관광은 중동 관광객의 '금광'을 기다리고 있습니다

베트남 관광 활성화

10월 28일 체결된 베트남-UAE 포괄적 경제동반자협정(CEPA) 외에도, 팜 민 찐 총리의 UAE 방문을 통해 양국 기업 간 10건의 협력 문서가 체결되었는데, 여기에는 첨단기술, 인공지능, 물류, 서비스, 무역 등 분야 협력 협정이 포함되었습니다. 원활한 "악수"를 위한 토대를 마련하기 위해 비엣젯 항공 과 에미레이트 항공은 베트남 주요 도시와 UAE 두바이 및 전 세계 목적지 간 연결을 확대하기 위한 협력 협정을 체결했습니다.

팜 민 찐 총리가 UAE와 중동 국가를 방문함으로써 베트남 관광 산업이 이 시장의 방문객을 환영할 수 있는 큰 기회가 열렸습니다.

이 협정에 따라 에미레이트 항공 승객은 하노이, 호치민시, 다낭을 경유하여 비엣젯 항공의 항공편 네트워크를 편리하게 이용할 수 있습니다. 동시에, 비엣젯 항공의 승객은 두바이 허브를 통해 에미레이트 항공의 글로벌 항공 네트워크에 손쉽게 접근하여 원활한 서비스와 여행을 누릴 수 있습니다. 두 회사는 항공 산업의 기술 개발 및 디지털 혁신에도 협력할 예정입니다. 에미레이트 항공의 부사장 겸 최고상업책임자인 아드난 카짐 씨는 베트남을 관광과 무역을 진흥할 수 있는 큰 잠재력을 가진 시장으로 평가했습니다. 비엣젯 항공과의 협력은 에미레이트 항공의 베트남 내 영향력을 확대할 뿐만 아니라, 세계에서 가장 비싸고 고급스러운 항공사가 앞으로 더 많은 협력 기회를 모색하는 데 도움이 됩니다. 이는 중동 국가의 많은 비즈니스 방문객과 관광객이 베트남을 방문하게 된다는 것을 의미합니다.

사실, 코로나19 팬데믹 이후 베트남 관광 산업이 정복에 집중한 시장은 중동이었습니다. 처음에는 많은 무슬림을 포함하여 10억 명에 달하는 인구를 보유한 인도가 베트남 관광의 최적의 선택으로 여겨져 전통 중국 관광객의 침체로 인해 생긴 공백을 메울 여행지로 고려되었습니다. 하지만 그 후로 베트남은 인도 손님들의 마음을 빠르게 사로잡았을 뿐만 아니라, UAE의 많은 억만장자들의 "눈길을 사로잡았습니다". 남북으로 여러 지방과 도시에서 호화로운 결혼식, 회의, "거대한" 팀 빌딩 이벤트가 열리면서 베트남은 공식적으로 부유한 손님을 맞이하는 길에 올랐습니다. 이는 베트남 관광의 고급 목적지가 되려는 방향과도 일치합니다. 따라서 문화체육관광부, 국가관광청, 항공사 및 관광업계는 중동 거대 기업들의 눈에 베트남의 이미지를 신속하게 홍보하고 강화했습니다.

2년 전 베트남에 중동 관광객을 유치하는 것에 관해 이야기할 때, 카타르 주재 베트남 대사인 Tran Duc Hung은 걸프 협력 위원회(GCC) 국가의 많은 관광객이 베트남에 대해 전혀 알지 못한다는 사실을 인정했습니다. 관광 협력에 대해 논의할 때 그들은 놀랐습니다. 베트남은 어디에 있습니까? 무엇이 있나요? 그 이유는 베트남의 중동 국가 관광에 대한 정보가 여전히 매우 제한적이기 때문입니다. 우리는 아직 이 시장에서 체계적이고 정기적인 관광 홍보 및 광고 활동을 펼치지 않았습니다. 팬데믹 이전에는 베트남이 세계에서 가장 많은 무슬림 인구를 보유한 여러 국가가 있는 유리한 지리적 위치를 차지하고 있었지만, 중동 국가에서 온 관광객은 미미한 비중을 차지했습니다. 한편, 싱가포르, 말레이시아, 태국 등의 관광 시장은 구매력이 높은 고급 관광객을 중심으로 무슬림 국가 출신의 관광객을 대량 유치하고 있습니다.

지금까지 베트남을 방문하는 무슬림 관광객의 대부분은 인도인인 반면, 바레인, 쿠웨이트, 오만, 카타르, 사우디아라비아, UAE 등 중동에서 방문하는 관광객 수는 아직 매우 적습니다. 따라서 전문가들은 베트남과 UAE의 주요 경제 그룹 간의 전략적 협정과 더불어 포괄적 파트너십의 공식적인 업그레이드가 이 특별한 시장의 방문객을 환영하는 베트남 관광 산업에 새로운 활력을 불어넣을 것이라고 믿고 있습니다.

