장탄 면 타텡 마을의 지역 중재팀 부팀장인 티 비 씨는 마을 주민들에게 법률 문제에 대한 정보를 제공하고 교육하고 있습니다 . 사진: 단탄
온화하지만 끈질긴
장탄 면 타텡 마을에서는 이웃 간 갈등이 발생할 때마다 주민들이 친숙한 지역 중재팀을 찾습니다. 복잡한 절차 없이 중재팀은 신속하게 현장에 도착해 상황을 경청하고 원인을 파악한 후 문제를 해결합니다. 타텡 마을 지역 중재팀 부팀장인 티 비 씨에 따르면, 주민들은 오랫동안 가까이 살아왔기 때문에 갈등이 생겼을 때 즉시 해결하지 않으면 관계가 쉽게 악화될 수 있다고 합니다. 따라서 중재팀은 항상 각 가정을 방문하여 당사자들의 이야기를 듣고 부드럽게 대화하며 서로를 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.
팀원들은 업무 전반에 걸쳐 중재자에게 가장 중요한 자질은 엄격한 추론이 아니라 인내심과 개인적인 진실성이라고 일관되게 강조합니다. 팀은 종종 각 가정과 여러 차례 개별적으로 만나 옳고 그름을 분석하고, 이웃 간의 관계를 상기시키며 자발적으로 공통점을 찾도록 유도합니다. 비 씨는 "성공적인 중재의 첫 단계는 사람들이 자신의 생각을 표현할 수 있도록 하는 것입니다. 존중받고 경청받는다고 느낄 때, 그들은 옳고 그름에 대한 분석을 더 잘 받아들입니다."라고 말했습니다.
타텡 마을에서 발생하는 갈등의 대부분은 토지 경계 분쟁, 공동 통행로 사용, 가족 갈등과 같은 일상적인 문제에서 비롯됩니다. 따라서 중재팀은 많은 경우 각 가구를 여러 차례 방문하여 감정적, 이성적 측면을 차분히 분석하고 오랫동안 유지해 온 이웃 간의 우호적인 관계를 상기시켜야 합니다. 이러한 긴밀한 접근 방식은 당사자들이 점차 긴장을 해소하고 자발적으로 합의점을 찾는 데 도움이 됩니다. 타텡 마을 주민인 티엔 메이 씨는 "중재팀의 합리적이고 공정한 분석 덕분에 우리 가족과 이웃 간의 공동 통행로 사용 관련 갈등이 만족스럽게 해결되었습니다. 팀원들이 부드럽고 공정하게 이야기해 주셔서 모두가 만족했습니다."라고 말했습니다.
크메르족 인구가 많은 접경 지역인 장탄면 트라폿 마을에서는 중재 활동이 유연하게 이루어져 일상생활에서 발생하는 많은 사건들을 신속하게 해결하는 데 기여하고 있습니다. 2026년 말띠 해 음력 설날에 발생한 한 사건은 풀뿌리 중재의 효과를 보여주는 명확한 사례입니다. 설날 모임 후 술을 마시던 중 TC 씨와 TT 씨 사이에 의견 충돌이 발생하여 언쟁으로 번지고 몸싸움 직전까지 갔습니다. 이 소식을 접한 트라폿 마을의 풀뿌리 중재팀은 신속하게 현장에 도착하여 상황을 진정시키고 양측을 마을 문화센터로 불러 이야기를 나누도록 했습니다.
중재자의 조언에 따라 인내심을 갖고 공동체의 화합을 유지하자, 양측은 자신들의 잘못을 깨닫고 자발적으로 악수하며 화해했고, 같은 잘못을 반복하지 않겠다고 약속했습니다. 트라폿 마을의 지역 중재팀 팀장인 리 반 코 씨에 따르면, 농촌 지역에서는 명절이나 축제 기간 동안 모임이나 파티 후에 발생하는 갈등이 드물지 않다고 합니다. 코 씨는 "중요한 것은 일찍 도착해서 부드럽게 이야기하며 사람들을 진정시키는 것입니다. 그런 다음, 중재팀은 각 사람을 개별적으로 만나 옳고 그름을 따져보고, 특히 새해 첫날에는 이웃 간의 좋은 관계를 유지하도록 상기시켜야 합니다."라고 말했습니다.
효과 확산
장탄면은 행정 구조를 2단계 지방 정부 모델로 재편한 후, 실질적인 필요에 부응하기 위해 풀뿌리 중재 활동을 적극적으로 강화했습니다. 장탄면 베트남 조국전선 위원회는 100명의 위원으로 구성된 18개의 중재팀을 재편하여 모든 마을과 주거 지역을 포괄하도록 했습니다. 2025년, 이 풀뿌리 중재팀은 주로 토지 분쟁, 혼인 및 가족 문제, 기타 지역 사회 생활에서 발생하는 문제와 관련된 47건의 사례를 접수했습니다. 중재팀은 40건의 사례를 성공적으로 해결하여 85%의 해결률을 달성했습니다. 장탄면 조국전선 지도부는 이러한 결과가 민원 예방 및 지역 안정 유지에 있어 풀뿌리 중재의 역할이 점점 더 중요해지고 있음을 보여준다고 평가했습니다.
해당 성의 베트남 조국전선위원회에 따르면, 2025년 말까지 성 전체에 1,832개의 지역 조정팀이 11,299명의 구성원으로 운영될 예정이며, 이 중 1,123명은 조국전선 소속 공무원이 직접 참여할 것입니다. 이 조정팀들은 일반적으로 지역 조정법 및 시행 지침에 따라 운영되며, 주민 간 갈등 해결의 질과 효율성을 점진적으로 향상시키고 있습니다. 2023년부터 2025년까지 해당 성의 조정팀은 4,926건의 사건을 접수하여 조정했으며, 이 중 4,728건이 성공적으로 조정되어 95.98%의 성공률을 달성했습니다. 조정의 주요 내용은 민사, 혼인, 가족 및 지역 사회 생활에서 발생하는 갈등과 관련이 있습니다.
상기 목표 달성에 기여하기 위해, 해당 성의 베트남 조국전선위원회는 매년 조국전선 전 단계에 걸쳐 각급 기관이 풀뿌리 차원에서 중재법을 시행하도록 지도하고, 정부 건설에 참여하며 국민에게 법률 정보를 보급하는 활동을 병행하고 있습니다. 동시에 사법부와 협력하여 회의, 경진대회, 전문 연수 과정을 개최하고, 지역 라디오 방송, 법률 문서, 신문 특집 기사 등을 통해 국민의 법률 의식을 제고하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 중재 활동은 더욱 심층적이고 효과적으로 이루어져, 풀뿌리 차원의 안정과 지속 가능한 발전에 기여하고 있습니다.
유명한 도시
출처: https://baoangiang.com.vn/hoa-giai-giu-binh-yen-xom-ap-a477816.html
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