데이터는 현대 뉴스룸의 기반입니다.

하지만 데이터를 실질적인 가치로 전환하기 위해서는 저널리즘에 포괄적인 전략, 윤리적인 생태계, 그리고 적절한 디지털 역량이 필요합니다.

Dữ liệu là nền tảng của tòa soạn hiện đại- Ảnh 1. — 토론회 "데이터는 현대 뉴스룸의 기반이다" - 사진: VGP/Van Hien

이는 6월 20일 오후 전국 언론 포럼에서 "데이터는 현대 뉴스룸의 기반이다"라는 제목으로 진행된 세션에서 전문가들이 열띤 토론을 벌인 핵심 주제였습니다.

데이터 저널리즘 분야를 선도하는 뉴스룸 중 한 곳에서 근무한 경험을 바탕으로, VnExpress의 응우옌 투 흐엉 부편집장은 "데이터는 콘텐츠 제작을 조율하고, 충성도 높은 독자층을 확보하며, 수익을 증대시키는 기반"이라고 강조했습니다.

VnExpress에서는 데이터를 독자, 행동, 기사, 광고, 피드백의 다섯 가지 범주로 분류합니다. 기사 데이터 관리(VA), 독자 데이터 관리(ADP), 광고 데이터 관리(SIS)라는 세 가지 핵심 시스템을 통해 편집팀은 주제 선정부터 각 독자에게 맞춤화된 인터페이스, 콘텐츠, 광고 제공에 이르기까지 거의 모든 편집 과정을 관리할 수 있습니다. 하지만 후옹 대표에 따르면, 데이터는 명확한 목표와 연결될 때 비로소 진정한 가치를 지닙니다.

"그렇지 않으면 데이터는 금이 아니라 쓰레기가 될 수 있습니다. 데이터는 인간의 의사결정을 대체해서는 안 되며, 오히려 합리적인 결정을 뒷받침하는 도구가 되어야 합니다."라고 후옹 씨는 강조했습니다.

기술 비즈니스 관점에서 기술 전문가인 응오 만 하(Ngo Manh Ha)는 언론사들이 특히 독자의 개인정보와 관련하여 내부 데이터 관리 지침이 여전히 부족하다고 경고합니다. 하 씨는 언론사들이 ISO/IEC 27701, GDPR 또는 베트남 개인정보보호법과 같은 국제 표준을 적용하여 자체적인 데이터 보호 정책을 수립해야 한다고 제안합니다.

권장되는 기술적 조치로는 암호화, 접근 제어, 식별 정보와 분석 정보의 분리, 공유 전 익명화 등이 있습니다. 동시에 기자와 기술 담당자들이 개인정보 보호 권리와 디지털 윤리를 제대로 이해할 수 있도록 교육하는 것도 필요합니다.

투오이 트레 신문 부편집장인 레 쑤언 쭝 기자는 뉴스룸 관리 관점에서 "충성도 높은 독자를 유지하려면 먼저 독자가 누구인지 파악해야 한다"고 말했습니다. "충성도 높은 독자를 유지하기 위한 콘텐츠 개인화" 토론에서 쭝 부편집장은 세 단계 과정을 제안했습니다. 첫째, 사회학적 설문 조사를 통해 독자를 조사하고, 둘째, 특성과 행동에 따라 독자를 분류한 다음, 셋째, 독자의 선호도에 기반한 기사 추천, 정기 뉴스레터 제공, 커뮤니티 참여 유도 등 "콘텐츠 육성" 프로그램을 설계하는 것입니다.

"익명의 독자를 인지도 있는 독자로 바꾸어 언론 매체에 대한 충성도를 높이는 것은 단기적인 기술적 조치가 아니라 장기적인 전략입니다."라고 트룽 씨는 강조했습니다.

독자 행동이 빠르게 변화하고 언론 비즈니스 모델이 끊임없이 진화하는 상황에서 데이터는 올바른 의사결정을 내리는 데 매우 귀중한 원자재입니다. 하지만 데이터를 경쟁 우위로 전환하려면 뉴스룸에는 컴퓨터 시스템 이상의 것이 필요합니다. 비전, 전략, 윤리, 그리고 인재가 필요합니다.

반 히엔

출처: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm