하장 – 디지털 전환 여정의 새로운 도약.

하장성은 4차 산업혁명의 흐름에 발맞춰 디지털 전환을 획기적인 발전과 진보의 기회이자 사회경제적 발전을 위한 동력, 그리고 지역 간 발전 격차를 해소하는 가장 빠른 길로 인식하고 있습니다.

응우옌 만 둥 하장성 당위원회 서기 대행이 정보통신부 산하 하장성 데이터 통합센터를 방문했다.

하장성 정보통신부 부장인 도 타이 호아 동지는 다음과 같이 말했습니다. "하장성의 디지털 전환 과정은 때때로 '바위투성이 고원에 옥수수를 뿌리는 것'에 비유되곤 합니다. 하장성은 산간 지역에 위치한 성으로, 열악한 인프라와 낙후된 정보 기술 장비로 인해 여전히 많은 어려움에 직면해 있기 때문입니다."

게다가 소수민족이 인구의 거의 90%를 차지하고, 빈곤율이 높으며, 심지어 문맹이거나 휴대전화를 소유하지 않은 사람들도 있습니다.

그럼에도 불구하고, 정치 시스템 전체의 단합된 노력과 적극적인 참여, 그리고 주민과 기업의 전폭적인 지지 덕분에 하장성의 디지털 전환 여정은 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회라는 세 가지 축 전반에 걸쳐 강력하고 포괄적인 변화를 이루어냈으며, 점차 이 산간 지역 주민들에게 더욱 편리하고 나은 삶을 선사하고 있습니다.

디지털 플랫폼을 통해 로로차이 마을(동반현 룽꾸면)은 국내외 관광객들에게 점점 더 잘 알려지면서 하장성을 여행하는 데 빼놓을 수 없는 명소로 자리매김하고 있습니다. 많은 마을 주민들이 이러한 기회를 적극적으로 활용하여 기술을 수용하고 지역관광 잠재력을 홍보하는 '디지털 시민'으로 거듭났습니다.

로로차이 커뮤니티 관광 마을은 디지털 혁명에 빠르게 적응한 덕분에 이제 여행 포럼과 구글, 페이스북, 잘로와 같은 검색 엔진에서 자주 검색되는 키워드가 되었습니다.

로로차이 마을의 촌장이자 지역 관광 진흥의 선구자 중 한 명인 신디가이 씨는 이렇게 말했습니다. "처음에는 관광 서비스 홍보가 매우 제한적이었고, 주로 하장시의 관광 회사들을 통해서만 이루어졌습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 통신 인프라와 인터넷 투자 덕분에 저를 포함한 마을의 많은 가구들이 점차 정보에 접근할 수 있게 되었고, 고객과 소통하는 방법을 배우면서 페이스북이나 잘로 같은 디지털 플랫폼을 통해 지역 관광 잠재력을 알리기 시작했습니다."

디지털 혁명에 빠르게 적응한 덕분에 로로차이 커뮤니티 관광 마을은 이제 여행 포럼과 구글, 페이스북, 잘로 같은 검색 엔진에서 자주 검색되는 키워드가 되었습니다. 마을 이장인 신디가이는 올해 로로차이의 홈스테이는 예전처럼 휴일이나 축제 기간에만 붐비던 것과는 달리 주말에는 거의 항상 예약이 꽉 찬다고 말했습니다.

응우옌 반 손 하장성 인민위원회 위원장을 비롯한 대표단은 2023년 9월 20일, 트립맵(Tripmap) – 하장 관광 디지털 전환 애플리케이션의 공식 출시 버튼을 눌렀습니다.

하장성에서는 매력적인 관광지와 수준 높은 관광 상품 및 서비스를 홍보하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 것이 더 이상 낯선 일이 아니며, 많은 주민들이 소셜 미디어 사용 경험과 노하우를 공유하고 있습니다. 하장성은 디지털 환경에서 지역 이미지를 일찍부터 홍보해 온 대표적인 지역 중 하나로, 지역 경제의 "기둥"으로 여겨지는 관광 산업의 성장에 크게 기여해 왔습니다.

하장성 인민위원회는 디지털 환경에서 효과적인 소통을 촉진하기 위해 비엣텔 군사통신그룹 및 VNPT 우정통신그룹과 적극적으로 협력 협정을 체결하여 통신 및 정보 기술 인프라 개발을 강화하고, 소통을 최우선 과제로 삼아 디지털 전환의 3대 핵심 분야에 걸쳐 디지털 전환을 추진할 수 있는 여건을 조성하고 있습니다.

하장성은 디지털 플랫폼을 통한 소통을 강화하는 것과 더불어 관광 부문의 디지털 전환을 추진하여 최근 관광 산업의 놀라운 성장에 크게 기여하고 있습니다.

하장성은 지역 관광 잠재력을 홍보하고 광고하기 위해 디지털 전환을 적극적으로 활용하고 있습니다.

