신뢰를 유지하세요

- 우리나라에서 영업 중인 대부분의 생명보험사들은 2025년 상반기에 이익 감소를 기록했습니다. 그렇다면 "비용 증가와 재무적 성과 감소"는 정확히 무엇일까요?

- 생명보험 사업에서 비용에는 보험금 지급, 운영 준비금, 수수료 지급, 판매 및 관리비가 포함됩니다. 실제로 정상적인 상황에서는 이러한 비용이 상당합니다. 하지만 사업이 장기간 이익 감소를 겪을 경우, 큰 비용은 위협이 됩니다.

- 몇 년 전 많은 보험회사가 고객을 억압하는 사건이 발생한 후, 보험회사들은 좋은 사업을 할 수 있는 방법을 찾았다고 생각했는데요?

- 고객에게 솔직하게 대하는 것이 유일한 정답입니다. 많은 고객이 계약을 해지한 후, 대부분의 생명보험 회사의 실적은 급락했습니다. 신뢰를 회복하는 데는 오랜 시간이 필요합니다. 이 분야의 많은 기업들이 전체 경영진을 고통스럽게 구조 조정하고 "갱신"해야 하는 상황에 처해 있습니다.

- 맞습니다. 생명보험 사업은 보장을 목표로 합니다. 수십 년간 번영을 누려 온 우리나라 생명보험 업계는 불공정한 방식으로 매출과 이익을 늘리기 위해 경쟁해 왔습니다. 치열한 협상을 통해 생명보험 업계는 정신을 차리고 제대로 된 사업을 하게 되었습니다. 고객의 공감을 얻으려면 기업은 항상 신뢰를 유지해야 합니다.

교차된 TU

출처: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html