 경쟁력을 높이고 관광객 유치를 강화할 수 있습니다. 이는 빈투안성이 새로운 트렌드를 따라잡고 관광 활동에 디지털 기술을 선제적으로 적용할 뿐만 아니라, "안전하고, 친근하고, 매력적이며, 수준 높은" 관광지로서 관광객의 정보 요구를 충족시키는 데 기여할 것입니다.
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