하장성은 2022년에 220만 명이 넘는 관광객을 맞이했지만, 코로나19 팬데믹이 진정된 직후인 2023년에는 그 수가 300만 명 이상으로 증가하여 2022년 동기 대비 33% 증가했습니다. 총 관광 수입은 약 7조 1천억 VND에 달해 동기 대비 56.3% 증가했습니다. 특히 2024년 상반기에만 약 170만 명의 관광객이 하장성을 방문했는데, 이는 2023년 동기 대비 19.1% 증가한 수치이며 연간 목표치의 52.8%에 해당합니다. 총 관광 수입은 4조 VND를 넘어섰습니다.

응우옌 반 손 하장성 인민위원회 주석 겸 하장성 행정개혁, 디지털 전환 및 프로젝트 06 운영위원회 위원장은 다음과 같이 밝혔습니다. "정부와 하장성은 디지털 전환의 주체, 목표, 그리고 원동력으로서 주민과 기업을 중심에 두는 일관된 입장을 갖고 있습니다. 그래야만 디지털 전환이 포괄적이고 포용적으로 이루어져 주민들에게 실질적인 혜택을 가져다줄 수 있을 것입니다."

하장성은 제17차 성 당대회 결의안 시행 첫해에 기회를 포착하여 전국 최초로 2021년부터 2025년까지의 디지털 전환을 위한 특별 결의안(제18-NQ/TU호)을 발표하고 2030년까지의 비전을 제시했습니다. 이는 하장성의 디지털 전환을 위한 지침 원칙으로, 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회라는 세 가지 축 전반에 걸쳐 디지털 전환을 구현하기 위해 정치 시스템 전체가 협력하도록 방향을 제시합니다. 특히 디지털 정부 구축을 통해 디지털 경제와 디지털 사회 발전에 동력을 공급하고 방향, 지침, 관리 및 지원을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

도 단위부터 면 단위까지 모든 11개 구와 시에서 디지털 전환 운영위원회와 디지털 전환 실행위원회가 재편되었습니다. 또한, 12,131명의 구성원으로 이루어진 2,071개의 지역 디지털 기술팀이 도 전역에 설립되어, 디지털 전환 운영위원회의 역할을 전면적으로 수행하며 주민들에게 디지털 기술과 디지털 역량을 보급하는 데 핵심적인 역할을 담당하고 있습니다.

커뮤니티 디지털 전환팀의 지도와 홍보 덕분에 하장성의 많은 주민들이 이제 스마트 모바일 기기를 통한 행정 절차 처리, 전자지갑을 이용한 결제, "하장 디지털 시민" 애플리케이션을 통한 각급 정부 기관과의 소통 등 디지털 공간에서 제공되는 다양한 편리한 서비스를 이용하는 방법을 알게 되었습니다. 그 결과, 2024년 2분기에만 하장성 전체에서 14만 3천 건 이상의 행정 절차 관련 서류가 접수 및 처리되었으며, 그중 12만 5천 건 이상이 온라인으로 처리되어 87.3%의 처리율을 기록했습니다.

지방 공공행정서비스센터의 원스톱 서비스 담당자들이 시민들에게 행정 절차를 안내해 드립니다.

현재 해당 성의 행정절차정보 시스템은 국가 정보 시스템 및 데이터베이스와의 연동을 완료했습니다. 또한, 당·국가 기관에 전용 데이터 전송망을 유지하고 있으며, 공무원 및 공무원 25,468명에게 공식 이메일 계정을 제공하여 효율적인 이메일 시스템을 운영하고 있습니다. 이를 통해 모든 공무원 및 공무원이 이메일 계정을 보유하고 정기적으로 사용할 수 있도록 보장하고 있습니다.

동시에, 온라인 회의 시스템의 효율성을 유지하여 부서 간 회의를 원활하게 진행할 수 있도록 하고, 지방 보안 운영 센터(SOC) 시스템을 정보통신부가 관리하는 국가 보안 모니터링 시스템과 연동할 것입니다.

디지털 전환의 가장 두드러진 이점 중 하나는 디지털 경제에 미치는 영향입니다. 디지털 전환에 관한 주제별 결의안을 2년 이상 시행한 결과, 하장성에서 OCOP 제품의 100%가 전자상거래 플랫폼에 등록되었고, 모든 농가가 전자상거래 플랫폼에 참여하는 계정을 보유하고 관련 교육을 받았습니다.

호앙수피현 통응우옌면 주민들은 스마트폰을 이용해 디지털 플랫폼에서 산뚜엣차를 홍보하고 있습니다.

또한 해당 지방은 구, 시, 면, 동, 읍의 중심 시장에서 현금 없는 결제 서비스를 위한 마켓 4.0 모델을 효과적으로 유지하는 동시에 해당 지역에서 영업하는 모든 사업체에 전자 청구서를 100% 도입하고 있습니다.

하장성 정보통신부의 도 타이 호아 국장에 따르면, 하장성은 2,942개의 기지국(BTS)을 설치하는 등 디지털 인프라 개발에 막대한 투자를 해왔습니다. 5G 시범 방송은 26/3 광장, 룽꾸 깃대, 비엣텔 하장 빌딩 등 세 곳에서 주민과 관광객을 대상으로 무료로 제공되고 있습니다. 마을의 이동통신 보급률은 98.89%에 달하며, 약 31,100가구의 저소득층 및 준저소득층 가구가 공공 통신 프로그램을 통해 인터넷 서비스 지원을 받았습니다. 또한 43만 1천 개 이상의 전자 신분증 계정이 활성화되어 65.1%의 활성화율을 기록했습니다.

