교사들은 학부모들을 두려워한다.

한 남학생이 놀다가 테이블에 머리를 부딪쳤다는 사실을 알게 된 교장은 휴 선생님에게 그날 밤 즉시 학생의 집으로 가서 사과하라고 지시했습니다. "학부모가 그 내용을 온라인에 올리는 것을 막기 위해서였습니다."

하남 의 한 초등학교 5학년 담임 선생님인 50세의 후에 선생님은 반에 장난을 자주 치는 세 명의 남학생이 있다고 이야기했습니다. 그날, 두 남학생이 친구를 어깨에 메고 올라가다가 그 학생이 미끄러져 책상에 머리를 부딪쳤습니다. 이 사건은 오후 수업 시작 전에 발생했고, 후에 선생님은 그 사실을 알지 못했습니다.

"수업 중에 그 아이가 머리를 부딪히고는 좀 피곤하다고 했어요. 반 친구들이나 아이 본인 모두 장난치다가 넘어졌다는 얘기는 전혀 없어서 아픈 줄 알고 부모님께 연락해서 데리러 오시라고 했죠."라고 선생님은 당시 상황을 설명했다.

오후 9시, 학부모는 전화를 걸어 사건에 대해 알리며 심각한 일은 아니지만 아이를 병원에 데려갈 예정이라고 말했습니다. 휴 선생님은 교장에게 이 사실을 보고하고 다음 날 아침 수업 후 해당 가정을 방문할 계획이었습니다. 그러나 교장은 "선생님들이 늦게 방문한다는 글을 학부모들이 온라인에 올리게 하지 말라"며 즉시 떠나라고 지시했습니다. 또한 휴 선생님은 "충분히 주의를 기울이지 않았다"는 질책을 받으며 이번 일을 통해 배워야 한다고 강조했습니다.

휴 씨는 "억울했고 그런 비난을 받을 자격이 없다고 생각했다"고 말했습니다. 하지만 교장의 압박을 느낀 그녀는 서둘러 옷을 갈아입고 우유 네 팩을 사서 밤 10시에 5km 떨어진 학생의 집으로 향했습니다.

하노이 의 사립 유치원 교사인 탄 씨(28세) 역시 아이의 몸에 긁힌 자국이나 멍이 보일 때마다 "두려움에 얼굴이 창백해진다"고 합니다.

다른 교사 한 명과 함께 세 살배기 아이들 30명을 담당하는 탄 선생님은 아이들의 잠재적으로 위험한 행동을 모두 막는 것은 불가능하다고 말했습니다. 많은 아이들이 놀다가 서로 부딪쳐 긁히거나 멍이 들거나, 뛰고 점프하다가 넘어지기도 합니다.

"하지만 부모님들은 아이에게 아주 작은 상처라도 나면 의심을 품으시는 경우가 많아요. 아무리 설명해도 믿지 않으시고 온라인에 올리실까 봐, 그러면 직장을 잃을까 봐 두려워요." 탄 씨는 한숨을 쉬었다.

교육 행정가들은 이러한 사고방식이 학부모들이 학교 관련 문제를 해결하기 위해 소셜 미디어를 점점 더 많이 사용하는 데서 비롯된다는 것을 인식하고 있습니다. 교사들은 실수를 하지 않더라도 학부모와의 소통에 대한 불안감과 걱정을 느끼며, 이는 교사들의 사기에 영향을 미칩니다.

학부모와 교사가 주고받는 단체 채팅방의 내용을 캡처하여 온라인에 게시할 수 있습니다. (이미지 제공: 학부모)

새 학기가 시작된 이후 소셜 미디어에는 학부모들이 재정 문제, 학교 급식 프로그램, 교사들의 태도 등에 대해 불만을 토로하는 글들이 쏟아지고 있습니다. 10월 20일에 열린 '행복한 학교 컨퍼런스'에서 부민득 교육부 교사 및 교육경영국장은 교사들이 상당한 압박에 직면하고 있다고 밝혔습니다.

"단 한 건의 잘못된 행동만으로도 내일 소셜 미디어에서 큰 파장이 일어날 수 있습니다. 교사들은 엄청난 압박감에 시달리고 있습니다."라고 듀크 씨는 말했습니다.

정보통신부에 따르면 베트남에는 7,700만 명이 넘는 인터넷 사용자가 있으며, 이는 전체 인구의 약 80%에 해당합니다. 인터넷은 정보의 빠른 확산을 가능하게 하며, 부모들이 온라인에 올린 많은 게시물은 단 몇 시간 만에 수만 건의 반응을 불러일으킵니다.

하노이에 사는 29세의 나이 씨는 이전에 페이스북에 아들 학급 학부모 기금의 수입과 지출 내역을 게시한 적이 있는데, 이 방법이 즉각적인 효과를 보였다고 말했습니다. 게시물을 올린 지 불과 6시간 만에 담임 선생님과 학부모 위원회 대표들이 그녀를 만나러 왔다는 것입니다.

"학부모위원회 위원장이 수업료를 공개하겠다고 약속했고, 선생님께서 모든 것을 자세히 설명해 주셨어요. 합리적이라고 생각해서 게시물을 삭제했습니다."라고 나이 씨는 말하며, "무력하고 목소리를 낼 수 없는 학부모들에게는 집단적인 압력이 필요하다"고 주장했습니다.

꽝찌의 한 학교 교장은 이러한 사고방식이 만연해 학교와 교사들이 말과 행동 하나하나에 신중을 기하게 ​​되었다고 말했다.