베트남을 방문하는 무슬림 관광객이 늘어나고 있다. 사진: 무슬림 관광객들이 옌투 문화 공간(광닌성)을 방문하고 있다

새로운 목적지가 되는 데는 많은 이점이 있습니다

탄 니엔과의 인터뷰에서 국가관광청 관계자는 중동과 인도가 매우 큰 시장이며, 최근 해외로 여행하는 관광객 수가 급증하고 있다고 말했습니다. 구체적으로 중동은 17개국, 1개 영토, 그리고 약 4억 명의 인구로 구성되어 있습니다. 세계에서 가장 크고 권위 있는 공공 투자 기금을 보유한 이곳은 석유와 가스, 금융 자원, 과학 기술로 유명할 뿐만 아니라, 방문객을 유치할 수 있는 잠재력이 큰 시장이기도 합니다. 강력한 경제 발전과 점점 더 부유해지는 계층에 힘입어 중동 시장의 관광 수요는 앞으로 급격히 증가할 것으로 예상되며, 2025년까지 1,650억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 주요 시장은 사우디아라비아, 이란, 터키, 이스라엘입니다. 이들 4개국은 이 지역 전체 관광객의 68%를 차지했습니다. 현재 베트남을 방문하는 중동 관광객 수는 수만 명에 불과합니다. 따라서 베트남은 아직도 이 거대한 시장을 개척할 여지가 많이 있습니다.

세계관광기구(UNWTO)에 따르면, GCC 국가 출신 관광객은 세계 평균보다 6.5배 더 많은 돈을 지출하며, 개인 관광객의 40%가 여행당 10,000달러 이상을 지출한다고 합니다. 이는 많은 국가가 관광 개발에 주력하고 있는 "금광"으로 여겨진다. 태국, 싱가포르, 말레이시아 등은 베트남에 비해 유리한 입장에 있지만, 참신성 측면에서는 베트남에 비해 다소 약합니다.

특히 중동 관광객들은 세계문화유산을 방문하는 것을 선호합니다. 사업 기회를 찾다 문화 관광, 학습, 탐험, 전통 수공예품 체험 의료 관광 및 건강 관리 양호한 보안 및 질서 유지; 풍부한 관광 자원을 보유한 베트남은 중동 관광객의 관심과 요구에 매우 적합한 여행지입니다.

탄손누트 국제공항 출발 터미널의 무슬림 비즈니스 승객을 위한 기도실

국가관광청 대표는 이용 가능한 자원 외에도 베트남이 할랄 관광객에게 서비스를 제공한 초기 경험이 있으며, 기본적으로 이 관광객 그룹의 필수적 요구를 충족하고 있다고 인정했습니다. 많은 레스토랑이 할랄 기준에 따라 준비된 음식을 관광객에게 제공하기 위해 별도의 식사 공간을 열었고, 이를 통해 무슬림 관광객이 만족을 얻고 있습니다. 거의 모든 지역에 모스크가 있는데, 그 중 가장 밀집되어 있는 곳은 호치민시입니다. 이는 관광객이 방문하고 예배하기에 좋은 조건입니다.

부유층 손님 맞이하는 비자 면제 획기적 진전

Vietravel Corporation의 회장인 응웬 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky)는 4년간 인도 시장과 GCC 국가 진출에 집중한 끝에 이 시장이 엄청나게 크고 잠재력이 있으며 매우 유리한 시장이지만 정복하기는 쉽지 않다고 평가했습니다. 홍보 과정을 거치면서 Vietravel은 GCC에 있는 베트남 영사관과 외교 기관이 관광 개발 협력 활동에 많은 관심을 가지고 있으며, 목적지 홍보 이벤트를 조직하는 기업을 강력히 지원한다는 사실을 깨달았습니다. 다른 나라의 농장 여행이나 언론 여행 그룹을 베트남으로 초대해 제품에 대해 배우고 홍보하고 조사하게 하는 캠페인도 있었습니다. 그러나 지금까지 긍정적인 결과를 가져온 것은 인도 시장뿐입니다. 반면 GCC에서 온 방문객은 매우 겸손합니다. 상업용 항공편이나 전세 항공편은 여전히 ​​베트남 관광객을 태우는 항공편보다 보내는 항공편이 더 많습니다.

응우옌 꾸옥 키 씨가 지적한 이유는 베트남의 관광 인프라가 그들의 요구를 충족하지 못하고 있기 때문입니다. 중동과 인도 방문객은 통칭하여 무슬림 방문객이라고 합니다. 이들은 음식, 쇼핑, 숙박에 대한 특별한 요구 사항을 가진 매우 특별한 유형의 고객입니다. 베트남에는 현재 할랄 기준을 충족하는 레스토랑과 기도실을 갖춘 호텔이 있는 것은 사실이지만, 그 수는 매우 적고 주로 몇몇 주요 관광 도시에 집중되어 있습니다. 할랄 식품 기준과 규정은 널리 규제되거나 발표되지 않았습니다. 식품의 원산지를 명확하게 추적할 수 없습니다.

