'원나잇' 손님을 비난하지 마세요

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정확히 무슨 일이 있었던 걸까요? 무이네관광 브랜드에 어떤 영향을 미칠까요?... 저희는 이와 비슷한 질문을 몇 가지 던졌고, 주말 여행객을 위한 투어 전문 업체들로부터 피드백을 받았습니다. 일부 리조트는 금요일이나 토요일에 하룻밤만 예약하는 단체 여행객을 받지 않습니다. 주말에 두 날 모두 예약하는 경우에만 리조트에서 객실을 판매합니다. 이로 인해 해당 단체의 계획은 "파산"하게 됩니다. 1박 2일 동안만 여행할 수 있기 때문입니다.

위 정보가 발표되자마자 빈투언 관광협회 부회장인 쩐 반 빈 씨는 일부 관광 시설에서 주말에 투숙객의 하룻밤 숙박을 거부하는 것은 사실이라고 설명했습니다. 하지만 이는 극히 일부에 불과하며, 빈투언 관광 산업이나 무이네 브랜드를 대표하는 것은 아닙니다. 빈 씨는 3성급 리조트 소유주이기도 하며, "손님이 오시기를 기도하는 것도 좋지만, 하룻밤 숙박도 좋은데, 왜 안 하겠습니까?"라고 말했습니다.

빈투언성 관광협회 부회장이자 빈투언성 대형 리조트 투자자이기도 한 레 응옥 하(Le Ngoc Ha)는 이러한 현상이 무이네뿐만 아니라 여러 곳에서 오랫동안 이어져 온 사업 수법이라고 분석했습니다. 하지만 그는 "현재처럼 경쟁이 치열한 상황에서 무이네에 이런 사업을 적용한다면 조만간 실패할 것"이라고 경고했습니다.

"잘못된 사과 하나가 통 전체를 망친다"는 말은 용납할 수 없습니다. 특히 팬데믹 이후 모든 관광 시설은 서비스를 개선하고, 더 많은 것을 제공하며, 주말이나 1박 또는 2박 관광객뿐만 아니라 최고의 서비스를 제공해야 합니다. 무이네-빈투언 관광은 판티엣-여우저이 고속도로 덕분에 "접수"되었고, 교통 여건이 매우 양호하여 많은 "1박" 관광객을 유치했습니다. 이는 무이네가 소중히 간직하고 보존해야 할 좋은 신호입니다. 방문객의 유형이나 체류 기간과 관계없이, 단기적인 이익을 위해 관광객을 거부해서는 안 됩니다.

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