내셔널 항공, 기내 인터넷 서비스 제공

8월 6일, 베트남 항공은 해당 부대가 비행기에서 인터넷 연결 서비스 테스트를 시작했으며, 비행 중에 바로 "디지털 하늘"을 열어 승객들에게 현대적이고 편리한 경험을 제공할 것이라고 밝혔습니다.

이는 국영 항공사의 포괄적인 디지털 전환 과정에서 중요한 이정표이며, 베트남과 해당 지역에 첨단 항공 기술을 적용하는 데 있어 선구적인 역할을 했다는 것을 확인하는 것입니다.

베트남 항공은 국제선에서 승객의 필요에 따라 선택할 수 있는 세 가지 데이터 패키지를 제공합니다. 5달러짜리 문자 메시지 패키지는 비행 중 무제한 문자 메시지를, 10달러짜리 패키지는 1시간 웹 브라우징을, 20달러짜리 패키지는 전체 여정 동안 무제한 웹 브라우징을 제공합니다. 승객은 개인 기기에서 Wi-Fi를 통해 포털에 접속하고 비행 중에 원하는 데이터 패키지를 쉽게 구매할 수 있습니다.

국내선의 경우, 결제 시스템 구축이 진행 중입니다. 베트남 항공은 베트남 시장에 이 시스템이 표준화되는 대로 서비스 판매를 시작할 예정입니다.

베트남 항공은 새로운 기술을 도입하고 접근성을 높이기 위해 1단계로 비즈니스석 승객에게 비행 내내 무료 무제한 웹 브라우징을 제공하고, 국제선과 국내선 모두 모든 승객에게 Zalo, Viber, WhatsApp 등의 메시징 애플리케이션을 사용하여 15분간 무료 메시지 통화를 제공합니다.

승무원은 승객에게 비행기에서 인터넷 서비스를 사용하는 방법을 교육합니다.

베트남 항공은 지금부터 2025년 12월 말까지 위성 인터넷 연결 시스템이 설치된 에어버스 A350 항공기에 이 서비스를 제공할 예정입니다. 앞으로 베트남 항공은 다른 기종 항공기에서도 인터넷 서비스 제공을 확대하는 동시에, 파트너사와 협력하여 결제 수단과 접속 패키지를 다양화하여 각 고객층의 이용 니즈를 유연하게 충족할 것입니다.

베트남항공 부총괄 당 안 투안(Dang Anh Tuan) 씨는 "오늘날처럼 인터넷이 중요한 시대에 기내 인터넷 서비스 구축은 승객과 국영 항공사 모두에게 매우 중요한 의미를 지닙니다. 이 서비스는 고객 경험을 향상시키고, 베트남항공의 경쟁력을 강화하여 대륙 간 항공사 입지를 확대하고 베트남의 소프트 보더(Soft Borders)를 확대하는 전략에 기여할 것입니다. 이는 베트남항공이 지난 몇 년간 적극적으로 추진해 온 과학, 기술, 혁신 증진에 관한 정치국 결의안 57호의 실현을 보여주는 증거이기도 합니다."라고 말했습니다.

기내 인터넷 서비스의 기술 인프라는 베트남 최고의 기술 그룹인 VNPT 와 협력하여 구축되었으며, 미국 Viasat 위성에 연결되어 승객들이 비행 중에도 안정적이고 안전한 속도로 인터넷을 이용할 수 있도록 합니다. 베트남 항공과 VNPT의 협력은 국제적인 위상을 갖춘 현대적인 베트남 서비스 구축에 기여할 것입니다. 이는 높은 서비스 품질을 자랑하는 여러 국제 항공사에서 이미 적용되어 온 유틸리티로, 이제 고객과 국제적인 권위 있는 평가 기관에서 인정하는 5성급 기준을 달성하고자 하는 항공사에게는 거의 필수 기준이 되었습니다.

출처: https://cand.com.vn/Giao-thong/hang-hang-khong-quoc-gia-cung-cap-dich-vu-internet-tren-may-bay-i777164/