의료 관광이 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

훌륭한 서비스, 고액 고객.

주말 동안 국내외 관광객들이 건강 및 미용 관리를 위해 의료 시설, 스파 등을 많이 방문하며, 특히 최소 침습 시술에 대한 수요가 높습니다.

하노이 에 거주하는 응우옌 민 뚜엣 씨는 호치민시 빈탄구 응우옌 티엔 투앗 거리에 위치한 후엉 센 전통 의학 클리닉(Huong Sen Healthcare)을 방문하여 서비스를 체험한 후 다음과 같이 소감을 밝혔습니다. "직원들은 전문적이고 헌신적입니다. 마사지와 지압 치료를 받으면서 특히 목과 어깨의 근육통이 완화되고 편안함을 느꼈습니다. 치료 후에는 건강에 좋은 다양한 음식이 제공되는 뷔페를 즐길 수 있습니다."

흐엉센 헬스케어의 팜 반 퉁 매니저는 자사가관광 업체들과 협력하여 국내외 관광객들이 호치민시를 방문할 수 있도록 준비하고 있다고 밝혔습니다. 관광객들은 호치민시에서 다양한 즐길거리를 만끽한 후, 전통 약초탕인 레드다오 온천에서 휴식을 취하고 감기 증상 완화에 도움이 되는 약초 증기탕을 체험할 수 있을 것이라고 덧붙였습니다.

의료 서비스와 전통 의학 치료 외에도, 치과 진료 서비스는 숙련된 의사들과 다른 나라에 비해 경쟁력 있는 가격 덕분에 많은 베트남 거주민과 외국인 방문객들에게 큰 관심을 받고 있습니다.

어린 관광객들은 펭귄 트래블이 주최하는 "나는 의사입니다" 투어를 체험합니다.

호치민으로 돌아온 베트남계 미국인 레 꾸옥 빈 씨는 미국에서 치과 치료 비용이 매우 비싸기 때문에 많은 사람들이 휴가를 즐기면서 저렴한 가격으로 치과 치료를 받기 위해 베트남으로 돌아온다고 말했습니다. 그는 호치민시 1군에 있는 대형 치과에서 1억 동도 안 되는 비용으로 치료받은 밝고 가지런한 치아를 자신 있게 보여주었는데, 미국에서 같은 시술을 받으려면 최대 3억 동이 든다고 덧붙였습니다.

호치민시 중앙 치과 및 악안면 병원 원장인 레 트룽 찬 박사는 베트남 치과 치료가 비용과 품질 면에서 다른 국가들에 비해 경쟁력이 있다고 말했습니다. 대부분의 신기술이 이미 베트남에서 매우 경쟁력 있는 가격으로 제공되고 있습니다.

예를 들어, 호주에서 치과용 브릿지 시술 비용은 약 4,500 호주 달러인 반면, 베트남에서는 500~800 호주 달러에 불과합니다. 치과용 크라운 시술 비용은 베트남에서 미국과 호주의 3분의 1 수준입니다. 실제로 신기술은 국가별로 균일하게 적용되고 있기 때문에 경쟁은 주로 기술적 전문성(정교함, 심미성 등)과 서비스 품질에 달려 있습니다.

현재 호치민시 관광국은 병원, 의료 시설, 스파, 여행사, 숙박 시설 등 50개 이상의 기관과 협력하여 지역 주민과 관광객에게 소개할 30가지 의료 관광 상품을 공동 개발하고 있습니다.

홍보 및 네트워킹을 강화하세요.

호치민시 대학병원은 많은 외국인 환자를 유치하는 병원 중 하나로, 매년 약 15,000건의 외래 진료와 1,000건 이상의 외국인 입원 치료를 제공합니다. 이러한 치료는 미용, 피부 관리, 심장내과, 소화기내과, 간담췌 질환, 신경과, 호흡기 질환 등을 포함합니다.

호치민시 대학병원 사회복지과 과장인 쩐 반 흥(Tran Van Hung) 원장에 따르면, 병원은 세계적 수준의 의료 기술 발전에 발맞춰 지속적으로 의료 기술을 업데이트하고 있으며, 소속 의료진은 국내외 여러 의료 기관에서 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 또한, 외국인 환자 유치를 위해 외국어 능력이 뛰어난 전문의들을 국제 클리닉에 배치하는 정책을 시행하고 있습니다.

호치민시 1군에 위치한 사이공 종합병원 부원장인 마이 득 후이 박사에 따르면, 이 병원은 매년 다양한 국가에서 온 약 1,000명의 외국인 환자를 진료하고 있습니다.

마이득후이 박사는 “우리 병원은 지리적 위치, 현대적인 시설, 그리고 외국어 소통 능력이 뛰어난 젊고 전문적인 의료진이라는 장점을 가지고 있습니다. 하지만 관광객을 대상으로 병원 서비스를 널리 홍보하는 데에는 한계가 있습니다. 따라서 품질 관리 및 고객 서비스 부서 설립 승인을 요청했습니다.”라고 말했습니다.

전문 기관의 입장에서 호치민시 관광국은 국내외 시장의 요구에 맞춰 의료 관광 상품 패키지를 지속적으로 개선하고, 호치민시 전역에 상품 광고 영상을 홍보할 것이라고 밝혔습니다.

