공무원들이 안쩌우 면 주민들에게 행정 절차를 안내하고 있다. 사진: 레 트룽 히에우
이중 지방 정부 모델 시행 이후 많은 기관의 업무량이 크게 증가했습니다. 그럼에도 불구하고 안쩌우 면 행정 서비스 센터에서는 공무원들이 "주민과 가까이하며 주민을 섬긴다"는 정신을 실천하며 매일 구체적인 노력을 기울이고 있습니다. 응우옌 득 민 안 쩌우 면 행정 서비스 센터 당 지부 부서기 겸 부센터장에 따르면, 당 지부는 구성원과 직원들에게 업무와 주민에 대한 헌신, 친밀감, 책임감을 꾸준히 함양하도록 장려하고 있습니다. 행정 절차 표준화를 위한 다양한 조치를 시행한 결과, 면 행정 서비스 센터의 민원 접수 및 처리 과정은 안정적이고 질서 정연하며 전문적으로 운영되어 주민들의 행정적 요구를 효과적으로 충족하고 있습니다.
호찌민 주석의 모범적인 업무 방식을 본받아, 행정 절차 관련 문의에 응대하고 서류 작성을 도와주는 직원을 배치하는 것 외에도, 취약계층, 장애인, 노인들을 직접 방문하여 행정 절차 작성을 지원하는 직원을 배치했습니다. 나아가, 호아롱 1 마을에서 "온라인 신청 및 행정 절차 제출" 시범 사업을 시행하여, 주민들이 거주지에서 바로 행정 절차에 접근하고, 안내를 받고, 절차를 완료할 수 있도록 함으로써 이동 시간과 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다.
호아롱 1 마을에 거주하는 응우옌 후 탄 씨는 “공공 서비스 포털을 통해 행정 절차를 진행하는 것이 매우 어려울 것이라고 생각했습니다. 하지만 담당자들이 마을로 직접 방문하여 안내해 준 덕분에 아이를 다른 학교로 전학시키기 위한 서류 전자 인증 절차를 아주 쉽게 완료할 수 있었습니다. 이제 방법과 절차를 알게 되어 집에서 직접 처리할 수 있으므로 서류 작성을 위해 왔다 갔다 하는 시간을 절약할 수 있습니다.”라고 말했습니다.
안쩌우 면 당위원회 부서기인 레 호 응옥 쭝에 따르면, 면 당위원회는 간부와 당원, 특히 지도부가 "자기 주도 학습 우선, 실천 우선"이라는 원칙을 엄격히 준수하여 모범적인 역할을 수행함으로써 주민들 사이에 파급 효과와 설득력을 창출하는 것을 강조합니다. 동시에, 간부와 당원들이 혁신적이고 창의적인 정신을 함양하고, 공동선을 위해 생각하고 행동하며 책임을 질 수 있는 용기를 북돋아 주고, 그러한 여건을 조성하는 데 힘쓰고 있습니다.
호찌민 주석의 백성을 향한 헌신적인 모범을 따라, 안쩌우 면은 삶과 사회 각 분야에서 훌륭한 모델과 소중한 경험, 그리고 모범적인 집단적 및 개인적 역할 모델을 많이 배출해냈습니다. 대표적인 예로는 "빈곤 구제 기금", "자선 주택 건설팀", "무료 환자 이송 서비스", 그리고 각종 장학 기금 등이 있습니다. 이 모든 사업들은 "조직적인 동원과 자발적인 참여"라는 모토 아래 시행되어 주민들의 물질적, 문화적, 정신적 삶의 질 향상에 기여해 왔습니다.
호아롱 3촌 전선위원회 위원장인 응우옌 누 킴 호앙 여사에 따르면, 풀뿌리 차원에서 훌륭한 일을 하려면 먼저 호찌민 주석의 가장 기본적인 가르침을 따라야 합니다. 이는 사람들과 가까이 지내고, 그들을 이해하고, 그들의 이야기에 귀 기울이며, 말과 행동에 항상 모범을 보이는 것을 의미합니다. 그녀는 업무 내내 사람들과 소통하며 각 가정의 상황, 생산과 생활의 어려움, 그리고 사람들의 고민을 파악하기 위해 노력해 왔습니다. 이를 바탕으로 도움이 필요한 사람들을 위한 해결책을 적극적으로 제시하고 권고하며, 당의 지침과 국가의 정책 및 법률을 효과적으로 이행하기 위해 사람들을 적극적으로 동원하고 있습니다.
호앙 씨에 따르면, 마을 주민들이 마을 활동에 신뢰를 갖고 동의하기 위해서는 무엇보다도 마을 공무원들이 청렴성과 위신을 유지하고, 선구자적인 역할을 하며, 주민들의 일상생활에 가까이 다가가야 합니다. "주민들의 참여가 필요한 사회 활동이나 사업과 관련된 사안은 주민들과 투명하고 공개적으로 논의해야 합니다. 이는 주민들 간의 합의를 도출할 뿐만 아니라 공동체 내에 책임감과 연대감을 고취시킬 것입니다."라고 호앙 씨는 강조했습니다.
출처: https://baoangiang.com.vn/hoc-bac-tu-viec-vi-dan-a490243.html
