신뢰를 유지하세요

- 우리나라에서 영업하는 대다수 생명보험회사들이 2025년 상반기에 수익 감소를 보고했습니다. 그렇다면 "비용 상승 및 재무 활동 부진"이란 정확히 무엇을 의미하는 걸까요?

생명보험업에서 비용에는 보험금 지급, 기술준비금, 수수료 지급, 판매 및 관리비 등이 포함됩니다. 일반적으로 이러한 비용은 상당합니다. 그러나 기업의 수익이 장기간 감소하는 경우, 높은 비용은 심각한 위험 요소가 됩니다.

- 몇 년 전 여러 보험 회사들이 고객을 착취하는 사건이 발생한 후, 그들이 성공적으로 사업을 운영할 방법을 찾았을 거라고 생각할 수도 있지 않을까요?

- 앞으로 나아갈 유일한 올바른 길은 고객에게 정직하는 것입니다. 많은 고객이 계약을 해지하면서 대부분의 생명보험 회사의 실적은 급락했습니다. 신뢰를 회복하는 데는 오랜 시간이 걸립니다. 이 분야의 많은 기업들이 고통스러운 구조조정을 거치며 경영진 전체를 교체해야 했습니다.

- 충분히 이해합니다. 생명보험 사업의 목적은 보호하는 것이니까요. 우리나라 생명보험 업계는 십여 년 동안 비윤리적인 수단을 동원해 수익과 이익을 늘려왔습니다. 그 결과 혹독한 대가를 치르면서 이제야 정신을 차리고 정직하게 사업을 운영하게 된 거죠. 고객의 신뢰를 유지하기 위해서는 언제나 믿음을 지켜야 합니다.

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출처: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html