2018년 의료 관광 안내서를 바탕으로 관광부는 국제 관광객들이 정보를 더 쉽게 접할 수 있도록 영어, 태국어, 캄보디아어, 라오어, 중국어 등 더 많은 언어로 정보를 업데이트하고 조정했습니다. 이전에도 관광부는 태국의 의료 관광 상품 모델을 조사하고 현장 방문을 실시했으며, 캄보디아 관광을 홍보하는 활동을 진행했습니다.

오는 9월 호치민시 국제 관광 박람회에서 보건국은 의료 관광 상품을 널리 소개하기 위한 부스를 운영할 예정입니다. 호치민시 보건국은 호치민시의 가장 큰 장점으로 평판이 좋고 수준 높은 의료 시설과 서비스가 풍부하며, 대형 쇼핑몰이 있어 방문객들이 휴식, 쇼핑, 외식 등 고급 서비스를 경험할 수 있는 기회가 많다는 점을 꼽았습니다. 따라서 보건국은 의료 관광 개발을 통해 시민과 관광객을 위한 의료 서비스 품질을 향상시키고 의료 검진 및 치료 과정을 현대화하고자 합니다.

* 부이 티 응옥 히에우(BUI THI NGOC HIEU) 호치민시 관광국 부국장:

30개 이상의 의료 관광 상품을 개발 중입니다.

올해 호치민시 관광국은 보건국 및 관광업계와 협력하여 평판이 좋고 수준 높은 병원에서의 의료 서비스, 고급 서비스 경험, 식사, 쇼핑, 휴식과 더불어 호치민시의 유명 역사 유적지와 관광지를 방문하는 것을 결합한 30개 이상의 의료 관광 상품을 개발했습니다.

이 중에서도 특히 방문객들에게 중요한 의료 서비스는 일반 건강 검진, 질병 검진, 그리고 전통 의학을 포함한 전문 의료 시술 등 세 가지입니다. 이러한 서비스들은 자격을 갖춘 의사와 의료진이 합리적인 비용으로 제공합니다. 호찌민시에는 현재 131개의 공립, 사립, 그리고 정부 부처 및 산하 병원이 있어 의료 치료와 건강 관리가 필요한 환자와 관광객을 맞이할 수 있습니다.

* 레 트룽 찬 박사 , 호치민시 중앙 치과 및 악안면 병원 원장:

우리는 서비스를 관리하고 연계해 줄 기관이 필요합니다.

호치민시 중앙치과악안면병원은 치과 분야에 다양한 최신 기술, 디지털 기술, 인공지능 등을 적용하여 치료 시간을 단축하고 여러 분야에서 내원 횟수를 줄였습니다.

따라서 관광객들은 관광과 의료 서비스를 결합함으로써 더욱 편리하고 만족스러운 경험을 누릴 수 있습니다. 병원은 외국인 방문객을 위해 특별히 검진 및 치료 절차를 개선하고, 차별화된 가격의 별도 서비스 패키지를 제공하여 여행사들이 의료 관광 상품을 더욱 쉽게 마케팅할 수 있도록 했습니다. 특히, 관광객들의 레저 여행 일정에 맞는 치료 절차를 개발했습니다.

하지만 병원은 여전히 ​​몇 가지 어려움과 장애물에 직면해 있습니다. 특히 의료 서비스를 제공하는 의료기관과 관광 상품 제공업체를 효과적으로 연계하여 의료와 관광을 아우르는 서비스 패키지를 개발할 수 있는 기관이나 협회가 없습니다.

또한, 해당 병원은 JCI나 ISO와 같은 국제 표준을 아직 충족하지 못했습니다. 병원의 가격은 경쟁력이 있지만, 외국인 환자들은 의료 서비스 제공자를 선택할 때 품질 기준을 중요하게 생각합니다. 게다가, 외국인 환자를 대상으로 의료 서비스를 소개하는 홍보 및 소통 네트워크가 아직 효과적이지 못합니다.

* 판옌리 씨 , 관광 상품 디자인 전문가:

최소 침습적 제품 추출

여행업계는 특히 코로나19 팬데믹 이후 시장 트렌드에 맞는 상품 패키지를 검토하고 평가하고 있습니다. 관찰 결과, 고객들은 마사지 요법, 지압, 치과 치료와 같은 최소 침습적인 건강 및 웰빙 상품에 점점 더 많은 관심을 보이고 있습니다.

현재 호치민시를 찾는 해외 관광객 수는 많지 않습니다. 이는 높은 소비력을 가진 잠재 고객층임에도 불구하고 나타나는 현상입니다. 반면 국내 관광객은 여행사를 거치지 않고 직접 방문하여 서비스를 이용할 수 있는데, 이는 양측의 이해관계에 모두 영향을 미치는 장애물 중 하나입니다.

대부분의 병원에서는 환자가 직접 방문하든 다른 사람을 소개받든 의료 서비스 가격은 동일합니다. 따라서 모든 당사자의 이익 균형을 맞추는 것은 해결되지 않은 문제이며, 이는 호치민시의 의료 관광 상품 발전에 직접적인 영향을 미칩니다.

원천: https://www.sggp.org.vn/du-lich-y-te-ngay-cang-hut-khach-post702828.html