"옳고 그름과 상관없이 온라인에 글을 올리면 신고하고, 해명하고, 상사에게 질책받고, 부정적인 여론에 직면하게 됩니다."라고 그는 말하며, 그러한 사건을 발견했을 때는 열린 마음으로 재치 있게 해결하는 것이 최선이라고 덧붙였다.

그는 문제의 원인이 학부모, 학교, 교사 간의 직접적인 소통에 대한 개방성과 신뢰 부족에 있다고 생각합니다. 하지만 그는 일부 학부모들이 사건을 과장하거나, 제대로 조사하지 않고 의도적으로 허위 정보를 유포하는 것에 대해서도 좌절감을 느낍니다. 그는 학교에서 제공하지 않은 식사가 온라인에 게시된 사건 때문에 일주일 내내 고생한 동료 교사나, 잘로(Zalo) 그룹 채팅에서 나눈 대화가 조작되고 그 스크린샷이 여기저기 퍼진 하위 직급 교사들의 사례를 알고 있습니다.

언론정보대학 사회학 및 개발학과 학과장 대행인 응우옌 티 토 꾸옌 부교수도 이에 동의합니다. 그녀는 학부모들이 온라인에서 제공하는 정확한 피드백이 위반 사항을 신속하게 처리하고 학교와 교사에게 교훈을 주는 데 도움이 되지만, 많은 피드백이 객관성을 결여하고 있다고 생각합니다.

그 결과, 교사들은 전문적인 자기방어 의식을 키우게 된다고 교육경영학원 교육심리학과 학과장인 호앙 쭝 혹 박사는 설명합니다. 외부 영향에 직면하여 불안감을 느낄 때, 교사들은 위축되고 기여하기를 꺼리게 됩니다.

"교사들이 일에 대한 열정과 애정을 잃으면 가장 큰 피해를 보는 것은 학생들입니다."라고 호크 씨는 지적했다.

베트남에서는 현재 이 문제의 구체적인 영향에 대한 연구가 없습니다. 그러나 한국에서는 2018년부터 2022년까지 1,000명이 넘는 교사가 학생과 학부모에게 폭행을 당했습니다. 교사들이 학부모에게 느끼는 불안감이 너무 심각하여 정부는 학부모와 교사의 접촉을 제한하는 것을 포함한 일련의 조치를 계획하고 있습니다.

하노이의 한 중학교 수학 교사인 쭝 씨는 동료 교사가 학생을 가리키며 꾸짖었다는 이유로 심한 질책을 받는 것을 목격하고 열정이 식었다고 말했다. 평소에 화를 잘 내는 성격인 그는 학생들을 일일이 감시하거나, 재촉하거나, 숙제를 상기시키기 위해 목소리를 높이는 대신, 그저 수업을 마칠 때까지 계속하기로 마음먹었다.

"저도 죄책감을 느끼지만, 어쩔 수 없죠. 저는 그냥 직원일 뿐이니까요. 잠깐이라도 자제력을 잃고 온라인에 노출되면 제 경력에 오점이 남을 겁니다."라고 트룽 씨는 말했다.

하남에 있는 후에 선생님은 이미 과중한 업무량, 서류 작업, 연수로 지쳐 있었는데, 한밤중에 학생들에게 사과해야 하는 상황은 정말 견딜 수 없는 지경이었다.

휴 씨는 "단 한 번의 실수로 제가 30년간 헌신해 온 모든 것이 물거품이 될까 봐 두렵습니다."라고 말하며, 상사에게 3년 일찍 퇴직하겠다는 요청서를 제출했다고 덧붙였다.

지난 5월 29일, 학부모들이 자라이성 꾸찐란 초등학교에 모여 음악 교사의 부주의로 자녀들이 음악 과목에서 낙제했다며 항의 시위를 벌였다. (사진: 응옥 오안)

교육자들은 학교와 학부모 간의 갈등은 불가피하다고 생각합니다. 중요한 것은 문제를 긍정적이고 문명적인 방식으로 해결하는 것입니다.

호크 박사는 학부모들이 교육을 서비스로 인식하고, 서비스 제공자(학교)에게 교육의 질 향상을 요구할 권리가 있다는 점을 인정합니다. 그러나 교육은 특별한 서비스이며, 구매자인 학부모들 또한 적절한 태도를 보여야 합니다.

"대응은 인도적이어야 하고, 제 아이를 교육해야 하며, 다른 학생들이 지켜볼 수 있어야 합니다."라고 호크 씨는 말했습니다.

호치민시 교육훈련국 전 부국장인 응우옌 반 응아이 씨는 학부모들에게 자녀의 이야기뿐 아니라 친구나 다른 학부모들에게도 물어보는 등 철저하게 조사할 것을 권고했습니다. 상황을 파악한 후에는 담임 선생님과 이야기를 나누고, 선생님의 대처가 만족스럽지 않으면 학교 행정실에 도움을 요청해야 한다고 조언했습니다.

한편, 호크 씨는 교사들도 서비스 제공자로서의 역할을 수행하고, 학부모 및 학생들과의 소통 기술을 익히고, 언론 대응 능력을 갖춰야 한다고 강조했습니다. 응아이 씨는 학교가 학부모들이 필요할 때 연락할 수 있는 명확한 채널을 마련하여 불만 접수 및 처리 절차를 수립해야 한다고 제안했습니다.

"학교와 학부모들이 어떤 조치를 취하기 전에 그것이 학생들에게 부정적인 영향을 미칠지 고려해 주셨으면 합니다. 결국 가장 큰 영향을 받는 것은 학생들이기 때문입니다."라고 응가이 씨는 말했습니다.

탄 항

*선생님과 부모님의 이름은 가명입니다.

출처 링크: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html