홈스테이의 "새로운 모습"

(QBĐT) - 급속하고 방향성 없는 발전의 시기를 거쳐, 이 지역의 홈스테이 시스템은 현대 관광 트렌드에 더욱 부합하는 새로운 발전 방향을 모색하며 현실의 변화에 ​​발맞추기 위해 노력하고 있습니다. "긴 여정에서 좋은 말을 발견한다"라는 말처럼, 홈스테이가 혁신하고, 유연하게 적응하며, 서비스 품질을 개선하고, 인적 자원의 기술과 전문성에 집중한다면, 어려움과 도전을 극복하며 긴 여정을 헤쳐나갈 준비가 되어 있을 것입니다. 하지만 그 여정에서, 특히 지속 가능한 관광을 개발하고 녹색 성장을 향해 나아가는 과정에서 연결과 지원을 강화하는 것이 여전히 필요합니다.

캡틴스 가든 하우스는 호앙 꽝 쭝(1983년 동허이시 바오닌읍 출생) 씨가 지난 5년간 바오닌읍에 세 번째로 지은 숙박시설입니다. 원래 사진작가였지만 관광에 대한 열정이 넘쳤던 그는 특히 바오닌읍에 제대로 된 홈스테이가 없다는 것을 알고 2017년 친구들과 함께 자본을 투자하여 베어풋 홈스테이를 설립했습니다. 홈스테이의 초기 성공을 통해 그는 관광객 응대, 트렌드 파악, 그리고 새로운 관광 모델 운영 등 풍부한 경험을 쌓았습니다. 이어 그는 바오닌읍 해안 지역에 6개의 객실을 갖춘 "캡틴스 가든 하우스"를 자신 있게 개장했습니다.

홈스테이는 그의 관광에 대한 열정을 충족시키는 데 큰 도움이 됩니다. 그는 서비스 품질을 보장하는 것 외에도, 관광객들이 "여기에 온 것이 마치 집에 온 것 같다"는 느낌을 받을 수 있도록 온 마음을 다해 일합니다. 그는 손님들에게 목적지, 음식 등에 대한 조언을 아끼지 않고, 다른 서비스도 적극적으로 지원합니다.

그는 이렇게 말했습니다. "홈스테이를 하면서 1km 이상은 감히 가지 않습니다. 손님이 도움이 필요할 때면 언제든 제때 도착할 수 있기 때문입니다." 손님과의 관계도 꾸준히 유지되고 있으며, 3일 이상 머무는 손님에게는 홈스테이에서 지역 특산품을 제공합니다. 문제가 생기면 항상 손님의 입장에서 생각하고 신속하게 해결하며 손님에게 가장 큰 도움이 됩니다. 덕분에 홈스테이는 많은 사랑을 받고 있으며, "직접 추천"을 받고 있으며, 객실 활용도가 매우 높습니다.

홈스테이는 많은 관광객이 광빈 을 방문할 때 선택하는 숙박 유형입니다.

새로운 숙박 모델을 실험하고 싶었던 그는 2024년, 패키지로 임대 가능한 별도의 빌라인 "캡틴스 가든 하우스(The Captain's Garden House)"를 새로운 스타일로 짓는 데 투자했습니다. 이 모델은 넓은 정원, 수영장, 그리고 독특한 미학을 지닌 현대적인 디자인의 객실을 갖추고 있습니다. 운영 기간은 3개월에 불과하지만, 단체 여행객, 가족 여행객, 장기 투숙을 원하는 고객, 그리고 서비스 이용 시 편안함을 추구하는 고객들로부터 꾸준한 사랑을 받고 있습니다.

중 씨는 손님에게 열쇠를 건네주지만, 여전히 목적지와 음식에 대한 조언과 지원을 정기적으로 제공하고, 심지어 관광객과 함께 시장을 방문하고 다양한 요구에 맞춰 식사를 디자인하기도 합니다.

Trung 씨는 홈스테이 사업을 운영하면서 가장 중요한 요소 중 하나가 바로 홈스테이 주인의 기술과 경험이라는 것을 깨달았다고 말했습니다. 홈스테이 주인은 훈련과 교육을 받는 것 외에도, 꾸준히 경험을 쌓고 기술을 향상시키며, 최신 관광 트렌드 변화에 발맞춰 지식을 끊임없이 배우고 업데이트해야 합니다.

코로나19 팬데믹으로 많은 어려움을 겪으면서도 럭키 홈즈(보짝, 퐁냐 타운)는 관광객들의 니즈에 맞춰 다양한 혁신을 이루어냈습니다. 럭키 홈즈의 매니저 하 키엠은 2019년부터 운영해 온 홈스테이는 키엠의 부모님이 자녀들에게 운영을 맡기면서 시작되었다고 밝혔습니다. 럭키 홈즈는 10개의 객실을 보유하고 있으며, 서비스 품질이 보장되고 관광객의 필요에 따라 추가 식사를 제공합니다.

