값싼 중국산 제품들이 베트남에 쏟아져 들어올까요?

(단찌신문) - 중국 전자상거래 대기업 알리바바가 베트남어 지원과 무료 배송을 도입하여 판매자들이 베트남을 포함한 아시아 시장에 진출할 수 있도록 지원하고 있다.

치열한 국내 경쟁에 직면한 중국 전자상거래 기업들이 매력적인 서비스를 앞세워 해외 시장으로 점유율 확대를 모색하고 있습니다. 최근 알리바바 그룹 계열의 중국 도매 플랫폼인 1688.com이 iOS 버전 앱에 베트남어 지원을 추가하고 베트남 배송 서비스를 제공하는 깜짝 행보를 보였습니다. 이전에는 중국어 버전만 제공되었던 이 앱은 이제 베트남 사용자들도 결제, 배송, 반품 등의 인터페이스를 베트남어로 이용할 수 있게 되었습니다. 특히, 1688.com은 베트남 사용자들을 위해 WhatsApp 그룹을 개설하여 새로운 기능 관련 지원과 업데이트를 제공하고 있습니다. 이번 서비스 확대로 베트남 사용자들은 다른 전자상거래 앱처럼 편리하게 상품을 선택하고 구매할 수 있게 되었습니다. 또한, 중국 국내 전자상거래 지갑인 알리페이 외에도 해외 신용카드 결제도 지원합니다.

iOS용 1688 앱에 뜻밖에도 베트남어 버전이 있다(사진: 민후옌).

또한, 많은 배송 안내가 중국어와 함께 베트남어로 표시됩니다. 그러나 베트남어 콘텐츠는 일부에 불과하며, 상품을 선택하면 앱이 다시 중국어로 전환되어 베트남 사용자들이 어려움을 겪고 있습니다. 앞서 알리바바의 전자상거래 플랫폼인 타오바오는 지난 8월부터 패션 상품에 대한 무료 국제 배송 프로그램을 시행해 왔습니다. 이는 온라인 유통 대기업 타오바오가 테무, 셰인 등 경쟁업체와의 치열한 경쟁에 대응하기 위한 최신 행보입니다. 이 프로그램은 현재 싱가포르, 말레이시아, 한국, 대만, 홍콩, 마카오(중국)에서만 이용 가능합니다. 판매자는 중국 내 타오바오 지정 창고로 상품을 배송하기만 하면 알리바바의 물류 부서인 차이냐오가 나머지 대부분의 과정을 처리합니다. 특히 홍콩(중국)에서는 10월 1일부터 최소 주문 금액 99위안(미화 14.1달러) 이상 구매 시 무료 배송을 제공합니다. 이차이에 따르면 의류 액세서리, 전자제품, 스포츠 용품, 화장품 등 모든 품목이 무료 배송 대상에 포함됩니다. 싱가포르에서 타오바오는 해당 국가 사용자들을 위해 iOS 및 안드로이드 버전에 영어 인터페이스를 출시했습니다. 싱가포르는 이웃 시장인 말레이시아에 이어 온라인 유통 대기업 타오바오가 이 서비스를 도입한 두 번째 시장입니다.

말레이시아의 타오바오 앱은 9월 중순부터 영어 버전을 제공하고 있습니다 (사진: 벌컨 포스트).

베트남에서 타오바오 앱은 아직 베트남어를 지원하지 않지만, 베트남 내 주소로 배송은 가능합니다. 배송비와 관련하여, 이 온라인 거대 유통 기업은 국내 배송은 무료이지만 베트남으로의 배송에는 배송비를 부과합니다. 구체적으로, 앱에서 주문한 상품은 먼저 타오바오 물류센터로 배송되는데, 이 과정은 무료입니다. 그 후, 물류센터에서 베트남으로 배송될 때 구매자가 배송비를 지불해야 합니다. 예를 들어, 39.9위안(약 14만 VND)짜리 상품을 주문하면 베트남으로의 배송비로 8위안(약 2만 8천 VND)이 추가됩니다. 또한, 타오바오 전자상거래 사이트의 구매 과정, 특히 결제 단계는 다소 복잡합니다. 많은 고객들은 특히 해외에서 상품을 구매할 때 선불 결제가 위험하다고 생각하는데, 상품 분실이나 오배송 사례가 빈번하게 발생하기 때문입니다. 최근 유튜브와 쇼피는 거대 온라인 플랫폼 틱톡과 직접 경쟁하기 위한 전략적 제휴를 발표했습니다. 사용자들은 쇼피(Shopee) 링크를 통해 유튜브(YouTube)에 소개된 제품을 구매할 수 있습니다. 이 두 플랫폼은 태국과 베트남으로 서비스를 확장할 계획입니다. 현재 유튜브 쇼핑은 한국과 미국에서 이용 가능합니다. 베트남에서는 쇼피, 틱톡샵(TikTok Shop), 라자다(Lazada), 티키(Tiki) 등 4대 업체가 전자상거래 시장을 놓고 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 메트릭(Metric) 데이터에 따르면, 2분기 쇼피는 53조 7,400억 VND의 매출을 기록하며 67.9%의 시장 점유율로 선두를 유지했습니다. 틱톡샵은 18조 3,600억 VND의 매출로 23.2%의 시장 점유율을 기록하며 2위를 차지했습니다. 라자다와 티키는 각각 6조 300억 VND(7.6%의 시장 점유율)와 9,970억 VND(1.3%의 시장 점유율) 이상의 매출을 올렸습니다.

단트리닷컴.vn

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm