디지털 연결 - 빠른 처리

라오까이에서는 행정절차정보시스템과 국가 디지털 플랫폼 간의 연계를 강화함으로써 눈에 띄는 변화가 나타났습니다.

현대적인 정부를 구축하는 과정에서 행정 개혁과 디지털 전환의 결합은 국가 차원뿐 아니라 각 지방으로까지 강력하게 확산되고 있는 필연적인 추세입니다. 라오까 이성에서는 행정 절차 해결 정보 시스템과 국가 디지털 플랫폼의 연계를 추진하여 뚜렷한 변화를 만들어내고 있으며, 이를 통해 시민과 기업을 위한 처리 시간 단축 및 서비스 품질 향상에 기여하고 있습니다.

이중 지방 정부 모델 도입 이후, 각 계층 및 부문 간 데이터 동기화와 상호 운용성의 필요성이 그 어느 때보다 시급해졌습니다. 이는 단순히 조직 구조의 문제일 뿐만 아니라 기술 인프라, 운영 역량, 그리고 기관 및 부서 간 조정과 관련된 과제이기도 합니다. 이러한 점을 인식한 라오까이성은 시스템의 원활하고 안정적인 운영을 보장하기 위해 기술 인프라에 대한 투자 및 개선에 주력해 왔습니다.

라오까이는 기술 인프라에 대한 투자와 개선에 집중하여 시스템이 원활하고 안정적으로 운영되도록 보장해 왔습니다.

도 정보기술센터는 활기차고 끊임없는 업무 분위기로 가득합니다. 서버 시스템, 전송 회선 및 데이터 통합 ​​플랫폼은 행정 절차 결과의 수신, 처리 및 전달이 중단 없이 이루어지도록 24시간 내내 가동됩니다.

해당 지방의 행정 절차 정보 시스템과 국가 공공 서비스 포털의 연결 및 통합은 명확한 로드맵에 따라 동시에 구현되고 있습니다.

라오까이성 정보기술센터 부센터장인 부 레 두이 씨는 "서버 시스템과 전송 회선은 지속적인 관리 및 운영을 위해 전문 인력에게 배정되었습니다. 또한 센터는 성 공공행정서비스센터 및 관련 부처와 기관과 긴밀히 협력하여 원활한 연결을 보장하고, 시민들이 최대한 신속하게 신청서를 처리할 수 있도록 지원하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

이러한 결과를 달성하기 위해 라오까이성은 기술 인프라 개선, 통합 데이터 공유 플랫폼 구축, 상호 연결된 전자 프로세스 완비 등 다양한 해결책을 동시에 시행했습니다. 시스템 간 연결은 성(省) 차원을 넘어 면(區) 단위까지 확장되어 동기화되고 통합된 네트워크를 구축했습니다.

서버 시스템, 네트워크 연결 및 데이터 통합 ​​플랫폼은 24시간 연중무휴로 운영됩니다.

행정 개혁에 있어 디지털 전환의 효과는 여러 부처, 기관, 지방 정부에서 분명하게 입증되었습니다. 라오까이성 재정국에서는 상호 연결된 전자 프로세스 도입을 통해 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 문서 접수, 처리, 결과 보고까지 모든 과정이 디지털 환경에서 이루어짐으로써 종이 문서 사용을 최소화하고 대면 접촉을 줄여 공무원과 시민 모두의 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.

이전에는 신청서 한 건당 평균 처리 시간이 약 3일이었지만, 이제는 1.5~2일로 단축되었습니다. 특히, 타당하고 완벽하게 작성된 신청서의 경우 처리 시간을 단 하루로 줄일 수 있습니다. 이는 행정 기관의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 시민과 기업 모두에게 상당한 만족감을 선사합니다.

Dung Bac Co., Ltd.의 대표인 Do Viet Bac 씨는 "신청 처리 과정이 신속하고 편리하며, 많은 신청 건이 예정보다 빨리 결과를 받아 기업들이 생산 및 사업 활동에 더욱 적극적으로 임할 수 있도록 지원합니다."라고 말했습니다.