비엣젯 대표 (왼쪽에서 세 번째) 가 10월 30일 사우디아라비아 리야드에서 열린 제8회 미래투자이니셔티브 컨퍼런스에 참석하기 위해 팜민친 총리의 실무 대표단과 함께 참석했습니다.

쇼핑과 관련해서도 베트남에는 그들의 필요에 맞는 적합한 상품이 없습니다. 중동 관광객들은 부유하고 품위가 있으며, 쇼핑을 많이 합니다. 하지만 그 나라에는 브랜드 상품이 부족하지 않으며, 가격도 베트남보다 저렴합니다. 사람들은 실크를 좋아하지만 베트남에는 명성과 품질을 갖춘 브랜드가 없습니다. 그들은 금을 좋아하지만, 우리의 금 생산량은 그들의 금 생산량과 경쟁할 수 없습니다. 스파, 사우나, 뷰티 케어, 건강 관리 서비스는 점점 좋아지고 있지만 여전히 무슬림 관습과 관행에는 적합하지 않습니다. 그들은 프라이버시, 신중함, 세련되고 독특한 디자인을 요구합니다...

"베트남에 와서 조사를 하는 중동 기업들은 모두 베트남의 아름다운 경치, 날씨, 풍경, 그리고 맛있는 해산물을 칭찬합니다. 하지만 저희는 제공하는 서비스의 깊이와 폭 측면에서 그들을 충족시키지 못했습니다. 지금까지 저희 상품은 방문객이 가장 많은 전통적인 고객층에 주로 서비스를 제공했고, 특정 고객층에는 관심을 두지 않았습니다. 말레이시아가 협력을 위해 베트남에 왔을 때 공급 인프라 문제를 제기했지만, 당시에는 제때 전환하지 못해 베트남을 방문하는 말레이시아인 방문객 수를 늘리기 어려웠습니다. 무슬림 인구는 전 세계 인구의 약 1/3을 차지하며, 베트남과 매우 가까운 중동, 동남아시아, 남아시아, 남태평양 지역에 집중되어 있습니다. 이는 부유한 고객층을 유치하기 위한 경쟁에서 큰 이점입니다."라고 응우옌 꾸옥 키 씨는 말했습니다.

10월 27일 저녁 팜 민 찐 총리와 UAE의 베트남 커뮤니티 간의 회동에서, Desert Harbour Tourism Dubai의 CEO인 응우옌 티 미 탄 여사는 이 회사가 최근 많은 베트남 사람들을 UAE로 여행시켰다고 말했습니다. 현재 회사는 특히 UAE와 중동의 부유한 고객을 베트남으로 유치하여 관광을 하려는 노력도 기울이고 있습니다. 이를 위해 마이탄 여사는 정부가 베트남에 입국하는 UAE 관광객에 대한 비자를 완화해야 한다고 건의했습니다. 현재, UAE 여권은 비자 없이 약 200개국에 입국할 수 있어 세계에서 가장 강력한 여권 중 하나입니다. 이 시장에 대한 비자 면제가 가능해진다면, 베트남은 관광을 통해 돌파구를 찾는 데 더 많은 경쟁 우위를 갖게 될 것입니다.

대규모 고객을 활용할 수 있는 황금의 기회

현재 정부는 할랄 산업을 강력한 산업으로 발전시켜, 베트남을 세계 할랄 시장에서 없어서는 안 될 목적지로 만드는 데 주력하고 있습니다. 또한, 우리는 인프라를 연결하는 데도 매우 훌륭한 성과를 거두었으며, 인도와 중동 국가의 수도에서 하노이, 다낭, 호치민시까지 직항편을 많이 개설했습니다. 일반적으로 베트남은 중동 고객에게 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 우리는 이러한 우수한 고객 흐름을 효과적으로 활용할 수 있는 황금의 기회에 놓여 있습니다.

베트남 국가관광청 대표

정부가 길을 열어 주었고, 관광 산업은 이제 체계적인 전략을 수립하고, 서비스 시스템을 재편하고, 이 고객층을 위해 특별히 추가 제품 기준 세트를 구축하기만 하면 됩니다. 그렇게 함으로써 우리는 중동 시장에서 많은 방문객을 맞이할 수 있을 뿐만 아니라, 바로 옆에 3억 명의 무슬림 인구를 보유한 두 시장인 말레이시아와 인도네시아를 즉시 접할 수 있게 됩니다.

Vietravel Corporation 회장 Nguyen Quoc Ky

Thanhnien.vn

출처: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm