관광객들이 온라인으로 숙소를 예약하는 과정에서 10억 VND가 넘는 금액을 사기당했습니다.

(NLĐO) - 닌빈성관광국 은 온라인 호텔 예약 과정에서 10억 VND 이상을 사기당한 관광객에 대한 정보 확인에 착수했다.

2월 6일, 닌빈 성 관광국장 부이 반 만 씨는 관광객들이 해당 지역의 숙박 시설을 사칭한 가짜 팬페이지를 통해 객실을 예약하고 10억 VND 이상을 사기당한 사례를 접수했다고 밝혔습니다. 관광국은 현재 해당 사건 처리를 총괄하고 있습니다.

닌빈에 위치한 미나와 켄 가 리조트에서 악의적인 사람들이 공식 페이스북 팬페이지를 사칭하여 사기 행각을 반복적으로 벌였습니다. (사진: 미나와 켄 가)

만 씨에 따르면, 관광부는 온라인 객실 예약 사기 피해 사례에 대한 정보를 입수한 후, 관련 부서에 해당 리조트와 협력하여 상황 대처 방안과 관광객 대상 안내 방법을 교육하도록 지시했습니다. 만 씨는 "2025년 음력 설을 앞두고, 악의적인 사람들이 리조트 공식 페이지와 매우 유사한 가짜 웹사이트와 페이스북 팬페이지를 만들어 사기 행위를 저질렀습니다."라고 밝혔습니다.

닌빈 관광국장에 따르면, 관광국은 관광객들이 악덕 업자들에게 속아 금전적 피해를 입지 않도록 지역 내 관광지, 명소, 호텔, 리조트, 홈스테이 등에 정기적으로 경고를 발령하고 있다.

2025년 음력 설 직전, 관광국은 모든 기관 및 숙박 시설에 관광지의 보안 및 안전 조치를 강화하라는 문서를 발송했습니다. 관광국은 기관들이 가짜 웹사이트나 팬페이지를 발견하는 즉시 당국에 신고하여 시기적절한 예방 및 조치를 취하고, 관광객의 부정적인 영향과 손실을 방지하며 닌빈 관광의 이미지를 훼손하지 않도록 당부했습니다.

미나와 켄 가 리조트의 공식 및 가짜 페이스북 팬 페이지. 사진: 닌빈 경찰.

앞서 닌빈성 관광국은 한 투숙객이 1월 31일부터 2월 3일까지 닌빈에 있는 미나와 켄 가 리조트에 성인 2명과 어린이 2명으로 구성된 객실을 온라인으로 예약했다는 정보를 입수했습니다.

리조트 팬페이지에 메시지를 보낸 후, 직원은 주말 객실 요금이 트윈룸(더블룸) 기준 290만 VND부터, 공휴일 요금은 360만 VND부터 시작한다고 안내했습니다. 상담 후, 고객은 예약을 확정하고 두 객실에 대한 보증금 650만 VND를 리조트로 송금했습니다.

그러나 리조트 측은 고객에게 송금 정보가 잘못되었다고 알리고, 회계 부서에서 확인할 수 있도록 리조트에서 제공한 코드를 송금 내역에 기입해 달라고 요청했습니다. 여러 차례 송금이 잘못되었다는 보고를 받은 고객은 총 10억 VND가 넘는 금액을 송금했지만, 리조트 담당자와 연락이 닿지 않아 결국 사기를 당했다는 사실을 깨달았습니다.

미나와 켄가 리조트 내부. 사진: 민즈엉

평판이 좋은 숙박 시설을 사칭하여 돈을 갈취하는 사기 행위와 관련하여 닌빈성 경찰은 2024년 11월에도 경고를 발령했습니다.

닌빈성 경찰에 따르면, 정보 기술의 급속한 발전 속에서 호텔, 게스트하우스, 홈스테이 등 숙박 시설의 객실 예약이 편리하고 신속하다는 장점 때문에 관광객들에게 점점 더 인기를 얻고 있다고 합니다.

이러한 상황을 악용하여 일부 사람들은 호텔, 리조트, 홈스테이를 사칭하는 가짜 소셜 미디어 페이지를 만들어 관광객들의 돈을 갈취하는 사기 행각을 벌이고 있습니다.

이러한 사기 피해를 예방하기 위해 닌빈성 경찰은 관광객들에게 호텔, 리조트, 홈스테이 등을 예약하기 전에 정보를 꼼꼼히 조사하고, 평판이 좋은 여행사나 앱을 통해 예약할 것을 권고합니다. 또한 시세보다 20~50% 이상 낮은 지나치게 저렴한 가격의 객실 제안은 특히 주의해야 합니다.

연락처 정보를 확인한 후에는 예약 및 취소 정책을 꼼꼼히 검토해야 합니다. 호텔에 예약 확인서를 보내달라고 요청하고, 서비스 제공업체에 현지 사업자 등록증을 보여달라고 요청하는 것도 중요합니다.

출처: https://nld.com.vn/khach-du-lich-bi-lua-hon-1-ti-dong-khi-dat-phong-tren-mang-196250206085328286.htm