특히 하장성은 공공 서비스 기능과 행정 절차 처리 시스템을 통합한 "하장 디지털 시민" 애플리케이션을 시범 운영하고 있습니다. 이는 모든 단계의 정부와 시민을 직접 연결하는 다리 역할을 하며, 시민들은 이를 통해 관련 기관에 온라인으로 문제와 불만을 신고하고 처리 결과를 모니터링하여 모든 단계의 정부 효율성을 평가할 수 있습니다. 현재까지 이 애플리케이션은 18,157회 이상 다운로드되었고 15,624개의 계정이 등록되었습니다.

의료 시설 및 공공 행정 센터에서 시민 신분증(CCCD)이 이제 여러 종류의 개인 신분증을 대체하여 모든 거래의 여권 역할을 합니다. 하장성은 성내 193개 의료 시설에 전자 건강 기록 플랫폼을 구축했으며, 모든 병원 및 의료 시설에 QR 코드 판독기를 설치하여 건강 보험 대신 CCCD 카드를 사용하여 진료 및 치료를 받을 수 있도록 했습니다.

응우옌 반 손 성 인민위원회 주석에 따르면, 성 내 디지털 전환 사업은 임기 초와 연초부터 적극적으로 추진되어 왔습니다. 당 위원회와 관계 당국은 지역 및 단위의 사회경제적 발전 목표와 과제에 연계된 디지털 전환 방안을 적극적으로 추진하고, 모범을 보이며 창의적인 실행에 나섰습니다. 그 결과, 성 내 모든 계층, 분야, 개인 및 기업의 디지털 전환 인식이 크게 향상되었으며, 디지털 전환 분야에서 뛰어난 성과를 거둔 개인과 단체에 대해서는 신속한 포상이 이루어졌습니다.

이러한 놀라운 성과는 하장성의 이미지를 제고하고 사회경제적 발전을 촉진하며, 향후 디지털 전환 여정에서 하장성이 도약하고 가속화할 수 있는 중요한 토대를 마련하는 데 크게 기여했습니다. 그러나 정보통신부가 발표한 2022년 하장성의 디지털 전환 지수(DTI) 순위를 살펴보면, 63개 성·시 중 57위를 기록하여 2021년보다 24계단 하락했습니다. 하장성은 DTI 순위 향상을 위해 다양한 종합적인 대책을 지속적으로 추진해 왔으며, 정보통신부의 검토 결과 2023년에는 1,000점 만점에 710.59점을 달성하여 2022년 대비 231.6점 상승한 71.06%의 목표치를 달성한 것으로 나타났습니다.

향후 하장성은 스마트 운영 시스템 구축 사업 완료와 2022년부터 2025년까지 인구, 신원 확인 및 전자 인증 관련 데이터 응용 프로그램을 개발하여 국가 디지털 전환을 지원하고 2030년까지의 비전을 제시하는 제6사업의 목표 및 과제 달성에 집중할 것입니다. 동시에 통신 신호가 약한 지역을 점검 및 개선하여 이동통신망 속도를 확보하고, 2G 기술의 단계적 퇴출을 촉진하며, 시민들의 스마트폰 사용을 지원하여 도내 스마트폰 보편화를 달성하는 데 주력할 것입니다.

향후 해당 지역은 신호 수신이 약한 지역을 점검하고 개선하여 이동통신망 속도를 확보하고, 2G 기술의 단계적 폐지를 촉진하며, 시민들의 스마트폰 사용을 지원하는 방안을 시행하는 데 집중할 것입니다.

하장성 행정개혁, 디지털 전환 및 프로젝트 06 운영위원회 위원장은 장기적인 목표를 더욱 강조하며 다음과 같이 밝혔습니다. "하장성은 디지털 전환을 발전의 원동력으로 인식하고 있으며, 디지털 정부 구축을 돌파구로, 디지털 경제 발전을 중점 과제로, 디지털 사회 건설을 장기 전략으로 삼고 있습니다. 하장성처럼 여전히 많은 어려움에 직면한 지역에게 디지털 전환의 길은 사회경제적 발전에 결정적인 역할을 할 것입니다."

따라서 하장성은 신속하고 지속 가능한 디지털 전환을 촉진하기 위해 홍보 활동을 강화하고, 공무원, 당원, 단체, 기업 및 주민들의 인식을 높여 도내 디지털 전환에 대한 합의를 구축하고, 전 정치 체제가 디지털 전환에 적극적으로 참여하도록 동원하며, 지역 사회 디지털 기술 그룹의 효율성을 향상시키는 등의 노력을 지속하고 있습니다.

출처: https://mic.gov.vn/ha-giang-buoc-tien-moi-บԅ-hanh-trinh-chuyen-doi-so-197240827102532199.htm