디지털 연결성은 지방 차원뿐 아니라 최하위 지방 단위까지 강력하게 구축되고 있습니다. 현재 99개의 면 단위 공공행정서비스센터와 2개의 성급 시설에서 신청 서류, 처리 현황, 행정 절차 결과 등의 데이터를 동기화하고 있습니다. 모든 데이터는 지속적으로 업데이트되며 중앙 부처 및 기관의 시스템과 일관성을 유지하고 있습니다.

바오하 면 공공행정서비스센터는 안정적인 운영을 보장하기 위해 네트워크 시스템에 투자하고 업그레이드했습니다.

과학 기술 분야를 비롯한 여러 부처 및 기관의 지원 덕분에 문서의 연계 및 통합이 최초 접수 단계부터 원활하게 이루어지고 있습니다. 행정 절차가 정확하게 처리되어 오류가 최소화되고 처리 시간이 크게 단축됩니다.

바오하 면 공공행정서비스센터 부센터장인 응우옌 반 탕 씨는 “각 부서 간의 긴밀한 협력과 안정적인 네트워크 시스템 덕분에 부처 및 기관과의 문서 전달이 원활하게 이루어지고 있다”며, “절차를 밟으러 오는 사람들에게는 구체적인 안내가 제공되며, 문서는 규정에 따라 신속하게 처리된다”고 말했다.

바오하 면 공공행정서비스센터에서 데이터 동기화를 시행했습니다.

디지털 연결성의 가장 큰 장점 중 하나는 행정 절차 전반에 걸쳐 투명성을 높일 수 있다는 점입니다. 신청서 접수 및 처리부터 결과 발표까지 모든 정보가 시스템에 업데이트되므로 시민과 기업은 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다. 이는 공무원의 책임성을 강화할 뿐만 아니라 부패와 괴롭힘을 예방하는 데에도 기여합니다.

또한, 시스템 간의 상호 연결성과 데이터 공유는 리더십과 관리 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 모든 단계의 리더들은 행정 절차의 진행 상황을 실시간으로 모니터링하고 평가하여 시의적절하게 조정하고 서비스 품질을 개선할 수 있습니다.

하지만 이러한 성과에도 불구하고, 라오까이성의 행정 개혁에 디지털 연결을 도입하는 것은 여전히 ​​많은 어려움과 과제에 직면해 있습니다. 일부 외딴 지역의 기술 인프라는 아직 완전히 갖춰지지 않았고, 일부 공무원과 시민들의 정보 기술 활용 수준은 여전히 ​​제한적이며, 종이 문서를 사용하는 습관은 단기간에 쉽게 바뀔 수 없습니다.

디지털 전환의 효율성을 높이기 위해 성 인민위원회는 관련 부서 및 기관에 국가 데이터 센터에서 제시한 로드맵을 준수하여 성 행정 절차 정보 시스템과 국가 공공 서비스 포털의 통합을 시급히 추진할 것을 요청합니다. 이에 따라 통합은 구체적인 일정을 가진 두 단계로 나누어 진행됩니다. 1단계는 VDXP 플랫폼의 보안 서버를 통해 2026년 3월 20일 이전에 완료해야 하며, 2단계는 NDOP 플랫폼을 통해 2026년 4월 20일 이전에 완료해야 합니다.

성 인민위원회는 과학기술부에 인프라 구축 및 연결 테스트 조정을 주도적으로 담당하도록 지정했으며, 성 경찰청은 시스템 보안 및 안전, VNeID 통합을 담당하고, 성 인민위원회 사무국은 배포, 데이터 동기화 및 2026년 4월 20일 이전 완료를 담당합니다.

신청서 접수 및 처리부터 결과 발표까지 모든 정보가 시스템에 업데이트됩니다.

라오까이시에서 구체적이고 실질적인 조치를 통해 행정 절차 해결에 있어 디지털 연결성이 뚜렷한 성과를 거두고 있음이 분명합니다. "디지털 연결성 - 신속한 절차"는 더 이상 공허한 구호가 아니라, 시민과 기업을 우선시하는 현대적이고 투명한 공공 행정 발전에 기여하는 생생한 현실이 되었습니다.

출처: https://baolaocai.vn/ket-noi-so-thu-tuc-nhanh-post896520.html