주문이 사기로 이어지는 '다리'가 될 때.

디지털 사회로의 전환이 가속화됨에 따라 온라인 거래와 쇼핑이 점점 더 보편화되고 있으며, 소비자들은 배송업체를 통한 상품 송수신에 익숙해지고 있습니다. 그러나 최근 타이응우옌성에서는 악의적인 사람들이 고객 정보를 악용하여 사기를 저지르는 사례가 발생하면서 시민들의 우려가 커지고 있으며, 개인정보 보호 책임에 대한 많은 의문이 제기되고 있습니다.

타이응우옌성 우체국 에서의 물품 적재, 하역 및 운송 작업.

6월 중순 어느 날, 타이응우옌시 툭두옌동에 거주하는 LTH 씨는 박닌 , 응에안, 투아티엔후에 성에 사는 세 친구에게 소포를 보내기 위해 타이응우옌시 중앙우체국에 갔습니다. 소소한 선물들이었습니다. 모든 절차는 합법적으로 진행되었고, LTH 씨는 우체국에서 배송비를 전액 지불했습니다. 모든 것이 끝난 듯했지만, 바로 다음 날, 세 친구는 모두 0984126865, 0903784374 등 낯선 번호로 전화를 받았습니다. 0328833178번으로 걸려온 전화들은 모두 다급한 어조로 똑같은 내용을 전달했습니다. "타이 응우옌 씨가 보낸 주문이 있는데, 창고 출고 주문을 생성하려면 12,000~16,000동을 선불로 입금해야 합니다. 이는 우체국의 새로운 규정입니다. 돈을 입금하지 않으면 주문이 취소됩니다." 적은 금액이지만, 수신자가 방심하고 쉽게 믿게 만드는 함정입니다.

H씨의 친구 세 명은 모두 조심스럽게 그녀에게 다시 전화를 걸어 확인했습니다. 모든 비용이 선불되었고 추가 "배송" 비용에 대한 조항이 없다는 것을 알게 되자, 그들은 사기임을 직감하고 사기꾼의 지시를 따르지 않았습니다.

우체국 직원을 사칭하여 전화로 요금을 요구하는 수법은 새로운 것이 아니지만, 최근 이러한 사기 수법의 빈도와 수법이 크게 증가했습니다. 사기꾼들은 사람들의 순진함을 악용하여 의심을 피하기 위해 수만 동 정도의 소액을 요구하는 경우가 많습니다. 특히, 이러한 수법은 전화뿐만 아니라 문자 메시지, 소셜 미디어, 심지어 이메일을 통해서도 발생합니다.

또한, 해당 지역의 일부 피해자들은 여러 쇼핑 웹사이트(주소와 전화번호가 제공된 곳)를 통해 주문을 한 후, 판매자를 사칭하는 가짜 메시지와 전화를 받았다고 저희에게 알려왔습니다. 이들은 피해자들에게 주문을 확인하거나 할인 혜택을 받기 위해 VIP 멤버십으로 업그레이드하려면 링크를 클릭하라고 요구했습니다. 하지만 이러한 링크는 실제로는 은행 계좌 정보를 탈취하거나 휴대전화를 장악하기 위한 악성 링크였습니다. 그 결과, 일부 피해자는 의심스러운 링크에 접속하자마자 계좌에서 돈이 빠져나갔고, 다른 피해자들은 페이스북이나 잘로(Zalo)와 같은 소셜 미디어 계정에 접속할 수 없게 되었으며, 친구들에게 돈을 빌려달라는 메시지를 보내도록 유도당하는 사기 피해를 입었습니다.

이러한 사건들은 대중의 우려를 불러일으킬 뿐만 아니라 다음과 같은 의문을 제기합니다. 고객의 개인 정보는 어디에서 유출된 것일까? 기업들은 고객 정보를 어떻게 보호하고 있을까? 특히 고객 정보를 보관하고 보호해야 할 우편 시스템을 비롯한 배송 업체들은 과연 충분히 안전한 것일까?

타 이응우옌성 우체국 부국장인 응우옌 투이 응옥 씨는 다음과 같이 확인했습니다. "우체국은 물품 도착 전에 수취인에게 어떠한 수수료도 징수하지 않습니다. 이러한 방식으로 결제를 요구하는 전화는 모두 사칭 및 사기 행위입니다. 이러한 상황에 대응하여 저희는 내부 시스템에서 고객 정보를 숨기는 소프트웨어를 도입했으며, 악용을 방지하기 위해 발송인과 수취인의 전화번호도 표시하지 않습니다."

사기 수법이 점점 정교해짐에 따라 사회 전반에 정보 보안 문제가 발생하고 있으며, 이는 더 이상 특정 개인이나 조직의 문제가 아니라 전체 디지털 생태계의 공동 책임입니다. 교통 회사들은 특히 사용자 데이터와 접촉하는 영역에서 보안 절차를 강화하고 검사 및 모니터링 역량을 개선해야 합니다.

동시에 시민들 스스로 개인정보 보호에 대한 인식을 바꿔야 합니다. 비공식 플랫폼에서 전화번호, 주소, 계좌 정보를 공유하지 말고, 모르는 사람에게 돈을 송금하지 않으며, 의심스러운 링크를 클릭하지 않아야 합니다. 송금을 요구하는 전화를 받았을 때는 불필요한 위험을 피하기 위해 공식적인 경로를 통해 정보를 신중하게 확인한 후 행동해야 합니다.

이러한 맥락에서 우편업계는 정보 유출을 방지하기 위해 기술 인프라를 혁신해야 할 뿐만 아니라 데이터 저장 과정에 더욱 주의를 기울이고 내부 감독을 강화하며 안전하고 투명하며 신뢰할 수 있는 거래 환경을 구축하기 위해 더욱 단호한 조치를 취해야 합니다.

출처: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/