EVN, 새로운 고객 관리 애플리케이션 배포

(Baohatinh.vn) - 하띤 전력회사의 직원은 모든 고객에게 배포하기 전에 EVN의 새로운 고객 관리 애플리케이션을 체험해 볼 예정입니다.

하띤 전력회사 노동조합은 EVN 내 고객 관리 애플리케이션 시범 운영을 위해 전문가 팀과 협력하고 있습니다. 이에 따라 회사 직원, 노조원, 그리고 모든 임직원이 베트남 전력그룹(EVN)의 새로운 고객 관리 애플리케이션을 설치하고 체험하게 됩니다.

베트남전력그룹(EVN)의 새로운 고객 관리 애플리케이션을 회사 직원, 노조원, 임직원 모두 100% 설치하고 체험하게 됩니다.

이는 베트남 전력 노동조합이 그룹 내 고객 관리(CSKH) 애플리케이션의 시범 구현을 조정하기 위해 산하 노동조합에 보낸 2025년 12월 2일자 문서 번호 755/CV-CĐĐVN에 따라 구현된 내용입니다.

앞서 EVN은 2025년 11월 19일에 그룹 내 고객 관리 시범 적용에 관한 문서 번호 742/EVN-KDMBĐ를 발행했습니다.

고객 서비스 애플리케이션에는 다음과 같은 가장 필수적인 기능이 포함되어 있습니다.

- 일일 전기 소비량과 미터 판독값을 모니터링합니다.

- 청구서를 확인하고 전기 요금을 지불하세요.

- 사고 알림;

- 계정 관리 및 기타 편리한 기능...

자세한 기능, 설치 정보, 사용 설명서 및 설명은 다음 링크에서 확인하세요: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

해당 단체는 2025년 12월 21일에 모든 전기 고객을 대상으로 해당 애플리케이션 출시를 발표할 계획입니다.

EVN은 애플리케이션이 계획대로 배포되고 사용자의 필수 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 해당 부서의 모든 직원, 근로자 및 가족 구성원에게 배포하고 배포하여 배포를 확대하기 전에 애플리케이션을 설치, 사용, 체험하고 피드백을 제공하여 애플리케이션을 완성하도록 합니다.

이 애플리케이션은 실제 데이터를 사용하며, 고객은 다른 결제 수단 대신 공식적으로 전기 요금을 납부할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 EVN 시스템 전반에 적용되어 일관성을 확보하고 투명성을 높이며, 온라인 채널을 통한 전기 산업 고객 서비스 사기 및 사칭을 방지하는 데 도움이 될 것입니다.

출처: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html