간소화된 절차로 사람들에게 편리합니다.

보건부 공무원들은 사람들이 온라인으로 신청서를 제출하는 방법을 안내합니다.

현재 보건부는 관할 하에 133개의 행정 절차를 관리하고 있습니다. 이러한 절차는 주로 의료 검진 및 치료, 의약품, 식품 안전, 예방 의학 분야에 속합니다. 모든 절차는 원스톱 서비스 및 통합 원스톱 서비스 체계를 통해 공개적으로 제공되며, 공공 서비스 시스템에서 최신 정보로 업데이트됩니다.

보건부 차장인 리 킴 소이 씨는 "보건 분야의 행정 절차 개혁은 단순히 서류 작업을 줄이는 것뿐만 아니라, 무엇보다 국민의 편의를 증진하는 데 중점을 두고 있습니다. 따라서 보건부는 시대에 뒤떨어진 내용을 검토하고 줄이는 방안을 제시하는 한편, 절차를 표준화하고 정보 기술을 활용하여 업무를 처리하는 것을 장려하고 있습니다."라고 말했습니다.

이러한 취지에서 행정 절차 간소화에 대한 검토 및 제안은 정기적으로 이루어지고 있습니다. 2025년 7월 1일 이전 검토 결과에 따르면, 보건 부문은 의료 검진 및 치료, 사회 복지 분야의 5개 행정 절차에 대해 처리 시간을 32% 단축(15일에서 10일로)할 것을 관련 당국에 제안했습니다. 보건부는 2026년에도 7개 행정 절차에 대한 검토를 지속하여 간소화 방안을 제안할 예정입니다.

또한 보건부는 기록의 디지털화와 온라인 공공 서비스를 통해 행정 절차의 현대화를 추진해 왔습니다. 이러한 노력은 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 특히 2025년에는 1,900건 이상의 신청 및 행정 절차가 온라인으로 접수되었습니다.

르엉반찌 동 쩐꽝카이 2동에 거주하는 호앙 바오 응옥 씨는 "2026년 5월 말에 의료면허증 발급을 위해 도정부 공공행정서비스센터에 갔습니다. 예전에는 여러 서류를 준비하고 여러 번 방문해야 했는데, 이제는 직원의 안내에 따라 온라인으로 신청서를 제출하고 수수료도 온라인으로 납부할 수 있었습니다. 예전처럼 서류를 복사해서 공증받을 필요 없이 집에서 편하게 사진만 찍어 시스템에 입력하면 됩니다. 처리 과정도 실시간으로 확인할 수 있어서 편리합니다."라고 말했습니다.

업무 프로세스 개선 외에도 직원들의 정신과 태도가 매우 중요합니다. 보건부 산하 공공서비스센터에서 신청서 접수 및 처리를 담당하는 황하이옌 씨는 "온라인 신청은 시민들에게 편리함을 제공할 뿐만 아니라 행정 절차 처리의 효율성도 높여줍니다. 따라서 신청자들이 시스템을 통해 절차를 완료할 수 있도록 계정 생성 및 정보 입력부터 온라인 제출까지 단계별로 안내해 드리고 있습니다."라고 말했습니다.

이러한 실질적인 해결책을 통해 2025년까지 보건부의 모든 신청 건은 100% 정확하고 신속하게 처리될 것이며, 기관 및 개인의 97%가 보건부의 행정 처리 과정에 만족할 것입니다. 2026년 초부터 현재까지 정확하고 신속하게 처리된 신청 건수는 100%에 도달했으며, 만족도 또한 100%로 상승했습니다. 앞으로 보건부는 시민과 기업을 중심으로 하는 현대적이고 전문적인 행정 체계를 구축하기 위한 토대를 마련하면서, 행정 절차 개혁을 위한 종합적인 해결책을 지속적으로 시행할 것입니다.

출처: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html