분산화 효율성

2025년 7월 1일 이중 지방 정부 모델을 도입한 이후, 콕산 코뮌은 상당한 변화를 겪었습니다. 권한 분산과 명확한 책임 및 기한 설정으로 행정 절차가 더욱 신속하고 정확하게 처리되고 있습니다. 문서가 디지털화되어 시민들은 온라인이나 공공행정서비스센터에서 처리 현황을 확인할 수 있으며, 지방 자치 단체의 권한을 넘어서는 사안은 관련 규정에 따라 정해진 처리 기한 내에 상위 기관으로 이관됩니다.

콕산 코뮌 공공행정서비스센터의 근무 환경 모습입니다.

인구 밀도가 높은 코크산 자치구는 행정 체계 간소화, 서비스 품질 향상, 처리 시간 단축을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 코크산 자치구는 원활한 업무 흐름을 보장하기 위해 책임 소재를 명확히 하고, 행정 규율을 강화하며, 디지털 전환을 촉진함으로써 업무 프로세스를 재편해야 할 필요성을 인식했습니다.

콕산 면 인민위원회 부위원장인 응우옌 티 누 꾸인 여사는 이중 체계 모델의 핵심은 면 차원에서 해결 가능한 분야에 대해 권한을 위임하고, 실행에 필요한 도구와 책임을 부여하는 것이라고 말했습니다.

지자체 차원에서 수행할 수 있는 업무는 책임과 필요한 실행 도구를 함께 지자체에 배정해야 합니다. 이는 지방 정부와 지자체 간의 기능과 책임을 명확히 구분하여 더욱 효율적이고 간소화된 시스템을 구축하는 방법이라고 생각합니다.

응우옌 티 누 꾸인 여사 - 콕산 면 인민위원회 부위원장.

꾸인 씨에 따르면, 해당 면은 토지 관리, 건설, 사회 복지, 치안 및 질서 유지, 인증, 주민등록 등 여러 분야에서 분권화 및 권한 강화가 이루어졌습니다. 특히 행정 절차 개혁이 우선적으로 추진되고 있으며, 80% 이상의 높은 결과 도출률을 유지하고 있고, 나머지 절차들도 지연 없이 정해진 기한 내에 처리되고 있습니다.

특히, 각 업무에는 담당자 또는 책임자가 지정되어 있습니다. 원스톱 서비스 센터부터 전문 부서에 이르기까지, 파일은 담당자, 업무, 처리 기한별로 명확하게 분류됩니다.

콕산 코뮌 공공행정서비스센터 자료에 따르면, 2025년 7월 1일부터 11월 19일까지 센터는 총 1,621건의 신청서를 접수했으며, 이 중 1,564건은 온라인 신청, 57건은 직접 방문 신청(온라인 접수 약 96.5%)이었습니다. 1,508건의 신청서는 기한 내에 처리되었으며, 나머지는 규정에 따라 처리 기간 내에 있거나 일시적으로 보류, 반환 또는 취소되었습니다.

콕산 면 공공행정서비스센터 부센터장인 레 투안 안 씨에 따르면, 이중 체계 모델을 시행하면서 해당 지방 정부는 행정 절차를 분권화하여 각 면이 풀뿌리 차원에서 많은 절차를 직접 처리할 수 있도록 했습니다. 절차는 더욱 간소화되어, 원스톱 서비스 부서에서 서류를 접수하면 전문 부서로 전달되어 평가를 거친 후, 면장의 검토 및 승인을 받게 됩니다.

중간 단계를 없애면 처리 시간이 단축되고 시민들이 결과를 신속하게 받을 수 있습니다.

레 투안 안 씨 - 콕산 면 공공행정서비스센터 부센터장.

콕산 코뮌 경제부 는 활기찬 업무 분위기로 가득 차 있다.

행정 단위 통합 이후 데이터 관리 범위가 확대되었습니다. 콕산 면 경제부 부장인 하 안 득 씨는 해당 면이 토지 관리, 사업자 등록, 건축 허가 등을 위한 전문 소프트웨어를 도입하고 이를 공통 관리 시스템과 통합했다고 밝혔습니다. 공무원들은 전문 소프트웨어를 사용하여 문서를 처리하는 동시에 통계 및 보고를 위해 데이터를 공유 시스템과 동기화합니다.

"이 방법은 기한을 준수하면서도 규정에 따라 정확하게 문서를 처리하는 데 도움이 됩니다. 토지 관리, 건설 허가 또는 생산 및 사업 활동을 검토할 때 몇 단계의 검색만 필요하며, 정기 보고서를 신속하게 작성하고 더 완전한 데이터를 포함할 수 있습니다."라고 Duc 씨는 말했습니다.

사회문화 분야에서 지방분권의 효과는 지방 당국의 적극적인 역할에서 잘 드러납니다. 콕산(Coc San) 면 문화사회부 부장인 쯔엉 티 반 안(Truong Thi Van Anh) 씨는 해당 부서가 사회복지, 교육, 보건, 그리고 지역 문화 활동과 관련된 정책을 여러 중간 단계를 거치지 않고 직접 처리하고 자문할 수 있다고 밝혔습니다. 그 결과, 의사 결정 시간이 단축되고, 각 마을과 촌락의 필요에 맞춘 정책이 수립되며, 전문 부서와 지방 당국 간의 협력이 더욱 원활해졌습니다.

사람들의 관점에서 가장 눈에 띄는 차이점은 절차가 간소화되었고 신청 진행 상황이 더 명확해졌다는 점입니다.

행정 절차가 간소화되고 단순화되었습니다. 오늘 저는 부모님으로부터 아내와 저에게 재산을 증여하는 절차를 완료하기 위해 공공행정센터에 갔습니다. 직원분들이 열정적으로 조언과 안내를 해주셨고, 절차는 신속하고 효율적으로 진행되었습니다.

Ms. Dinh Thi Trang, Coc San 코뮌.

콕산 코뮌의 변화는 분권화가 단순히 업무를 할당하는 것이 아니라, 책임을 명확히 정의하고, 필요한 도구를 제공하고, 감독을 보장하고, 마감일을 설정하고, 사람을 중심에 두는 방식으로 업무 방식을 재편하는 것임을 보여줍니다.

기록이 디지털화되면 프로세스가 투명해지고 각 업무는 지정된 담당자와 연결됩니다. 권한을 초과하는 사항은 규정에 따라 기한 내에 상위 부서로 전달되며, 지연을 유발하는 병목 현상이 명확하게 파악됩니다.

그 결과 지방 정부 운영의 효율성과 효과가 향상되었고, 주민들의 만족도도 높아졌습니다.

출처: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html