관광학을 전공한 하 키엠은 홈스테이 홍보 및 소개, 직원 교육 지원 및 기술 향상에 많은 강점을 가지고 있습니다. 현재 일본에 거주하고 있지만, 키엠은 여전히 ​​원격 온라인 관리에 참여하여 형제자매들의 홈스테이 운영을 지원하고 있습니다. 이는 다른 전통적인 홈스테이와 비교했을 때 전문적인 관리 방식을 갖추고 있다는 점에서 홈스테이의 강점입니다. 현재 홈스테이에 오는 손님 수는 상당히 안정적으로 유지되고 있으며, 방문객들로부터 좋은 평가를 받고 있습니다.

하 키엠에 따르면, 그는 퐁냐 타운의 지역 사회 관광을 전문으로 하는 그룹에 가입했지만, 특히 홈스테이 모델에 대한 지역 사회 관광을 구축하는 데 있어 더 많은 교류, 학습, 경험 축적의 기회를 갖기 위해 지속 가능한 관광 개발에 대한 포럼과 전문가 컨퍼런스에 여전히 참여하고 싶어합니다.

퐁냐 타운 인민위원회 위원장 쩐 득 빈은 럭키 홈즈처럼 타운 내 60개 홈스테이(주로 퐁냐 마을, 꾸락 1, 꾸락 2, 쑤언 티엔)가 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 혁신과 변화를 추구하고 관광객의 니즈를 충족시키고 있다고 말했습니다. 그러나 코로나19 팬데믹의 영향, 유지 보수 자금 부족, 그리고 사람들이 다른 산업으로 전환하면서 이전 기간에 비해 이 지역의 홈스테이 수는 5개 감소했습니다.

7월 초, 관광부는 꽝빈성 농촌 관광 및 지역 사회 관광 개발 워크숍을 개최했습니다. 이 워크숍에서 홈스테이와 팜스테이가 주요 주제로 거론되었습니다. 관광부에 따르면, 꽝빈성은 퐁냐께방 지역, 동호이시, 레투이시에 100곳 이상의 홈스테이와 팜스테이가 분포되어 있는 지역 중 하나입니다. 많은 홈스테이와 팜스테이가 투자가 잘 되어 있으며, 수영장과 전문 서비스를 갖추고 있습니다.

전통적인 홈스테이를 혁신하는 것 외에도, 추세에 발맞춰 많은 새로운 유형의 홈스테이가 과감하게 도입되어 미래에 성공을 거둘 것으로 기대됩니다. 특히 관광 사업체의 협력을 통해 더욱 그렇습니다. 농촌 홈스테이(탄호아 사, 민호아)는 기후 변화에 적응하고, 룸호 홈스테이(킴투이 사, 레투이)는 브루반키우 족의 독특한 문화를 보존합니다.

그러나 여러 객관적, 주관적 이유로 여전히 홈스테이 사업이 실패하고 있습니다.흥짝사(보짝) 인민위원회 위원장 레 응옥 썬에 따르면, 과거 13개 홈스테이가 있었지만 현재는 약 6개로 줄었습니다.이 중 이전에 효과적으로 운영되었던 홈스테이는 현재 잘 운영되고 있으며, 일부 홈스테이는 저조한 운영 수준을 보이고 있으며, 혁신을 통해 확장에 투자한 홈스테이는 극소수에 불과합니다.또한 과거 관광객들에게 매우 매력적이었던 동쏘이 농장, 스타 레이크 힐과 같은 일부 지역 관광 모델은 더 이상 유지될 수 없습니다.당장 지방 정부는 홈스테이 사업에 종사하는 사람들을 위한 최대한의 여건을 조성하고 장려하며, 지역 관광 개발을 위한 자본 지원을 제안합니다.

코로나19 팬데믹이라는 어려운 시기를 겪었음에도 불구하고, 이 지역의 홈스테이가 여전히 운영되고 있다는 사실은 관광 트렌드 변화에 적응하고, 혁신을 따라가며, 관광객의 요구를 충족하기 위한 노력의 결실입니다. 이러한 노력 속에서, 특히 외딴 지역, 취약 계층, 특수 지역의 홈스테이 소유주들은 여전히 ​​다방면에서 적극적인 지원이 필요합니다. 특히 인력 교육, 양성 및 자질 향상, 그리고 디지털 혁신의 촉진, 도입 및 적용에 대한 지원이 절실합니다.

또한, 홈스테이 자체의 관계 강화, 적극적인 혁신, 새로운 관광 트렌드에 발맞추는 것 또한 중요한 역할을 합니다. 특히, 고유한 특징을 구축하고, 토착 문화적 가치를 강조하며, 보존하고 홍보하는 것은 홈스테이가 관광객의 마음속에 확고한 입지를 굳건히 하는 데 있어 "황금 열쇠"와 같습니다.

마이 냔

출처: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/